Cuentas robadas de Netflix: ¡Este no es mi historial de visualización!

Es necesario tomar algunas medidas preventivas para brindarte la libertad digital que te mereces

¿Quién no quiere relajarse en el sofá después de un largo día? Para muchos de nosotros, es un ritual común: ponerse cómodo en el sofá y encender Netflix (u otro servicio de streaming) y elegir nuestra serie favorita. 

Bueno, no para todos nosotros. Recientemente, mis amigos y yo encendimos Netflix, y en "Continuar viendo", descubrimos "The Witcher", una serie que nunca habíamos visto. Estaba molesta y enojada; ¡Alguien está estropeando mis recomendaciones de Netflix y se está beneficiando de mi dinero! 

Después de investigar un poco, me di cuenta de que alguien había obtenido acceso a mi cuenta porque mis datos de acceso aparecían en algún lugar de Internet. Pero, ¿cómo sucedió esto y qué podemos hacer al respecto?

Le pregunté a Luis Corrons, Evangelista de Seguridad en Avast, esta y más preguntas.

Luis, ¿cómo puede alguien más tener acceso a mis datos de inicio de sesión de mi plataforma de streaming?

Los detalles de tu cuenta pueden aterrizar en Internet de diferentes maneras. Una es que si le das la información de tu cuenta a un familiar, amigo o compañero de cuarto, podrían usarla o compartirla. 

Otra forma es a través del malware (sitio en inglés) que roba tus credenciales y las usa. El malware para robar contraseñas, como los keyloggers y otros troyanos, ha existido incluso antes de que existieran los servicios de streaming. Como sabemos, un buen número de personas reutilizan sus credenciales y existen literalmente miles de millones de credenciales que se han hecho públicas o están a la venta.

¿Sabemos por qué los proveedores de servicios de streaming, como Netflix, no han abordado este problema?

En realidad, Netflix abordó el problema (sitio en inglés) y advirtió a los usuarios el año pasado que está prohibido compartir contraseñas, lo cual fue una nueva postura para el proveedor de transmisión después de alentar a los usuarios a compartir los detalles de su cuenta. Aún así, los servicios de transmisión como Netflix se encuentran en un período de expansión y siguen creciendo. Estos problemas no están dañando sus negocios de manera notoria y los están ayudando a volverse más populares, ganando usuarios que pueden probar y aprender el valor de su servicio. Esto puede cambiar y es posible que veamos que la seguridad se endurece, lo que obliga a los gorrones actuales a convertirse en clientes o dejar de usar los servicios de streaming.

¿Qué consejo tenemos para los clientes que utilizan dichos servicios?

Para prevenirlos:

  • Usa una contraseña que nunca hayas usado antes
  • No compartas tu contraseña con otros
  • No guardes la contraseña en tu navegador
  • Asegúrate de que tus dispositivos estén protegidos con antimalware para evitar troyanos, keyloggers, etc.

Si ya sucedió:

  • Cambia tu contraseña
  • Cierra sesiones en todos los dispositivos usando tu cuenta
  • Sigue los consejos para evitar que esto vuelva a suceder
  • Cambia las contraseñas del resto de tus cuentas en caso de que también se hayan visto comprometidas

¿Pueden los usuarios averiguar si los detalles de su cuenta se comparten públicamente? 

Puedes hacer uso de nuestra herramienta Avast Hack Check para verificar si alguna de tus cuentas ha sido comprometida. Recuerda que el uso de una solución de ciberseguridad como Avast Antivirus, te mantendrá alerta y te ayudará a estar protegido ante cualquier amenaza en línea.

Incluso si tales cosas suceden en Internet, no debería impedir que lo disfrutes. Es necesario tomar algunas medidas preventivas, como usar software antivirus, para brindarte la libertad que te mereces. 

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