Rady a tipy

Co o nás ví Dáme jídlo nebo Wolt? A jak s daty zachází?

Emma McGowan, 29. června 2021 10:48:14 SELČ
Emma McGowan, 29. června 2021 10:48:14 SELČ

Říkáte si, co všechno o nás známé rozvozové aplikace vědí? My jsme to zjistili

Před pandemií jste si možná jídlo příliš často neobjednávali, ale tipli bychom si, že teď už je to jinak. Donutit se denně vařit, když máte polovinu práce za sebou a další polovinu před sebou, může být někdy prostě nadlidský úkol. A co by to bylo za home office bez obědové pauzy s jídlem z oblíbené asijské restaurace? 

Navíc si myslíme, že si to po tom všem, čím jsme si v poslední době prošli, zasloužíte. Čím už si tak jistí nejsme je, zda stojí za to používat rozvozové aplikace a předávat jim naše osobní informace. V tomto článku jsme se proto zaměřili na dvě z nejoblíbenějších aplikací pro rozvoz jídla – Dáme jídlo a Wolt. 

Co o nás ví Dáme jídlo? 

Vzhledem k tomu, že nám společnost dováží jídlo až domů, tak některé údaje zkrátka vědět musí. Týká se to přesné adresy bydliště, telefonního čísla, e-mailu, hesla k účtu a celého jména. V aplikaci také můžete zvolit způsob platby pomocí platební karty (údaje si v aplikaci může uložit pro příští objednávky), ale můžete také zůstat u staré dobré hotovosti při převzetí.

Při registraci se také můžete přihlásit přes váš facebookový profil. Sama aplikace upozorňuje, že v takovém případě mohou být předávány vaše profilové obrázky, uživatelská jména vašich přátel a seznam přátel, pokud jsou ve vašem nastavení ochrany soukromí na Facebooku tyto údaje veřejné. 

Dáme jídlo ve svých Zásadách ochrany osobních údajů uvádí: „Naším cílem je poskytnout vám jako zákazníkovi úžasnou zkušenost, což mimo jiné znamená, že nám můžete vždy důvěřovat a že jsme vždy transparentní a jednáme s vámi čestně.” Firma pokračuje tím, že soukromí je právo každého jejich zákazníka. Uživatelé si tak mohou v Nastavení vypnout zasílání speciálních nabídek e-mailem (pro tvorbu informačního newsletteru Dáme jídlo využívá informace z historie vašich objednávek a dodací adresy) nebo push notifikace na telefonu. Aplikace také radí v případě potřeby zablokovat sledovací cookies v prohlížeči. 

Dáme jídlo uchovává i další údaje, a to včetně zájmů a věku zákazníků. Jako důvod uvádí snahu o včasné odhalení podezřelého chování a prevence škod. Co konkrétně to ale znamená a jak takový proces probíhá už nespecifikuje.

Stejně tak Dáme jídlo popisuje, že si může spojit vaše uživatelské jméno z aplikace s jménem vašeho profilu na Facebooku. Dušuje se, že: „Tyto údaje nespojujeme s vašimi profilovými údaji na naší platformě, ale i tak vás můžeme na základě vašeho uživatelského jména na sociálních sítích identifikovat.” Takže ano, nebo ne? Žádného bližšího vysvětlení se nám nedostalo.

Co o nás ví Wolt? 

Druhou populární aplikací na rozvoz jídla je Wolt. Při zakládání profilu vyplníte zemi, ve které se nacházíte, křestní jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo. Aplikace také požádá o přístup k vaší poloze, ten však můžete odmítnout.

Při zakládání účtu opět nedoporučujeme spojovat účet Wolt s vaším facebookovým účtem. Ve svých Zásadách ochrany osobních údajů společnost Wolt, podobně jako u Dáme jídlo, ačkoli o něco příměji, společnost popisuje, jak může využít vaše přihlášení přes facebookový účet: „Vedle uživatelských dat, které nám poskytnete, zpracováváme i některé vaše osobní údaje, které nám poskytne třetí strana. Pokud se připojíte nebo přihlásíte na svůj účet na Facebooku, Facebook s námi sdílí informace o vás, jako je profilová fotografie, vzorek vašich přátel nebo vaše identifikační číslo.” 

Wolt popisuje dále tzv. „analytická data”, která shromažďuje. Mezi ně patří informace z vašeho počítače nebo telefonu, na kterém aplikaci využíváte: 

  • Zařízení, jeho identifikační číslo a IMEI
  • Země
  • IP adresa
  • Typ a verze vyhledávače
  • Operační systém
  • Poskytovatel internetových služeb
  • Identifikátor reklamy vašeho zařízení
  • Identifikátor návštěvníka

To není málo informací. 

A Wolt pokračuje. Shromažďuje informace i o tom, jak jeho služby využíváte. Takže jak dlouho v aplikaci hledáte ten nejlepší oběd, informace o vašich objednávkách (podobné informace však schraňuje i Dáme jídlo), ale také URL internetových stránek, které navštívíte PŘED a PO návštěvě služeb Wolt.

Samozřejmostí jsou cookies (ty si opět můžete přenastavit skrze svůj prohlížeč). Wolt má také přesné informace o vaší poloze, uvádí, že však jde jen o informace, které neumožňují osobní identifikaci. Sledování lze v aplikaci také vypnout v oddílu Nastavení. 

Jak moc záleží na tom, kolik toho o nás rozvozové aplikace vědí?

Jak se ukázalo, Dáme jídlo i Wolt toho o nás ví opravdu dost. Je ale těžké představit si, že se pohodlí objednávání jídla na několik kliknutí zbavíme. Mnoho z nás už navíc propadlo apatii – používám sociální sítě, tak co je mi do toho, kolik toho o mně ví Dáme jídlo? Facebook už zjistil vše. Na jednu stranu s vámi nemůžeme nesouhlasit, na druhou si myslíme, že stojí za to o své soukromí a osobní informace bojovat. 

V případě donáškových aplikací doporučujeme zakládat zvlášť účty pouze pro tento účel (nepropojovat je se svým Facebookem). Založte si také novou e-mailovou adresu, kterou se ke službě přihlásíte. Nejlepším řešením je však objednávat jídlo klasickým telefonátem. Vyhlédněte si zajímavé restaurace v okolí a o donášku si zavolejte. Tím předáte pouze pár základních údajů, které si obsluha zapíše na papír a po vyřízení vaší objednávky jej zase vyhodí. 

Sledujte novinky ze světa online bezpečnosti také na naší facebookové stránce