Právě jste na Facebook Marketplace prodali hromadu starých knih za několik tisíc korun. Zájemce reagoval okamžitě, působil nadšeně a dokonce nabídl, že zaplatí víc? Zní vám to až podezřele dobře? Tak právě na to pozor.

Pokud má kupující má velký zájem, nabízí vám víc peněz, než požadujete, na nic se neptá a chce přesunout konverzaci mimo Facebook, měla by se vám rozsvítit varovná kontrolka. Podvodníci na Facebook Marketplace jsou čím dál vynalézavější – a pokud si nedáte pozor, „výhodná nabídka“ vás může vyjít hodně draho.

Buďte opatrní při okamžitém zájmu a rychlých „výhodných” nabídkách

Pokud vám někdo na inzerát odpoví hned pár vteřin po jeho zveřejnění, zbystřete. Skuteční kupující mají často několik otázek – ptají se na stav zboží, možnosti předání nebo cenu. Podvodníci tyto zdlouhavé detaily většinou přeskočí.

Pokud někdo jednoduše souhlasí s plnou cenou (nebo dokonce nabídne i víc), nepoloží jedinou otázku nebo odpoví jen generickým „Je to ještě aktuální?“, může se vás snažit nalákat do pasti.

Typické varovné signály:

• Nabízí, že zaplatí víc, než vaší uvedenou cenu – klasický začátek podvodu.

• Okamžitá reakce po zveřejnění inzerátu – může jít o automatizovaný účet.

• Žádné dotazy – skuteční kupci se zajímají o stav nabízeného zboží a často smlouvají.

Podívejte se na profil kupujícího

Klasika je rozmazaný anime profilový obrázek a žádní přátelé. I když se může se jednat o skutečný účet, pravděpodobnost je malá.

Podvodníci také často používají falešné nebo AI‑generované profily. Než těmto uživatelům odpovíte, klikněte na jméno kupujícího a projděte si jeho profil. Hledejte známky toho, že jde o skutečného člověka.

Na co se zaměřit:

• Fotky: Uměle generované obličeje bývají až podezřele dokonalé, takže je můžete rozpoznat. Fotky celebrit nebo obrázky z fotobank jsou také jasným varováním.

• Stáří profilu: Nové účty bez historie nevypadají moc důvěryhodně.

• Aktivita na Marketplace: Pokud dotyčný nikdy nic nekoupil ani neprodal, věnujte tomuto účtu více pozornosti.

• Společné zájmy či skupiny: Místní kupci obvykle mohou bydlet ve stejném městě nebo být v lokálních skupinách. I toto se hodí zkontrolovat.

Vždy zůstaňte na platformě

Komunikujte výhradně přes Facebook Messenger, ne jinde!

Podvodníci často žádají oběti o přesun konverzace na WhatsApp, Telegram nebo e‑mail. Dělají to proto, aby obešli bezpečnostní mechanismy Facebooku a ztížili vám případné nahlášení podvodu. Vyhněte se také rizikovým platebním metodám, jako jsou kryptoměny nebo bankovní převody.

Mezi podezřelé chování patří:

• Snaha přesunout komunikaci na WhatsApp, Telegram nebo jiný chat.

• Nabídky platby kryptoměnou nebo bankovním převodem.

U místních prodejů trvejte na osobním setkání

Osobní předání je zpravidla nejbezpečnější možností. Podvádět někoho tváří v tvář je totiž daleko těžší.

Podvodníci se osobním setkáním často vyhýbají. Pokud někdo trvá na zaslání zboží poštou, přestože je ze stejného města jako vy, berte to jako varování. Pro osobní předání jsou ideální veřejná místa jako obchodní domy, kavárny nebo prostory před policejní stanicí.

Bezpečnostní tipy pro osobní předání:

• Vezměte někoho s sebou.

• Neberte nikoho k sobě domů a ani nechoďte ke kupujícímu.

• Vybírejte dobře osvětlená a frekventovaná místa, nejlépe s kamerami.

Pozor na nátlak a emotivní manipulaci

Podvodníci vás chtějí dostat pod tlak, abyste jednali rychle a bez rozmyslu. Pokud máte pocit, že někdo cíleně zneužívá vašich emocí, vyhrožuje vám nebo nabízí výrazně vyšší částky, pravděpodobně se vás snaží zmanipulovat.

Typické věty podvodníků:

• „Pokud mi to dnes neprodáte, přijdu o práci, prosím pomozte!“

• „Nahlásím vás, to vy jste podvodník!“

• „Pošlu vám o 1000  korun víc, hlavně to pošlete co nejdříve.“

Pokud se cítíte zahnaní do kouta, zastavte, nadechněte se a kupujícího zablokujte a nahlaste.

Zboží předávejte až po dokončení platby

Podvodníci spoléhají na vaši důvěru. Mohou vám poslat pouhý „screenshot“ probíhající platby a hned žádají o odeslání zboží. Dokud ale peníze skutečně nedorazí na váš účet, žádná transakce neproběhla, tudíž vy nemáte povinnost zboží odesílat.

Při platbě v hotovosti si bankovky pečlivě zkontrolujte. Podvodu můžete naletět nejen online, ale i ve fyzickém světě.

Tipy pro kontrolu hotovosti:

• Porovnejte bankovky od kupujícího s těmi pravými, které máte zrovna u sebe a zkontrolujte ochranné prvky.

• Všímejte si rozmazaného tisku nebo podezřelých sériových čísel.

• Věnujte pozornost i textuře papíru – pravé bankovky mají specifickou strukturu papíru.

Ignorujte žádosti o vrácení „přeplatku“

Tvrzení, že kupující omylem zaplatil víc a chce peníze vrátit, je klasický podvod. Podvodníci vás tak chtějí okrást nejen o vaše nabízené zboží, ale i o finance.

Jak přeplatkový podvod funguje?

• Kupující „omylem“ pošle vyšší částku.

• Požádá vás, abyste rozdíl poslali zpět přes jinou aplikaci.

• Nakonec se ukáže, že původní platba byla falešná nebo zrušená.

• Přijdete o peníze i zboží.

Pokud vám někdo zaplatil nadbytečně, mělo by se to řešit přes Facebook Marketplace nebo banku. Nikdy neposílejte peníze zpět přes třetí aplikace.

Podezřelé kupující nahlaste

Nahlášením falešných kupujících pomáháte chránit ostatní. Jen společnými silami můžeme podvodům na Marketplace zabránit.

Jak nahlásit podvodného kupujícího:

• Otevřete konverzaci v Messengeru.

• Klepněte na profilový obrázek.

• V sekci Soukromí a podpora klikněte na Nahlásit → Podvod.

Prodávejte bezpečně pomocí AI

Podvodníci jsou čím dál chytřejší – ale vy můžete být také. Avast Free Antivirus využívá k detekci podvodů umělou inteligenci, která vám pomůže rozpoznat falešné kupující nejen na Facebook Marketplace, ale i na jiných platformách. Pokud se vám na kupujícím něco nezdá, stačí se zeptat Avast Asistenta a během chvilky získáte srozumitelné a nápomocné doporučení.

Avast Free Antivrus také pomáhá odstranit skrytý malware, blokuje budoucí hrozby a chrání před viry, spywarem, ransomwarem a dalšími hrozbami. A to vše 100% zdarma.

Nejčastější dotazy

Jsou platební aplikace třetích stran vhodné pro prodej na Facebook Marketplace?
Tyto aplikace raději využívejte jen pro platby mezi známými. U cizích lidí hrozí, že kupující může platbu později rozporovat a vy přijdete o peníze i zboží.

Je bezpečné prodávat lidem z větší vzdálenosti?
Ano, ale pouze při využití oficiálních platebních a doručovacích možností Facebooku. Pokud chce kupující řešit dopravu „po vlastní ose“, nabídku raději odmítněte.