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Avast encuentra datos personales en teléfonos vendidos en tiendas de segunda mano

Albert Soriano Grande, 16 marzo 2016

Avast recuperó más de 2.000 fotografías personales, emails, mensajes de texto, facturas y un vídeo para adultos de los teléfonos en los que el anterior dueño creyó haber eliminado todos los datos. Entra y descubre más detalles.

Muchas personas venden sus teléfonos usados pero no se aseguran de que sus datos personales sean eliminados por completo.

Hace un año y medio, Avast compró 20 teléfonos usados en tiendas online, como eBay y Amazon, en Estados Unidos. Usando software de recuperación, Avast pudo acceder a más de 40.000 fotos personales, emails y mensajes de texto.

Desde entonces, los smartphones han progresado y diversos artículos educativos han informado a la personas sobre eliminar los datos antes de vender sus teléfonos, por lo que quisimos ver qué pasaría si hiciéramos un experimento similar de nuevo. Esta vez, nuestros investigadores compraron cinco teléfonos (por cada ciudad) en tiendas de segunda mano de todo el mundo: New York, París, Barcelona y Berlín. De nuevo, volvimos a utilizar software gratuito de recuperación de datos. Esto fue todo lo que encontramos.

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Dado que todos los teléfonos del experimento provenían de tiendas de segunda mano, los investigadores de Avast pudieron preguntar a los empleados de las tiendas si los teléfonos habían sido reseteados de fábrica y, por tanto, todos los datos de los anteriores dueños habían sido eliminados. En todas las tiendas aseguraron que así era, pero Avast descubrió que aún había datos. Doce de los supuestos teléfonos “limpios” no lo estaban del todo.

Avast recuperó más de 2.000 fotografías personales, emails, mensajes de texto, facturas y un vídeo para adultos de los teléfonos en los que el anterior dueño creyó haber eliminado todos los datos. En dos de los teléfonos, los anteriores dueños olvidaron cerrar la sesión de sus cuentas de Gmail, dando la oportunidad de que el nuevo dueño pueda leer o enviar emails en su nombre.

Los investigadores de Avast pudieron recuperar los siguientes archivos de los 20 teléfonos:

  • Más de 1.200 fotografías
  • Más de 200 fotografías con contenido para adultos
  • 149 fotografías de niños
  • Más de 300 emails y mensajes de texto
  • Más de 260 búsquedas en Google, incluyendo 170 búsquedas de contenido para adultos
  • La identidad de dos de los anteriores dueños
  • Tres facturas
  • Un contrato laboral
  • Un vídeo para adultos

¿Por qué los teléfonos aún contienen datos?

De los teléfonos que fueron reseteados de fábrica, el 50% aún contenía datos personales porqué el anterior dueño utilizaba una versión desactualizada de Android que tenía una función incompleta de reseteado de fábrica. Algunos de los anteriores dueños sólo eliminaron sus archivos sin realizar el reseteo de fábrica. Sin embargo, esto no significa que los archivos se eliminen por completo, sólo la referencia al archivo es eliminada. Otros de los anteriores dueños simplemente se olvidaron de realizar el reseteo de fábrica o de eliminar sus archivos. También existe la posibilidad de que los teléfonos se perdieran antes de llegar a la tienda y, por tanto, no se hiciera el reseteo.

Todo esto remarca tanto la responsabilidad del propietario de la tienda de resetear correctamente los teléfonos antes de venderlos como la utilización de software antirrobo por parte de los dueños, para así poder eliminar remotamente todos los datos y archivos en caso de pérdida o robo.

“Los nuevos teléfonos Android son un poco más seguros en cuanto al reseteo de fábrica, pero los dispositivos con versiones anteriores de Android y por tanto con un peor reseteo aún se venden”, dice Gagan Singh, presidente de la división móvil de Avast Software.

Cómo asegúrate de que no vendes tu identidad junto con tu teléfono

Si vas a vender un teléfono con una versión antigua de Android (la versión 4.3 es la última en la que el reseteo de fábrica no funcionaba bien del todo), entonces no puedes depender del reseteo de fábrica para asegurarte de eliminar todos los datos y archivos de tu teléfono. Eliminar todos los archivos de tu Android antes de venderlo o regalarlo tampoco es suficiente. Necesitarás sobrescribir tus archivos, haciendo así que sean irrecuperables. Para hacerlo, instala Avast Anti-Theft gratuitamente desde Google Play.

Tu dispositivo móvil debe estar conectado a tu cuenta de Avast en http://my.avast.com. Enlazar tu dispositivo con tu cuenta de Avast también te permitirá eliminar remotamente todos los datos y archivos en caso de pérdida o robo.

El último paso es limpiar por completo el teléfono, lo que eliminará y sobrescribirá todos tus datos y archivos.

Una vez hayas instalado la aplicación, activa la opción Borrar en la app.

  • Elige Borrar en la columna de comandos y haz clic en Enviar.
  • Confirma que realmente quieres eliminar todos tus datos del dispositivo móvil.
  • Para proseguir, haz clic en Enviar, sino en Cancelar. Tu teléfono se reiniciará.
  • El comando Borrar eliminará todos los datos de tu teléfono e iniciará un reseteo de fábrica.