Você só mergulha de cabeça em um produto ou serviço que confia. Pense, descubra você mesmo e compartilhe porque você pode confiar na segurança da Avast.
Quando o assunto é confiança deve haver alguns parâmetros objetivos que nos permitam comparar ou colocar as nossas esperanças em uma pessoa, um produto, um serviço ou uma empresa. Falar sobre nós mesmos é um pouco difícil e para você, talvez, isso possa parecer algo tendencioso. Alguém poderia pensar nos interesses de venda ou marketing quando falamos sobre nós mesmos.
Eu uso o Avast desde 2003 e a Avast já tem 29 anos. O que nós aprendemos de lá para cá? Que precisamos conquistar a confiança dos nossos usuários e clientes. Quando eu entrei para a Avast, estava realmente preocupado com o modelo do negócio: "posso confiar em um produto gratuito?". Eu fazia essa pergunta em conversas públicas no fórum. Qual era a resposta? "Você precisa confiar na sua solução de segurança. Caso contrário, procure outra". Eu percebi que tinha de descobrir o que me faria confiar na Avast, não em termos teóricos, mas para que eu tivesse tranquilidade e colocasse toda a segurança e a privacidade dos meus dados nas mãos deles.
Que caminho eu segui? Você vai ter de descobrir o seu, mas acho que vale a pena compartilhar o meu. Esses são quatro pontos nos quais você pode pensar e, talvez, escolher o Avast como o seu programa de segurança.
Qualidade do produto
Com certeza, queremos o melhor para nós mesmos, desde desempenho até o nível de proteção. O que você pensaria de um produto ou serviço que não fosse satisfatório? "Vale quanto custa", isso é o que se costuma ouvir. Agora, talvez, você ouça algo do tipo: "quando um produto é gratuito, o produto é você". Ao longo desses anos, eu fiquei muito feliz de ver laboratórios de testes independentes dizendo que o Avast tem o menor nível de impacto no desempenho do meu computador e um alto nível de proteção, passando por cima de vários (se não de todos) os produtos pagos em alguns testes.
Mente aberta e progressos contínuos
A tecnologia mudou as nossas vidas e ela também se transforma continuamente. O Avast evolui para se tornar uma ferramenta de segurança completa, começando como um simples antivírus até a proteção dos nossos aparelhos inteligentes (Internet das Coisas) e mobiles. Desde o primeiro contato com os produtos, vemos que estão orientados ao usuário e são constantemente trabalhados para suprir as nossas necessidades de proteção. Em todas as circunstâncias, eles ouvem os usuários e estão atentos ao mundo que os rodeia: mudanças acontecem a todo instante e eles precisam atingir a melhor proteção de segurança. Voltar atrás quando algo sai errado. Em duas palavras: mente aberta.
Suporte consistente e rápido
Eu não só encontrei as portas abertas para perguntar e sugerir. Eu também exigia que reconhecessem erros, transparência e honestidade. E não me desapontei. Desde ataques externos e hackers que queriam destruir a capacidade de proteção do Avast até mudanças na interface do usuário. Limpar um computador infectado. Recuperar dados e o desempenho do computador. Nesses pontos, a Avast foi excelente em construir uma Comunidade técnica que compartilha tempo e esforços para tornar a internet mais segura para todos nós. O suporte consistente e rápido ao longo de todos esses anos foi, com certeza, o que manteve a minha confiança.
Políticas corporativas estáveis
Se um produto ou serviço, uma ideia, não encontra um ambiente onde possa crescer e se desenvolver, morre. A Avast se destacou em manter o modelo freemium ao longo da sua vida; manteve o produto gratuito no mesmo nível de proteção das versões pagas; utilizando os recursos de marketing para manter feliz e segura a sua base de usuários. Deixar que os usuários usem o seu tempo naquilo que precisam e querem, sem excessivas preocupações com proteção e segurança. Isto guiou a Avast até uma interface amigável, automatizar ações e expandir as funções e habilidades dos seus produtos.
