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El compromiso de Avast con el uso responsable de los datos

Avast, 29 enero 2020

La seguridad y privacidad de nuestros usuarios en todo el mundo es prioridad para Avast

En los últimos días, los medios de comunicación han informado sobre Avast y nuestra filial Jumpshot. Sabemos que cuando cada uno de nuestros más de 400 millones de usuarios elige un producto Avast, deciden confiar en nosotros con su seguridad y privacidad. Esa confianza es fundamental no solo para el éxito de nuestro negocio, sino también para los valores de la empresa en conjunto. No nos tomamos esa responsabilidad a la ligera, y es por eso que seguimos escuchando las preocupaciones, retroalimentando, evolucionando y mejorando continuamente. Para ser lo más transparentes posible, quisimos aprovechar esta oportunidad para reafirmar nuestro compromiso con ustedes, con el uso responsable de sus datos y evolucionar para cumplir con sus expectativas.

Queremos asegurarles a nuestros usuarios que en ningún momento hemos vendido datos de identificación personal a un tercero. Queremos dar confianza a todos nuestros usuarios y socios de que han tomado la decisión correcta al elegir Avast y reafirmarles que su privacidad es segura y sus datos personales están a salvo. 

Siempre nos hemos comprometido a proporcionar a nuestros usuarios un control total de su privacidad en todo momento. Nuestra Política de privacidad proporciona aclaraciones adicionales sobre qué datos recopilamos, por qué los requerimos y cómo los manejamos, y nos hemos asegurado de usar un lenguaje claro y fácil de entender en lugar del vocabulario legal estándar. Dado que fuimos los primeros en ofrecer protección antivirus gratuita a los usuarios de todo el mundo, tomamos la decisión de aplicar el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y los requisitos de privacidad de la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) en toda nuestra base global de usuarios, sin excepción alguna. Nuestra Política de consentimiento (sitio en inglés) explica los pasos que un usuario puede tomar para dar o retirar su consentimiento en cualquier momento para nuestros productos y para el análisis de tendencias creado por Jumpshot. 

El mundo de hoy es muy diferente al que fundó Avast, en Europa Central hace unos 30 años. Abrazando la libertad recién descubierta, Avast se basó y sigue basándose en los principios de libertad, democracia y elección, y nuestros fundadores son defensores apasionados del derecho a la privacidad. Como resultado de ese compromiso, nos hemos convertido en una compañía global de seguridad cibernética que se dedica a mantener seguros a todos en línea. Nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios, y nuestras herramientas galardonadas están específicamente diseñadas para facilitar una experiencia de navegación en Internet más segura y protegida.

El mundo de la ciberseguridad de hoy está alimentado por datos. Utilizamos los datos de los dispositivos de nuestros usuarios para analizar grandes volúmenes de información de amenazas con aprendizaje automático e inteligencia artificial (sitio en inglés), que detecta patrones de amenazas y problemas de seguridad de formas que son imposibles para los humanos sin ayuda. Cada mes, Avast detiene 1.500 millones de intentos de ataques a nivel mundial. Este conflicto es impulsado y resuelto por los datos.

Cuando se lanzó Jumpshot por primera vez en 2015, la idea era crear una forma innovadora de proporcionar a los especialistas en marketing análisis de tendencias y estadísticas sobre los hábitos de compra de los clientes que fueron anonimizados, en lugar de la orientación específica de los usuarios que ha sido históricamente generalizada en la web. Sabíamos que era crítico que los datos de navegación se manejaran de una manera ética, incluida la desidentificación de la información personal y la exigencia de que las personas no fueran objeto de marketing y publicidad. 

Dentro de nuestro producto, nuestros usuarios tienen una amplia gama de configuraciones de privacidad. A los usuarios siempre se les ha dado control sobre el intercambio de datos. Los ajustes de privacidad se pueden realizar en cualquier momento seleccionando Menú > Configuración > Privacidad personal.

Esto incluye opciones como permitir que sus datos anónimos sean utilizados internamente por Avast, para mejoras de productos y análisis de productos, o sus datos no identificados por Jumpshot para análisis de tendencias

Si bien actuamos plenamente dentro de los límites legales, siempre vigilantes para proteger la privacidad de nuestros usuarios, hemos escuchado los comentarios recientes y ya hemos tomado medidas para alinearnos con las expectativas de nuestros usuarios y continuar considerando cómo un servicio de análisis de tendencias se alinea con nuestros valores como empresa de ciberseguridad y privacidad. 

En julio de 2019, comenzamos a probar una opción de aceptación explícita para todas las descargas nuevas de nuestro antivirus de escritorio que reemplazará el mecanismo de exclusión heredado, y estamos en el proceso de implementar esto para todos los usuarios existentes, que se les solicitará de manera proactiva hacer su elección.

La seguridad y privacidad de nuestros usuarios y socios sigue siendo nuestra principal prioridad. Continuamos explorando más cambios que podemos hacer para mejorar la transparencia y la elección de los usuarios de nuestros productos y proporcionaremos más actualizaciones a su debido tiempo.