Bezpečnostní novinky

Hackli ti Instagram? Poradíme, co s tím!

Julia Szymańska, 7. června 2018

Nemůžeš se dostat na svůj účet na Instagramu? Anebo ti přišlo upozornění, že se někdo k tvému účtu pokouší přihlásit? Přečti si, co je nejlepší udělat.

Taky si myslíš, že účty na Instagramu se kradou jen celebritám nebo těm, co mají tisíce followerů? Přece nikoho nebude zajimat můj účet, říkáš si. Ale opak je pravdou. Hackeři až na výjimky neutočí cíleně na účty známých osob, ale snaží se přebrat kontrolu i nad profily s menším počtem odběratelů,  jako je třeba ten tvůj! Proč to dělají? Důvodů je více. Například:

  1. Hackeři chtějí výkupné výměnou za to, že ti vrátí kontrolu nad účtem na Instagramu.
  2. Zloději se snaží prodat účet někomu, kdo s ním bude dál nakládat a nebude muset sbírat nové fanoušky.
  3. Hackeři sbírají informace o uživatelích k marketingovým účelům a pak je dále prodávají třetím stranám.

Jak nepřijít o svůj účet na Instagramu? Prevence je základ:

1. Nastav si silné heslo a nauč se správné návyky spojené s jeho používáním. Co to znamená? Hesla nesdílej, neukládej v prohlížeči a odhlas se pokaždé, když přestaneš Instagram používat na cizím počítači nebo mobilu. Pokud chceš zjistit víc, mrkni na naše video: 


2. Používej dvoufázové ověření, to je nejlepší prevence před hacknutím. Když se někdo cizí bude snažit dostat na tvůj účet, bude potřebovat jednorázový kód, který funguje pouze v daném okamžiku a je nezbytný k zalogování. Jak si nastavit dvoufázové ověření na Instagramu se dozvíš z tohoto videa anebo zde.


3. Pokud používáš Instagram hlavně na mobilu, nastav si přihlašovací kód do mobilní aplikace. Můžeš využít třeba funkci App Locker v aplikaci
Avast Mobile Security pro Android, pro iOS bohužel obdobná funkce neexistuje. V případě, že mobil ztratíš nebo ho někomu půjčíš, na Instagram se nedostane.  

Co udělat, když si myslím, že můj účet byl napaden?

Může se stát, že se někomu sice podaří přihlásit na tvůj Instagram účet, ale neprovede na něm zásadní změny, tedy nezmění login. Jak to zjistíš? Přijde ti upozornění do emailu. Co udělat pak?

  1. Zkus se co nejrychleji přihlásit a změnit heslo. Doporučujeme zkusit se přihlásit
    i z několika různých zařízení – z počítače, tabletu, mobilu. Může se stát, že si tam Instagram bude ještě pamatovat staré heslo díky souborům cookies.  
  2. Pokud se to nedaří, zkus si obnovit heslo na Instagram tady.
  3. Ověř si, že nikdo nemá přístup na tvůj email, pokud byl Instagram účet spojený s emailovou adresou. Jako prevenci si pro svůj účet nastav dvoufázové ověření.
    Tady je návod pro
    Gmail a pro Seznam.
  4. Pokud se ti podaří dostat se zpátky na účet, okamžitě si nastav dvoufázové ověření.

Co dělat v případě, že někdo změnil přihlašovací údaje?

Bohužel neexistuje jednoznačné řešení pro obnovení přístupu k účtu, ke kterému bylo změněno heslo a přihlašovací login. Můžeš zkusit kontaktovat přímo Instagram například pomocí tohoto formuláře, ale nevkládej do toho velké naděje. Šance jsou bohužel minimální. Instagram, který je součástí skupiny Facebook, neposkytuje klasickou zákaznickou podporu, která bude řešit podobné problémy uživatelů.  

Pokud to přece jen nechceš vzdát, připrav se na dlouhou komunikaci, a na to, že budeš muset doložit, že jsi opravdu majitelem účtu. Doporučujeme monitorovat, co se děje s účtem a zaznamenávat jakékoliv změny pomocí snímků obrazovky, na kterém budou vidět i data změny. Doložit může být potřeba:

  • změna názvu účtu
  • změna profilové fotky
  • odstraňování fotek
  • nahrávání nového obsahu, který se výrazně liší od toho, co dávaš na Instagram ty

Doufáme, že o svůj účet na Instagramu nikdy nepřijdeš! Pokud k tomu přece jen dojde, snad ti tyto informace pomohou získat účet zpět! A nezapomeň sledovat Buď safe online na Instagramu a Facebooku.