CloudCare verhilft Kunden aus dem MSP-Bereich zu einem Wettbewerbsvorteil, indem es wichtige Sicherheitsdienste auf einer zentralen Plattform bereitstellt.
Das Unternehmen
Rain Networks ist nicht einfach irgendein Distributor von IT-Lösungen. Bei Aufnahme seiner Geschäftstätigkeit im Jahr 2003 verkaufte das in Seattle ansässige Unternehmen Virenschutzsoftware-Lösungen an Anbieter, die in Nordamerika Fuß fassen wollten. Doch schon kurze Zeit später wechselte Rain Networks in den Bereich, in dem es auch heute noch tätig ist, als Value Added Distributor (VAD), der sich auf Cybersicherheits-Lösungen für MSPs (Managed Service Provider) spezialisiert hat.
Der Technische Leiter Nathan Ware, einer der Gründer des Unternehmens, erklärt: „Wir verfügen über ein umfangreiches Wissen zu technischen, betrieblichen und vertriebsorientierten Problemstellungen von VARs und MSPs und können daher mehr als ein gewöhnlicher Distributor bieten. Wir helfen unseren Kunden aus dem MSP-Bereich beim Einstieg in die Nutzung der Produktplattformen und bieten ihnen Unterstützung bei der Verwaltung der Technologie, der Vermarktung und dem Vertrieb an Endkunden. Zusammen mit unserer strengen Ausrichtung auf Sicherheit können wir uns dadurch von Wettbewerbern abheben und langfristige Geschäftsbeziehungen aufbauen.“
Das Unternehmen arbeitet mit über 3500 Partnern in ganz Nordamerika zusammen.
Die Herausforderung
Ransomware und Phishing sind die größten Herausforderungen, denen die Kunden von Rain Networks gegenüberstehen. Vor diesem Hintergrund müssen die im Produktsortiment des Unternehmens enthaltenen Lösungen besonderen Anforderungen genügen.
„Ein auf Cybersicherheit und insbesondere auf Abwehr von Ransomware ausgerichteter Distributor arbeiten wir vornehmlich mit Anbietern zusammen, die in erster Linie Lösungen zum Erkennen und Blockieren von Ransomware in ihrem Produktsortiment führen. Wir suchen Partner, die benutzerfreundliche Lösungen für Unternehmen anbieten, wobei Dienste für Endgeräte, E-Mail, Ransomwareschutz und Datensicherheit über eine zentrale Plattform bereitgestellt werden können.“
Die Lösung
Ein langjähriger AVG-Avast-Händler und jetziger Avast Business-Distributor, Rain Networks, hat kürzlich Avast Business CloudCare bewertet. Das Ergebnis? CloudCare ist jetzt ein wichtiger Bestandteil des Produktangebots von Rain Networks.
Nathan Ware erklärt, dass CloudCare die Anforderungen des Unternehmens bei vielen Punkten sogar übertroffen hat. „Wir haben uns für Avast Business CloudCare entschieden, weil diese Lösung leistungsfähige Funktionen für Endgeräteschutz, E-Mail-Sicherheit, Schutz vor Ransomware und Backup-Sicherheit auf einer zentralen Cloud-Plattform vereint. Allein das lässt CloudCare schon über andere Lösungen herausragen. Nimmt man noch das benutzerfreundliche Dashboard und die flexibel anpassbaren Lizenzoptionen hinzu, erhält man das perfekte Produkt für unsere Kunden.“
Nathan Ware zufolge konnte er bei keinem der anderen Angebote für Endgeräte eine vergleichbare Kombination dieser vier Elemente finden. „Bezieht man darüber hinaus die Verwaltungsplattform von CloudCare und den Umfang der erweiterten Dienste heran, kann man von einer idealen Lösung sprechen“, ergänzt er.
Rain Networks ist Distributor von Diensten für Endgeräte- und Netzwerksicherheit über die CloudCare-Plattform – Avast Business Antivirus Pro Plus, Content Filtering, Cloud Backup, Remote IT Control und Email Security, wobei Antispam, Email Archive, Archiving Lite und Encrypted Email eingeschlossen sind.
„Unsere Kunden möchten sich an einem zentralen Ort anmelden und von dort aus alles erledigen. Und genau das bietet CloudCare“, fügt er hinzu. „Die Plattform ist benutzerfreundlich, bietet eine hohe Sicherheit und ermöglicht es unseren Kunden, ihre Endkunden zentral zu verwalten“.
CloudCare sorgt zudem für einen sofort wirksamen Wettbewerbsvorteil von Rain Networks. „Wir können neue Anbieter und MSPs als Kunden gewinnen, indem wir im Handumdrehen alte Lösungen ersetzen, die nicht über dieselbe Vielfalt an Diensten wie CloudCare verfügen und keine vergleichbare Verwaltungskonsole besitzen.“
Die Ergebnisse
Für Nathan Ware passt CloudCare optimal zum Geschäftsmodell von Rain Networks. „Der Erfolg von Avast Business klingt sehr beeindruckend, und unsere Kunden wissen das zu schätzen,“ fügt er an. „Avast spielt eine bedeutende Rolle beim Schutz vor Bedrohungen und hat zudem erkannt, dass für Unternehmen auch die Benutzerfreundlichkeit einer Sicherheitslösung wichtig ist. Mit CloudCare erhalten unsere Kunden eine für Unternehmen ausgelegte, allumfassende Cloud-Plattform, über die sie ihren eigenen Kunden effizient schützen können.“
Nathan Ware schätzt, dass sein Team den Kundenstamm bereits um 200 Prozent vergrößern konnte. „Wir konnten erst kürzlich sieben neue CloudCare-Kunden gewinnen und haben fast 1.000 weitere Anbieter im Visier, die von dem umfassenden Angebot an Diensten und dem Lizenzmodell von CloudCare profitieren könnten."
Auch das Account Management von Avast Business hat dazu beigetragen, dass wir uns diese Neukunden sichern konnten. „Unsere Account Managerin, Jessica Turner, hat maßgeblich zum Erfolg beigetragen.“ Sie bildet eine wichtige Schnittstelle, mit deren Hilfe wir in allen Bereichen unser Unternehmen weiter voranbringen können.“
Was steht als nächstes beim Rain Networks-Team an? Das Unternehmen hat bereits damit begonnen, die Vorteile von Avast Business Secure Web Gateway, der neuen Cloud-basierten, in CloudCare integrierten Lösung für Netzwerksicherheit auszuloten.
Sollten auch Sie Avast Business CloudCare zum Wohl Ihrer Kunden und Ihres Geschäftserfolgs einsetzen? Probieren Sie es selbst aus, indem Sie jetzt die kostenlose Testversion von CloudCare herunterladen.
