Dicas

O que você precisa saber se já foi infectado por ransomwares

Lisandro Carmona de Souza, 15 Junho 2017

O que acontece se você for infectado por ransomwares? Saiba como resolver os danos causados aos seus dados e ao computador.

Às vezes, tomamos decisões erradas que expõem nossos documentos e dados pessoais aos cibercriminosos. As táticas de engenharia social se aproveitam dos nossos desejos e paixões para nos atrair e ter acesso às nossas contas online e financeiras. Perder tempo e dinheiro pode ser desastroso, no entanto, em alguns casos, você pode reduzir o dano e resolver a sua dor de cabeça.

Estamos bastante confiantes de que as empresas de segurança fazem o melhor para estarem um (ou mais) passos à frente dos cibercriminosos para proteger você. No entanto, se por algum motivo, eles vencem os nossos esforços para protegê-lo, o que podemos fazer para resolver os problemas causados pelos ransomwares?

5 medidas após ser infectado

1. Não pague o resgate. Verifique se há ferramentas para recuperar seus arquivos

Não recomendamos a pagar nada aos cibercriminosos, pois isso é exatamente o que os mantém vivos. Em vez disso, nos juntamos aos esforços internacionais para lutar contra eles e liberamos ferramentas gratuitas para recuperar seus arquivos sempre que conseguimos quebrar a criptografia usada para sequestrar os seus arquivos.

2. (Se possível) Limpe o seu computador ou comece de novo do zero

Às vezes, limpar seu computador não é tão difícil (embora não recupere seus arquivos pessoais) e você pode executar um escaneamento completo ou, melhor, escanear o seu computador no momento da inicialização (antes mesmo de o Windows ser carregado). Você também pode usar ferramentas especiais para limpar os arquivos temporários que podem infectar seu computador novamente. Se o ransomware for muito complicado para ser limpo ou se você não puder confiar no estado do seu computador, você pode restaurar o Windows a partir do zero.

3. Instale um aplicativo de segurança que impeça a reinfecção

Não pule esta etapa. Se você está prestes a começar a recuperar seu computador e arquivos, certifique-se de que todos os seus esforços não serão em vão e não perderá tempo (e, pior, todos os arquivos de backup) e acabe sendo reinfectado. É hora de aprender as 5 medidas para se ter fortes camadas de proteção.

4. Recupere os seus arquivos pessoais

Se você tiver um backup offline (em discos externos, pendrives, CDs), você pode começar a recuperar seus arquivos. Ou, se você tiver backups online (como no Google Drive, Dropbox, Mozy, etc.), você pode instalar o aplicativo e sincronizar seus arquivos de volta ao seu computador.

5. Refazer outro tipo de backup

Como sugerimos antes, são necessários dois tipos de backup. Se você não é cauteloso e manipula seu backup no momento incorreto, você pode infectar seus arquivos de backup: você infecta seu disco externo ou começa a sincronizar arquivos criptografados por cima das suas cópias online. Então, agora, se você tiver apenas backup offline, faça agora o online ou vice-versa.

Queremos manter esta lista de medidas atualizada. Por que você não compartilha suas experiências na limpeza de um computador (que espero nunca seja o seu)?

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