Dicas

Proteja-se de golpes e fraudes ao fazer compras pela internet | Avast

Lisandro Carmona de Souza, 14 Novembro 2019

As melhores compras são aquelas que, além do melhor preço e qualidade, você também está rodeado de segurança antes, durante e depois.

Não fique sentado(a) esperando que a sua segurança venha dos sites de compras. Ponha mãos na massa! Comparar preços e comprar sem sair de casa é mais rápido e conveniente, mas os cibercriminosos sabem disso e não ficam para trás. As compras online cresceram 23% no primeiro trimestre de 2019 em comparação com o mesmo período de 2018, segundo a ClearSale.

Misturadas entre as ofertas que queremos aproveitar, os cibercriminosos nos mandam e-mails e mensagens com links, falsos boletos e avisos de entrega de produtos, ofertas imperdíveis e você pode nunca receber os produtos que encomendou.

A. Para você fazer... agora mesmo!

  • Use somente aplicativos das lojas oficiais, pois elas possuem mais camadas de proteção contra falsos aplicativos que roubam seus dados. Se for fazer compras pelo smartphone, é fundamental que você baixe e instale um aplicativo de segurança para ter proteção automática e em tempo real

Avast_Mobile_Security_PTO Avast Mobile Security escaneia os aplicativos ANTES mesmo de serem instalados

  • Não salve os números dos cartões de crédito nos sites: preencha cada vez. Melhor ainda, gere um cartão virtual temporário, que (geralmente) só funciona para uma única compra online. Você pode gerar esses cartões virtuais nos aplicativos oficiais dos bancos

cartaovirtualPor exemplo, para ativar o seu cartão virtual Nubank, selecione “Cartão Virtual” deslizando os atalhos da tela inicial do seu aplicativo e forneça sua senha de 4 dígitos.

Virtual_Credit_Card_PTAlguns cartões virtuais são descartáveis, o que aumenta a segurança

Você encontra aqui uma lista “completa” dos sites que oferecem 2FA. O passo a passo depende do aplicativo que você escolheu, mas, em linhas gerais, são:

  • rZrPOfWeeot2-KZY5sIkjn1b9B3trGhp0y_oHJprXjUTNMI5y5qFaLSSHA9TPv3uvuyf=w3072-h1476No seu navegador, vá para as configurações da conta (geralmente nos menus segurança ou privacidade) e procure pela autenticação por 2 fatores. Faça aparecer o código QR de emparelhamento
     
  • Baixe um aplicativo gerador de códigos nas lojas oficiais. Sugerimos o Authy, mas pode ser também o Yubico Authenticator, Duo Mobile, Google Authenticator, Microsoft Authenticator, LastPass Authenticator ou 1Password (pago) 

  • Abra o aplicativo gerador dos códigos no smartphone, e adicione uma conta lendo o código QR e siga as instruções na tela
     
  • Imprima os códigos de recuperação ou de backup e guarde-os em um lugar seguro, eles podem ser úteis em caso de emergência para recuperar o acesso à sua conta

Somente instalando um navegador de segurança você resolve vários problemas ao mesmo tempo. Com o Avast Secure Browser você pode:

  • Isolar sua sessão em um espaço protegido, impedindo que os hackers roubem suas senhas ou os números da sua conta ou cartão (Modo Banco)
     
  • Filtrar os sites de baixa reputação e bloqueia a instalação de extensões de terceiros para que você nunca corra o risco de barras de ferramentas spywares (Protetor de Extensão)
     
  • Bloquear o reconhecimento e rastreamento online, reduzindo o spam de ofertas e anúncios dos sites de compras (funções Anti-Reconhecimento e Anti-Rastreamento)
     
  • Bloquear sites falsos e de baixa reputação com o Avast Online Security, que vem embutido dentro do nosso navegador

Avast_Secure_Browser_PTO Avast Secure Browser traz várias camadas de proteção e é simples de usar

  • Mantenha o seu sistema operacional e seus aplicativos sempre atualizados. As atualizações corrigem falhas de segurança que os cibercriminosos querem aproveitar para invadir seus aparelhos e roubar seus dados

Avast_Smart_Scanning_PTO Escaneamento Inteligente do Avast mostra se você precisa atualizar algum aplicativo crítico

B. Para você saber...

  • Antes de comprar, verifique as informações de contato (nome da empresa, endereço e telefone) e pesquise na internet para ver se você está confortável com as reclamações de outros clientes no Procon
     
  • Procure lojas e empresas de confiança. Elas nem sempre têm o menor preço, mas você pode comprar com tranquilidade. Pesquise, leia a opinião dos outros consumidores, dedique algum tempo antes para não ter de se preocupar depois com devoluções

  • Se é bom demais para ser verdade, provavelmente é mesmo: cuidado com preços e ofertas mirabolantes. As grandes empresas têm uma política de preços relativamente estável. Algumas lojas falsas tentam atrair suas vítimas oferecendo produtos por um preço ridiculamente baixo e criam comentários extremamente positivos em seus sites
     
  • Use somente sites seguros, aqueles que começam por HTTPS e mostram um cadeado (verde) na barra de endereços. O protocolo HTTPS criptografa seus dados ao enviá-los pela internet. Se você estiver em uma página de login e não vir o cadeado HTTPS, não digite seus dados pessoais nem outras informações financeiras!

HTTPSO Avast Secure Browser verifica a segurança dos sites que você visita

  • Não clique em anúncios e mensagens mesmo que pareçam verdadeiros, faça uma pesquisa e vá diretamente até o site das lojas
     
  • Nunca clique em links enviados por emails ou mensagens do WhatsApp que venham de pessoas que não estejam em seus contatos. Lembre-se: seus bancos nunca enviam emails com links para você, nem pedem códigos de autenticação ou tokens
     
  • Antes, durante e depois das compras, nunca abra emails nem abra anexos de fontes desconhecidas nem clique em links e anexos que são incluídos em e-mails promocionais e ofertas
     
  • Não se cadastre em todos os sites, mas apenas naqueles em que você vai efetivamente comprar. Desmarque as opções para receber ofertas por e-mail e mensagens que vários sites oferecem
     
  • Comprar por boleto pode ser mais barato, mas existem mais golpes e pode ser muito mais difícil fazer uma reclamação depois. Pelo contrário, os cartões de crédito contam com proteção extra contra fraudes e você pode cancelar cobranças não reconhecidas com facilidade. Além disso, o pagamento através de cartões de crédito é mais seguro do que os feitos com cartões de débito e boletos
     
  • Use uma senha diferente para cada site ou serviço e um gerenciador automático e gratuito de senhas
para se lembrar delas
  

phishing-fake-vs-real-apple-site                 Falso site de phishing                         Página verdadeira de login Apple ID

C. E se eu estiver usando uma rede Wi-Fi gratuita?

Muitas lojas, shoppings e supermercados – assim como restaurantes e cafeterias – oferecem pontos de Wi-Fi gratuitos e abertos aos consumidores. Um dos principais usos da internet nesses casos é comparar preços.

Regra básica: se você acessa a internet sem digitar uma senha, essa rede Wi-Fi é insegura e cibercriminosos podem observar toda a sua comunicação online, roubar informações pessoais como os números dos cartões de crédito, credenciais de login (nomes de usuário e senhas) e suas informações bancárias.

Além disso, basta fazer uma busca por um produto em uma rede como esta – em muitos casos financiada pela própria venda dos seus dados de navegação – para que você comece a receber toneladas de propagandas, mensagens spam e até telemarketing.

  • Para que ninguém possa acessar seus dados, você precisa usar um aplicativo VPN (Rede Virtual Privada). Mas, cuidado! Vários deles são gratuitos porque se financiam vendendo seus dados. A Avast desenvolveu o SecureLine VPN para todas as plataformas (Windows, Mac, iOS e Android) para que todos os seus dados naveguem em um túnel privado e criptografado
     
  • Use a tecnologia do Verificador de Wi-Fi no seu smartphone ou notebook para saber como anda a segurança da rede onde você está se conectando:

Avast_Free_Antivirus_Wi-Fi_Inspector 

  • Com os Módulos Internet e Site Real – além do Antispam – você estará automaticamente protegido(a) dos golpes de phishing, aqueles que enganam você e mostram sites falsos que roubam seus dados. Cuidado com os falsos descontos: as “black fraudes” que vendem “pela metade do dobro” ou “um terço do triplo”
     

Fazer compras online é muito bom, pois você pode comprar em sua própria casa e evitar filas e multidões. Mas você precisa tomar alguns cuidados. Infelizmente, a internet nem sempre é um lugar seguro, por isso, compartilhe essas dicas com aqueles com quem você se preocupa e aproveite as ofertas com segurança e tranquilidade!

Não fique sentado(a) esperando que a sua segurança venha dos sites de compras. Ponha mãos na massa! Comparar preços e comprar sem sair de casa é mais rápido e conveniente, mas os cibercriminosos sabem disso e não ficam para trás.