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Cómo los operadores de red pueden proporcionar seguridad totalmente convergente para el cliente

Gagan Singh, 1 abril 2020

La tecnología y los servicios de la industria de las comunicaciones de red están convergiendo, especialmente cuando se trata de los productos y servicios proporcionados por las compañías de banda ancha fija y redes móviles.

A medida que los clientes usan sus dispositivos de forma continua en casa y sobre la marcha, los operadores buscan profundizar las relaciones con los clientes al ofrecer un enfoque de red más holístico. Entonces, a medida que un mercado abarrotado evoluciona para satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes, está surgiendo una nueva oportunidad para que los operadores fijos y móviles desempeñen un papel importante.

Un mercado cambiante 

A través de una mayor actividad de fusiones y adquisiciones y cambios regulatorios en varios mercados, más compañías de comunicación pueden ofrecer servicios tanto de banda ancha fija como de red móvil. Un ejemplo notable es la adquisición por parte de Vodafone de $ 21 mil millones de 5 propiedades de Liberty Global (sitio en inglés), aumentando su presencia a 116 millones de clientes móviles, 24 millones de clientes de banda ancha y 22 millones de clientes de TV en toda Europa. Vodafone dijo que el acuerdo lo convirtió en "el principal operador convergente de Europa" y dijo que casi la mitad de sus ingresos por servicios europeos al consumidor "ahora provienen del crecimiento de los servicios fijos y convergentes". Este cambio debe continuar a medida que cambian las normas de conectividad y comportamiento del consumidor.

Redes basadas en software

Los operadores están cambiando a un enfoque de software y automatización para la administración de su red, lo que permite una alta escalabilidad y una optimización profunda de la red desde el núcleo de la red, la red de borde y los servicios y dispositivos que dependen de ellos. Al alojar servicios móviles y de banda ancha en la misma infraestructura y crear una interfaz nativa entre ellos, los operadores pueden desbloquear aún más la optimización de la red a través de la softwarización.

Conectividad para el consumidor moderno.

Estos cambios coinciden con los cambios en la forma en que los consumidores interactúan con el mundo. Quieren conectarse de manera fluida en casa y en sus dispositivos móviles. Ya no hay ninguna delineación entre esos dos reinos. Los clientes se preocupan por la conectividad, no de dónde viene. Esperan que sus dispositivos cambien sin problemas entre las redes Wi-Fi domésticas y las redes móviles. Este estándar solo aumentará cuando veamos una proliferación de dispositivos IoT, y las redes 5G serán la utopía de la convergencia.

Servicios de valor agregado en un mundo convergente

Los operadores móviles se enfrentan al descenso de los ingresos de las transmisiones tradicionales, como los servicios de voz, texto y datos. Las compañías de medios over-the-top ahora proporcionan audio, video y otro contenido de medios, invadiendo aún más las fuentes de ingresos de los operadores mientras usan sus redes de forma gratuita. Como resultado, los operadores están recurriendo a servicios de valor agregado (VAS) para aumentar los ingresos, generar diferenciación e impulsar la participación del cliente. Los operadores tienen la oportunidad de redefinir y simplificar cómo se entregan los servicios de valor agregado a los clientes en este nuevo entorno convergente. ¿Cómo unen los servicios y los extienden para que funcionen en redes de banda ancha fija y móviles, donde los servicios no están dictados por el alcance de una red Wi-Fi doméstica?

Cómo piensa Avast sobre seguridad, privacidad y bienestar digital en un mundo convergente

Históricamente, la ciberseguridad era una industria de software de punto final donde las compañías desarrollaban productos que mantenían los dispositivos protegidos. Pero hoy nuestras vidas no están unidas por redes atadas a puntos finales. En Avast, estamos comprometidos a crear experiencias centradas en las personas y sus vidas, en lugar de sus dispositivos. Nos estamos centrando en la simplicidad para el usuario final mediante la aplicación de datos y el aprendizaje profundo de nuestra experiencia como la empresa líder mundial en seguridad del consumidor.   

Nuestra plataforma Smart Life reúne soluciones de seguridad, privacidad y bienestar digital como una solución totalmente convergente para que los operadores brinden a sus clientes. Al incorporar nuestra oferta de seguridad con inteligencia artificial directamente en los enrutadores o mediante un accesorio de hardware, ampliamos la seguridad, la privacidad y el bienestar digital a todos los dispositivos conectados en el hogar, incluso a los muchos dispositivos de Internet de las Cosas que no están protegidos por el fabricante. Integrados dentro de esta solución, combinamos la funcionalidad móvil y de escritorio para extender la seguridad, la privacidad y la seguridad familiar tanto dentro como fuera del hogar. 

Somos el único proveedor que puede ofrecer esta experiencia totalmente convergente con soluciones que se han creado internamente. Con un control total sobre la calidad de la experiencia, los clientes pueden disfrutar de una solución simple y sin interrupciones que mantiene protegida toda su vida digital.

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