Полезные советы

Что делать, если получил подозрительное письмо?

Jeff Elder, 22 августа 2019

Мы составили инструкцию, как определить, что письмо является мошенническим, и как защититься в случае получения подозрительного сообщения?

Вы получили подозрительное письмо. К вам обращаются по имени, но формулировки, требующие действовать немедленно, выглядят странно.

За неделю подобное может произойти не один раз. Знаете ли вы, что нужно делать с такими письмами? И чего делать точно не стоит?

Признаки подозрительного письма

Некоторые мошеннические письма могут быть очень убедительными, использовать официальный стиль и содержать фирменные логотипы. Не забывайте сделать паузу каждый раз, когда видите письмо, которое требует немедленно совершить какое-либо действие, способное раскрыть конфиденциальную информацию или установить что-либо на устройство.

Обратите внимание на признаки мошеннического письма:

  • У отправителя странное имя, длинный или запутанный адрес электронной почты.

  • Тема письма привлекает внимание или вызывает тревогу.

  • Письмо побуждает немедленно совершить какое-либо действие.

  • Обещается большая скидка.

  • Присутствует попытка получить ваши персональные данные, например, данные для входа в учетную запись на каком-нибудь сайте.

  • Письмо побуждает перейти по ссылке, не объясняя, куда она ведет.

  • К письму от неизвестного отправителя прикреплен файл.

«Многие мошеннические и фишинговые письма содержат специальные предложения, которые слишком хороши, чтобы быть правдой, — считает Алексей Савчин, аналитик Avast. — Или они пытаются обманом заставить пользователей быстро щелкнуть ссылку, предлагая мгновенный выигрыш или информацию о тех, кто за ними наблюдает».

Что делать, если получил мошенническое письмо?

  • Не нажимайте на вложения — они могут содержать вредоносные программы.

  • Не переходите по ссылкам, особенно если в тексте предлагается перейти на сайт и указать какую-либо информацию.

  • Не отвечайте на подозрительные письма, не звоните по номерам телефонов, указанным в письме.

  • Присмотритесь к почтовому адресу отправителя и ко всем веб-адресам, имеющимся в письме. Нет ли в них отличий от официального названия компании или имени отправителя?

  • Если вы пользуетесь корпоративной почтой, обратитесь к ИТ-специалистам. Они могут попросить вас переслать письмо им (сначала стоит спросить их об этом).

  • Если письмо пришло на личную почту и в нем говорится, что с вами пытается срочно связаться определенная компания, вы можете позвонить в эту компанию или связаться с ней иным способом, воспользовавшись контактной информацией, которую можно найти в интернете. Не пользуйтесь контактными данными, указанными в подозрительном письме.

  • Вы можете сообщить о фишинге с помощью специальной кнопки, расположенной в интерфейсе популярных почтовых сервисов.

Дополнительно

  • Узнайте, как защитить себя от взлома электронной почты на сайте Avast.

  • Узнайте, как реагировать на фишинг в Gmail на сайте Google.

Для защиты от вредоносных писем используйте антивирусные программ. Антивирус Avast постоянно получает высшие оценки от отраслевых экспертов и пользуется доверием 400 млн пользователей по всему миру. Avast Free Antivirus получил звание «Продукт года» от независимой лаборатории AV-Comparatives. Также, он бесплатен.

Следите за нашими страницами в социальных сетях ВКонтактеОдноклассникиFacebook и Twitter, чтобы быть в курсе последних новостей и советов из области информационной безопасности и приватности данных.