Plano de emergência: o que fazer se suas contas forem invadidas

Emma McGowan 3 nov 2022

Pode parecer embaraçoso ser vítima de um crime, mas lembre-se: é tão, tão comum.

Sua família pode ter um plano em caso de incêndio ou outros desastres naturais. E, hoje em dia, é uma boa ideia também ter um plano para o que fazer se você for hackeado.

Porque, acredite ou não, é muito provável que você ou um familiar seja vítima de um vazamento de dados, ataque de phishing, golpe de romance ou um dos muitos outros crimes cibernéticos que chamamos coloquialmente de “hacks” hoje em dia. Em 2021, segundo o Relatório de Crimes na Internet* do FBI, houve quase 850.000 reclamações de “hacks” registradas, para um total de quase 7 bilhões de dólares perdidos. Em comparação, houve “apenas” cerca de 338.000 incêndios em estruturas residenciais* no mesmo período.

Caramba! Com isso em mente, queríamos fornecer a você um plano de emergência curto e rápido sobre o que fazer se você (ou um familiar) for hackeado. Imprima-o, fixe-o ao lado do seu computador, coloque-o na geladeira ou arquive-o em algum lugar acessível para garantir que, se você for vítima de um crime cibernético, saiba o que fazer.

1. Altere as suas senhas

O primeiro passo após ser vítima de um crime cibernético é alterar as suas senhas. Comece imediatamente com o serviço afetado e, em seguida, altere também para  os outros sites, aplicativos ou serviços nos quais você usou a mesma senha. Se você ainda tiver energias, continue para outras contas e altere essas senhas também.

Uma ferramenta que realmente ajuda a criar, lembrar e alterar senhas seguras é um gerenciador de senhas. Baixe um e comece a usá-lo o mais rápido possível.

2. Ative a autenticação de dois fatores

Enquanto estiver alterando as senhas, certifique-se de habilitar a autenticação de dois fatores (2FA), se estiver disponível. A 2FA exige que você insira não apenas a sua senha, mas também outro fator de autenticação (como um código que foi enviado a você) para acessar uma conta. Isso adiciona outra camada de segurança às suas contas, porque os cibercriminosos que obtiveram a sua senha não terão, provavelmente, acesso às suas mensagens ou e-mail, impossibilitando-os que eles façam login novamente.

3. Ligue para o seu banco

Quando alguma conta online é comprometida, é possível que as suas contas bancárias (ou noutras instituições financeiras) sejam comprometidas. Entre em contato com seu banco o mais rápido possível para que eles saibam o que aconteceu e para saber se você precisa tomar alguma medida adicional.

4. Conte aos amigos e familiares

Pode parecer embaraçoso ser vítima de um crime, mas lembre-se: é tão, tão comum. Deixe que os seus amigos e familiares saibam o que aconteceu com você não apenas vai ajudá-los a estar cientes de golpes semelhantes, mas também os alerta de que eles precisam estar atentos caso recebam uma mensagem estranha vinda de “você”.

5. Faça um Boletim de Ocorrência

Pode ser difícil processar crimes cibernéticos depois que eles aconteceram, mas fazer um Boletim de Ocorrência pode isentar você de responsabilidade em outros crimes envolvendo sua identidade roubada.

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