Contas da Netflix roubadas: esse não é o meu histórico de visualizações!

É necessário tomar algumas medidas preventivas para conseguir a liberdade digital que você merece.

Quem não quer relaxar no sofá depois de um longo dia? Para muitos de nós, é um ritual comum: ficar confortável no sofá e ligar a Netflix (ou outro serviço de streaming) e escolher a nossa série favorita.

Bem, não para todos nós. Recentemente, meus amigos e eu ligamos a Netflix e, em “Continue assistindo”, descobrimos “The Witcher” – uma série que nunca havia assistido. Eu estava irritada e furiosa; alguém está atrapalhando minhas recomendações da Netflix e lucrando com meu dinheiro!

Após uma pequena investigação, percebi que alguém havia obtido acesso à minha conta porque meus detalhes de login vazaram em algum lugar na internet. Mas como isso aconteceu? O que podemos fazer sobre isso?

Perguntei a Luis Corrons, Evangelista de Segurança da Avast, essas perguntas e muito mais.

Luis, como outra pessoa pode ter acesso aos meus detalhes de login de streaming?

Os detalhes da sua conta podem ficar públicos na internet de várias maneiras. Uma é se você fornecer as informações da sua conta a outro membro da família, amigo ou colega, eles poderão usá-las ou compartilhá-las.

Outra maneira é um malware roubar as suas credenciais e passar a usá-las. Malwares que roubam senhas*, como keyloggers e outros cavalos de Troia, já existiam antes mesmo da criação dos serviços de streaming. Como sabemos, um bom número de pessoas reutiliza suas credenciais* e existem literalmente bilhões de credenciais por aí que se tornaram públicas ou estão à venda.

Por que os provedores de serviços de streaming, como a Netflix, não resolveram esse problema?

Na verdade, a Netflix enfrentou o problema* e alertou os usuários no ano passado que o compartilhamento de senhas é proibido, o que foi uma nova postura para o provedor de streaming após incentivar os usuários a compartilharem os detalhes de suas contas. Ainda assim, serviços de streaming como a Netflix estão em período de expansão e não param de crescer. Esses problemas não estão prejudicando seus negócios de maneira perceptível e estão ajudando-os a se tornarem mais populares, ganhando usuários que podem experimentar e aprender o valor de seu serviço. Isso pode mudar e podemos ver a segurança endurecer, forçando os atuais aproveitadores a se tornarem clientes ou a parar de usar serviços de streaming.

Que conselho temos para os clientes que utilizam esses serviços?

Para prevenir:

  • Use uma senha que você nunca usou antes
  • Não compartilhe a sua senha com outras pessoas
  • Não salve a senha no seu navegador
  • Certifique-se de que os seus dispositivos estejam protegidos com um antimalware para bloquear a ação de malwares, trojans, keyloggers, etc.

Se já aconteceu:

  • Mude a sua senha
  • Feche as sessões em todos os dispositivos que estão usando a sua conta
  • Siga as dicas para evitar que isso aconteça novamente
  • Altere as senhas das suas outras contas, caso elas também tenham sido comprometidas

Como podemos descobrir se os detalhes das nossas contas foram compartilhados publicamente?

Soluções capazes de monitorar e avisar sobre o vazamento de credenciais, como o Avast BreachGuard, podem descobrir se os detalhes da sua conta foram expostos.

Mesmo que essas coisas aconteçam na internet, isso não deve impedir você de usá-la. É necessário tomar algumas medidas preventivas, como usar um software antivírus, para lhe proporcionar a liberdade que você merece.


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* Original em inglês.

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