El panorama tecnológico está plagado de buenas intenciones que pueden tener consecuencias negativas graves y duraderas.
La violencia de la pareja afecta a amplias franjas de la sociedad, y el mundo de las citas en línea no es una excepción. Para abordar este problema, Tinder anunció recientemente que su empresa matriz, Match Group, está haciendo una "contribución significativa" a la plataforma de verificación de antecedentes sin fines de lucro Garbo. Como parte de esa contribución, Match integrará los servicios de Garbo directamente en la plataforma Tinder. Los usuarios podrán elegir si desean pagar una tarifa (actualmente no revelada) directamente a Garbo para ejecutar una verificación en una fecha potencial.
Garbo fue fundada en 2018 por Kathryn Kosmides, ella misma sobreviviente de violencia de género. El objetivo de la organización sin fines de lucro es reducir la violencia de género al brindar acceso a bajo costo a "registros públicos e informes de violencia o abuso, incluidos arrestos, condenas, órdenes de restricción, acoso y otros delitos violentos". Para abordar los problemas de inequidad en el sistema de justicia, Garbo no incluirá condenas por drogas y detenciones de tráfico, que se sabe que afectan de manera desproporcionada a los grupos marginados.
Match Group planea probar la tecnología en Tinder y luego implementarla en otras propiedades de Match, que incluyen Match, OkCupid, PlentyOfFish, Hinge, Pairs, Meetic y OurTime, a finales de este año. Garbo se encuentra actualmente en versión beta y solo se puede acceder a él por invitación, pero han anunciado que las personas podrán ejecutar una verificación con solo un apellido (sitio en inglés) o número de teléfono.
Match está posicionando esta asociación como parte de sus esfuerzos continuos para proteger a las personas que usan sus plataformas. Por ejemplo, actualmente se están asociando con RAINN para evaluar cómo manejan los informes de conducta sexual inapropiada en sus sitios y aplicaciones. También implementaron un grupo asesor interno que se enfoca en "la prevención de la agresión sexual, el abuso, el acoso en línea y problemas relacionados".
Pero si bien proteger a los usuarios de la violencia de género es innegablemente importante, tanto los expertos en privacidad como los defensores de los derechos de las víctimas están preocupados por ofrecer acceso en la aplicación a verificaciones de antecedentes en línea.
“La mayoría de las veces, este tipo de características de seguridad tienen buenas intenciones, pero son ineficaces”, dice el director de privacidad de Avast, Shane McNamee. “Suenan bien, pero no justifican las violaciones a la privacidad. Entonces, incluso si está tratando de defender un derecho realmente importante, debe sopesar qué tan útil es y cuántas pruebas hay de que funcionará ".
Noble, pero ¿funcionará?
Erica Olsen, directora del programa Red de seguridad de la Red Nacional para Poner Fin a la Violencia Doméstica ( NNDEV ), señala que muchas personas que cometen violencia de género no son condenadas, ni siquiera arrestadas. Una verificación de antecedentes "limpia", entonces, puede conducir a una falsa sensación de seguridad.
“A menudo, cuando las verificaciones de antecedentes se promueven como parte de la funcionalidad de una característica, se promueven como una salvaguarda sin ningún contexto de sus limitaciones”, dice Olsen. “Si alguien no aparece, si no ve el nombre o el registro de una persona allí, eso puede llevar a alguien a pensar que no hay problema. Pero sabemos que muchas personas no son condenadas de una manera que se refleje en una verificación de antecedentes ".
Según RAINN, la organización líder contra la agresión sexual en los Estados Unidos, 230 de cada 1.000, o aproximadamente una cuarta parte, de las agresiones sexuales se denuncian a la policía (sitio en inglés). De las agresiones que se denuncian, 46 de cada 1.000 conducen a arresto; nueve son remitidos a fiscales; cinco conducen a una condena por delito grave; y 4.6 será encarcelado. Las cifras de agresión y agresión son más altas: se informa más de la mitad; aproximadamente una cuarta parte conduce al arresto; una décima parte se remiten a fiscales; y el tres por ciento terminará encarcelado, pero todavía es un pequeño porcentaje de los crímenes reales cometidos.
Además, Patrick Ambron, fundador y director ejecutivo de la empresa de gestión de reputación y privacidad en línea BrandYourself (sitio en inglés), señala que no se necesitaría mucho para alguien que sabe que tiene un historial para burlar el sistema. "Todo lo que tendrían que hacer es registrarse con un nombre y número de teléfono diferentes", dice Ambron.
El conjunto de datos es problemático
Además de las preocupaciones sobre lo que no se incluye en el conjunto de datos, existen problemas potenciales con lo que se incluye.
“Me parece que, si se sale de las condenas, para empezar, está trabajando con un conjunto de datos problemático”, dice McNamee. “Incluso si una persona es declarada culpable, no hay forma de saber qué tan 'mala' es. Es potencialmente mucho extrapolar que alguien es un peligro para las mujeres solo porque han sido condenadas por algo. Y para todos los delincuentes condenados, hay muchas personas que no han sido condenadas debido a injusticias estructurales en la forma en que se denuncian, enjuician y condenan los delitos ”.
Ambron señala que si bien es "positivo" que Garbo tenga como objetivo abordar los problemas de inequidad dentro del sistema de justicia al no incluir delitos que no están directamente relacionados con la violencia de género, todo el sistema impacta desproporcionadamente a las personas racializadas y de bajos ingresos. Por ejemplo, los afroamericanos y los hispanoamericanos constituyen el 32 por ciento de la población estadounidense, pero constituyen el 56 por ciento de la población encarcelada (sitio en inglés) en los Estados Unidos, según la NAACP.
"Tener un registro de arresto no significa necesariamente que haya hecho algo mal", dice Ambron. "Está bien documentado que es más probable que ciertos grupos se encuentren en el lado equivocado de eso".
Buenas intenciones con consecuencias no deseadas
La intención de esta función es buena, eso no está en duda. Pero el panorama tecnológico está plagado de buenas intenciones que han tenido consecuencias negativas graves, duraderas e involuntarias. (Consulta: Toda la historia de las redes sociales). Por lo tanto, es importante que Match considere las formas en que la integración de verificaciones de antecedentes podría causar daños.
Por ejemplo, se supone que estos controles ayudan a las personas, presumiblemente en su mayoría mujeres, a investigar sus citas, presumiblemente en su mayoría hombres, para ver si tienen antecedentes de violencia. Pero Ambron señala que también podrían ser utilizados por posibles abusadores para obtener información sobre posibles víctimas.
"¿Qué pasa si un hombre quiere controlar a una mujer?" Ambron dice. “Tal vez tenga un informe de arresto por algo, como una pelea, pero nada seriamente violento. Esto potencialmente crea una forma de obtener el nombre completo y los detalles de alguien antes de que se sienta cómodo al revelarlo. Eso es suficiente para poner a alguien en alto riesgo".
Un portavoz de Match Group le dice a Avast que las verificaciones de antecedentes en línea tradicionales “brindan un acceso increíblemente invasivo a información como direcciones de casa, números de teléfono y correos electrónicos. Garbo se centra en la denuncia de violencia y no proporciona acceso a este tipo de información".
Olsen también prevé un posible futuro en el que alguien elige no pagar una verificación de antecedentes en una fecha potencial, es agredido y luego se le culpa de su agresión porque no usó la función de "seguridad".
“¿Habrá críticas y culpas a las víctimas por no usar esta herramienta? Porque ese es el mundo en el que vivimos ”, dice Olsen. “A las mujeres se les enseña a hacer todas estas cosas para 'evitar' la agresión y vivimos en un mundo donde está muy claro el tipo de trato y cuestionamiento que recibes si no haces todas esas cosas. Eso no es culpa de las verificaciones de antecedentes, pero es la forma en que se cruzan con la forma en que se trata a las víctimas ".
¿Qué pasa con la gente que lo hace por su cuenta?
Un argumento para integrar la verificación de antecedentes directamente en los sitios de citas en línea es que es toda la información a la que alguien puede acceder en línea por su cuenta de todos modos. Pero McNamee dice que es una falsa equivalencia.
“El hecho de que alguien pueda hacer algo por su propia voluntad no significa que sea legítimo que la empresa lo haga como parte de sus servicios”, dice McNamee. “Incluso si aceptamos que hay buenas intenciones involucradas, esto está ocurriendo en un contexto corporativo, donde esta propuesta se ve como una mejora al servicio de Match, lo que podría impulsar a más personas a usarlo”.
El contexto es importante por razones legales y éticas, dice McNamee, “si alguien quiere hacer controles a todos los que encuentra en Tinder, está bien, el riesgo está en ellos. No son una empresa masiva. Esto es muy relevante en Europa porque el GDPR, con razón, tiene algunas limitaciones estrictas sobre quién puede recopilar datos sobre condenas penales y por qué, y estas limitaciones no se aplicarían a la persona en este caso, pero sí podrían hacerlo a Match o Garbo. . "
Pero según Match Group, Tinder no tendrá acceso a las verificaciones de antecedentes por sí mismas, simplemente proporcionarán una forma de acceder a ellas.
"Match Group y Tinder no proporcionarán ningún dato a Garbo", dice un portavoz de Match Group por correo electrónico. “Toda la información utilizada para una verificación de antecedentes se encuentra en el perfil externo de ese usuario o se divulga voluntariamente a través de una conversación con sus coincidencias. Match Group tampoco solicitará ni almacenará los datos de verificación de antecedentes de ningún usuario ".
Si bien Tinder no almacena ninguna de esta información, lo cual es potencialmente algo bueno, y podría sofocar algunas de las preocupaciones que los expertos en privacidad y seguridad tienen sobre este servicio, Olsen cuestiona si un usuario que paga por una verificación de antecedentes es realmente la solución.
"Si Tinder dice que puedes pagar por esto, entonces Tinder también puede conocer esta información, y están permitiendo que personas con antecedentes violentos entren en la plataforma", dice Olsen. "Podrían tomar una decisión basándose en esta información sobre quién tiene permiso en la plataforma, en lugar de que el usuario pague y tome esa decisión".
Olsen agrega que no está mal buscar a alguien con una búsqueda de antecedentes , y que incluso podría ser realmente útil en algunos casos. “Simplemente no es una solución completa”, dice ella. "Y no está ausente de fallas".
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