¿Recibiste un correo o mensaje de texto de tu banco? Podría tratarse de una estafa
Hace un par de semanas, lanzamos una iniciativa donde nuestra comunidad nos podrá ayudar a la lucha contra las estafas vía correo electrónico y SMS, enviando ejemplos de casos que suceden diariamente y así poder difundirlos en nuestros canales digitales para apoyar a otros.
Estamos agradecidos con todos los que nos han hecho llegar sus casos, así como con quienes nos han expresado sus dudas y preocupaciones sobre las vulnerabilidades y amenazas inmersas dentro del mundo digital.
Nuestra primera pieza, basada en hechos reales, explicará las estafas más comunes relacionadas con las instituciones bancarias.
Por lo general, las estafas vía correo electrónico (phishing) o SMS (smishing), suplantan a alguna empresa o institución legítima y buscan jugar con los sentimientos de las personas informando de una situación con algún motivo de sorpresa, en el caso de algún regalo u oferta demasiado buena para ser verdad, o urgencia y emergencia, como en el caso que presentaremos a continuación.
En siguiente ejemplo, enviado por uno de nuestros usuarios, podemos observar que su "banco" está solicitando una acción urgente para evitar el bloqueo de su cuenta. Y es que cada día son más las personas que han optado por la banca digital para hacer transacciones, más con la necesidad de mantenernos en casa.
Basta con ser cuidadosos antes de realizar una acción o ejecutar cualquier clic en él. Aquí he enmarcado en rojo algunas de las señales que nos indican que esto es falso:
Puede que, incluso, se incluya tu nombre en el mensaje para hacerlo ver "más real", eso no significa que lo sea, simplemente los estafadores adquirieron tus datos de alguna manera.
Leer este mensaje provoca aún más pánico al pensar que nos han bloqueado la cuenta de banco, sin embargo, aún hay algo que podemos hacer para revertirlo, supuestamente.
En este ejemplo, los estafadores intentan generar un sentimiento de urgencia en la víctima informando la suspensión de la cuenta en línea y, por si no fuera suficiente, agregan más drama en la nota final: "¡Tienes 24 horas!"".
Además de lo anterior, podemos guiarnos, como en el caso anterior, por los siguientes elementos:
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Puedes ponerte en contacto directo con la empresa o institución bancaria. Puedes encontrar más información en el sitio web oficial de la empresa así como los medios de contacto, nunca te guíes en el sitio indicado en el mensaje sospechoso si es que lo incluye.
También puedes encontrar los números de atención a clientes al reverso de tu tarjeta.
Es muy sencillo, si te ha llegado un correo o SMS sospechoso, puedes enviarnos una captura de pantalla del mismo a reporta@avast.com. Si tu caso se trata de phishing y/o smishing, éste ayudará a informar y mantener alerta a nuestra comunidad sobre los intentos de estafas de hoy en día.
¡La lucha contra las estafas digitales es de todos!
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