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Após denúncias de vulnerabilidade, empresa já fez alterações e oferece recursos simples para deixar a sua ligação mais segura do que antes
A pandemia do novo coronavírus mudou a dinâmica das relações sociais, obrigando empresas inteiras a realizarem videochamadas com muita frequência para colocar reuniões em dia. Além disso, depois de semanas em isolamento social, é normal ter saudades de familiares e amigos e combinar uma ligação em grupo com áudio e vídeo.
Essa necessidade fez plataformas de videoconferência crescerem repentinamente, como o Zoom, fundado em 2011, mas que só agora atingiu o ápice da popularidade. Entretanto, a empresa não estava preparada para tantos acessos e atenção. Com o sucesso, vieram algumas críticas, já que o serviço apresentou falhas de segurança e privacidade.
Estudos mostraram que dados de usuários de iPhone eram enviados para servidores do Facebook e "invasões" de pessoas não convidadas nas salas se tornaram constantes. No caso mais grave, informações vazaram e foram vendidas em lotes na Dark Web. A Zoom foi alvo de uma técnica desse tipo, chamada de preenchimento de credenciais, que testava senhas antigas de seus usuários.
Felizmente, isso não significa que você vai ficar sem as suas videochamadas. Desde o momento em que as denúncias começaram, o Zoom correu contra o tempo para realizar melhorias de segurança, sem contar que o próprio usuário pode tomar alguns cuidados.
Após as denúncias, o Zoom atendeu à comunidade e reforçou a segurança. A companhia deu um prazo de 90 dias a partir do início de abril para corrigir as falhas no serviço – e, em princípio, está comprometida a respeitar essa data.
Para começar, encerrou o envio de dados não autorizados e suspendeu funções, como a possibilidade de anexar arquivos. A versão 5.0 padronizou alguns recursos de segurança, como o uso de senhas, sala de espera e autorização para compartilhar a tela. Além disso, clientes da versão paga podem escolher qual data center do Zoom ficará encarregado pelo tráfego de dados.
(Fonte: Shutterstock)
Outra ação foi divulgada no início de maio*: a compra da Keybase, a desenvolvedora de segurança digital que será a responsável por lidar com a criptografia de ponta-a-ponta do serviço. Em outras palavras, em breve o Zoom vai codificar todas as ligações na versão paga, deixando a chave de segurança apenas nos aparelhos dos usuários e evitando o acesso por terceiros.
Além das melhorias realizadas pela empresa, é possível tomar alguns cuidados para deixar a sua videoconferência ainda mais segura.
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