Dicas

Por que eu posso confiar na proteção do Avast?

Lisandro Carmona de Souza, 20 Fevereiro 2017

Você só mergulha de cabeça em um produto ou serviço que confia. Pense, descubra você mesmo e compartilhe porque você pode confiar na segurança da Avast.

Quando o assunto é confiança deve haver alguns parâmetros objetivos que nos permitam comparar ou colocar as nossas esperanças em uma pessoa, um produto, um serviço ou uma empresa. Falar sobre nós mesmos é um pouco difícil e para você, talvez, isso possa parecer algo tendencioso. Alguém poderia pensar nos interesses de venda ou marketing quando falamos sobre nós mesmos.

Eu uso o Avast desde 2003 e a Avast já tem 29 anos. O que nós aprendemos de lá para cá? Que precisamos conquistar a confiança dos nossos usuários e clientes. Quando eu entrei para a Avast, estava realmente preocupado com o modelo do negócio: "posso confiar em um produto gratuito?". Eu fazia essa pergunta em conversas públicas no fórum. Qual era a resposta? "Você precisa confiar na sua solução de segurança. Caso contrário, procure outra". Eu percebi que tinha de descobrir o que me faria confiar na Avast, não em termos teóricos, mas para que eu tivesse tranquilidade e colocasse toda a segurança e a privacidade dos meus dados nas mãos deles.

Que caminho eu segui? Você vai ter de descobrir o seu, mas acho que vale a pena compartilhar o meu. Esses são quatro pontos nos quais você pode pensar e, talvez, escolher o Avast como o seu programa de segurança.

Qualidade do produto

Com certeza, queremos o melhor para nós mesmos, desde desempenho até o nível de proteção. O que você pensaria de um produto ou serviço que não fosse satisfatório? "Vale quanto custa", isso é o que se costuma ouvir. Agora, talvez, você ouça algo do tipo: "quando um produto é gratuito, o produto é você". Ao longo desses anos, eu fiquei muito feliz de ver laboratórios de testes independentes dizendo que o Avast tem o menor nível de impacto no desempenho do meu computador e um alto nível de proteção, passando por cima de vários (se não de todos) os produtos pagos em alguns testes.

Mente aberta e progressos contínuos

A tecnologia mudou as nossas vidas e ela também se transforma continuamente. O Avast evolui para se tornar uma ferramenta de segurança completa, começando como um simples antivírus até a proteção dos nossos aparelhos inteligentes (Internet das Coisas) e mobiles. Desde o primeiro contato com os produtos, vemos que estão orientados ao usuário e são constantemente trabalhados para suprir as nossas necessidades de proteção. Em todas as circunstâncias, eles ouvem os usuários e estão atentos ao mundo que os rodeia: mudanças acontecem a todo instante e eles precisam atingir a melhor proteção de segurança. Voltar atrás quando algo sai errado. Em duas palavras: mente aberta.

Suporte consistente e rápido

Eu não só encontrei as portas abertas para perguntar e sugerir. Eu também exigia que reconhecessem erros, transparência e honestidade. E não me desapontei. Desde ataques externos e hackers que queriam destruir a capacidade de proteção do Avast até mudanças na interface do usuário. Limpar um computador infectado. Recuperar dados e o desempenho do computador. Nesses pontos, a Avast foi excelente em construir uma Comunidade técnica que compartilha tempo e esforços para tornar a internet mais segura para todos nós. O suporte consistente e rápido ao longo de todos esses anos foi, com certeza, o que manteve a minha confiança.

Políticas corporativas estáveis

Se um produto ou serviço, uma ideia, não encontra um ambiente onde possa crescer e se desenvolver, morre. A Avast se destacou em manter o modelo freemium ao longo da sua vida; manteve o produto gratuito no mesmo nível de proteção das versões pagas; utilizando os recursos de marketing para manter feliz e segura a sua base de usuários. Deixar que os usuários usem o seu tempo naquilo que precisam e querem, sem excessivas preocupações com proteção e segurança. Isto guiou a Avast até uma interface amigável, automatizar ações e expandir as funções e habilidades dos seus produtos.

E você? Por que você confia na proteção do Avast?

unsplash-logojens johnsson