Novinky z Avastu

Rozhovor s Jiřím Hrabětem, ředitelem Elpidy, která učí seniory pracovat s technologiemi: E-mail jako sociální síť, kterou se šíří dezinformace.

Monika Sekal 11 Led 2022

Jak jsou na tom senioři s online bezpečností a jak probíhají vzdělávací kurzy v organizaci Elpida

Elpida učí seniory s technologiemi už od roku 2003. V té době jejich klienti přicházeli do kurzů a v podstatě nevěděli, k čemu je myš, počítače byly úplně nové. To se od té doby dost změnilo. Senioři se dnes na kurzech spíše chtějí specializovat. Učí se stříhat videa, používat chatovací aplikace nebo se učí jazyky. Nově jsou kurzy také online, díky čemuž mají přístup ke vzdělání senioři ze všech koutů republiky i za jejími hranicemi. O tom, jak kurzy vypadají, jak jsou na tom senioři s online bezpečností nebo o motivaci seniorů učit se s technologiemi jsme si popovídali s ředitelem Elpidy Jiřím Hrabětem. 

Jaké kurzy Elpida učí a jak hodiny vypadají

Elpida poskytuje různorodé kurzy od práce s chytrým telefonem, přes jazyky až po cvičení   či přednášky o historii . Velký zájem senioři projevují o kurzy, které je učí komunikovat s jejich blízkými na dálku pomocí technologií.

„Během pandemie senioři k technologiím ztratili ten zbytečný respekt, pocit, že už nejsou pro ně’,” komentuje jeden z mála pozitivních dopadů epidemie Jiří. 

Kurzy jsou uzpůsobené seniorům na míru. Ve skupinách si společně opakují, vše je přizpůsobeno tempu a potřebám konkrétních klientů. Kurzy nejsou velké, je v nich 5-10 účastníků tak, aby lektor měl čas věnovat se každému zvlášť a mohl se soustředit i na individuální potřeby svých žáků. 

Motivací k přihlášce do kurzu může být mnoho. Ale většina seniorů se do kurzu přihlásí, aby se přiblížila svým vnoučatům či dětem. „Je to pro ně způsob, jak pochopit svá vnoučata. Protože když se babička připojí ke společnému videohovoru, má skvělý pocit, že je součástí jejich světa,” potvrzuje Jiří. Pomocí technologií tak padají bariéry pro seniory, ale zároveň i stereotypy, které o nich zase může mít jejich okolí. 

A co by Jiří vzkázal někomu, kdo se bojí na kurzy přijít, protože si s technologií zatím tolik nerozumí? „Strach do toho vůbec nepatří. Máme skvělé rodinné prostředí. Slovo strach si v našem kontextu vůbec nedokážu představit. Máme mladé lektory s obrovskými zkušenostmi s učením a skvělé klienty, kteří jsou výbornými spolužáky i přáteli.” Smysl kurzů však netkví jen v novém vědění, nýbrž také v tom, že si posílíte vlastní sebevědomí a najdete komunitu, která vás vždy podpoří a nenechá vás v tom. „Strach nechte někde jinde. Přijďte a zkuste to,” uzavírá Jiří s úsměvem. 

Bezpečnost seniorů online 

Z bezpečnostního hlediska se v kurzech soustředí hlavně na to, aby senioři uměli poznat nebezpečné weby anebo na zabezpečení zařízení pomocí těch nejlepších bezpečnostních řešení pro jejich zařízení a potřeby. Další velkou kapitolou je internetová gramotnost kurzistů.

„Internet přišel pro řadu seniorů v době, kdy platilo: na každém šprochu pravdy trochu’ (...) Snažíme se je proto vybavit nástroji, aby byli schopni poznat, co je pravda a co ne,” popisuje Jiří. Například společně čtou články a učí se, jak poznat, zda jde o důvěryhodný zdroj informací. Důležité je sledovat, jestli je autor pod článkem podepsaný, kdo články na webu vydává, odkud informace v článku jsou nebo jak nakládat s obrazovým materiálem. Ne vždy totiž fotografie v článku skutečně vznikly tak, jak autor uvádí. 

Největší problém jsou tedy dezinformace a jejich rozpoznávání? 

„Určitě,” přitákává. Zatímco v minulosti učila Elpida seniory pracovat s internetem, dnes, vlivem rapidního nárůstu počtu trollích farem a dezinformací obecně, už se spíše zaměřuje na dezinformace. 

V kurzech se však vyvarovávají toho, aby seniorům někdo říkal, co je pravda a co ne. Spíše společně o informacích diskutují a zjišťují si jejich kontext. Například se učí, že fake news se vždy snaží vyvolat nějakou emoci, mnohdy strach, apelují a vyzývají k akci, vizuálně jde o hodně barevný, výrazný článek. 

„Třetina lidí na internetu umí rozeznat, co je pravda a co ne. Třetina si myslí, že je pravda někde jinde. Jsou příznivci alternativní pravdy a čtou média typu aeronet. Další třetina je šedá zóna, která pochybuje. A to je dobře. Protože díky tomu mají šanci se něco naučit.” Elpida kvůli množství dezinformací dokonce vytvořila dezinformační dílnu. Během hodin si kurzisté ověřují zprávy nebo články, na které narazili. 

E-mail jako nástroj k šíření dezinformací

Nejčastěji jsou to starší lidé, kteří rozesílají dezinformační e-maily a věří informacím v nich obsažených. Pro seniory je e-mail v podstatě sociální síť. A kromě obrázků vnoučat si posílají také dezinformace, aniž by to často vůbec tušili. Také si málokdy dohledávají originální zdroje informací. Když jim přijde již přeposlaná zpráva od přítele, věří jí. Nenapadne je, že původní informace byla vytvořena dezinformátorem.

Lektorům z Elpidy se tento problém plně ukázal před poslední prezidentskou volbou, kdy pozvali na diskuzi do centra manželku kandidáta Drahoše. Na akci přišla také Česká televize a když skončila diskuze, zeptali se novináři návštěvníků, jestli jim někdy přišel e-mail, který by očerňoval jednoho nebo druhého kandidáta. Zvedly se všechny ruce. 

„Řada seniorů řekne: ‚My dezinformace rozeznáme a hned je mažeme’, ale často to tak nebývá. Řada lidí se za to stydí nebo si řekne, že by za takovou informací mohla být část pravdy.” 

Mnoho z nás dnes už žije spíše v digitálním světě než v tom reálném, a o to důležitější je mediální vzdělávání. A to ať jste v jakémkoli věku. To by mělo probíhat od raného dětství a nikdy neskončit. Naučit se, jak být online v bezpečí, se člověk může naučit v jakémkoli věku. Pokud má vůli.  

Pokud vám vyhovuje vzdělávání online, máme pro vás například článek, který vám předá tipy, jak si s dezinformacemi poradit. Podívat se také můžete na kurzy organizace Elpida.

Sledujte také naši facebookovou stránku, kde naše uživatele pravidelně varujeme o nejnovějších online hrozbách.