Como uma pequena empresa pode melhorar a identificação de ameaças com um Antivírus Gerenciado e automatizar as atualizações com o Serviço de Gerenciamento de Atualizações.
A empresa
A Fresh Start in Education ostenta uma taxa de sucesso de 96%. A empresa ajuda estudantes em situação de risco que enfrentam dificuldades na educação e aprendizado para recolocá-los e reintegrá-los à escola e ao trabalho. A abordagem, as ferramentas e o treinamento da companhia habilitam crianças e jovens do Reino Unido a aprenderem, crescerem e serem bem sucedidas.
O desafio
O executivo de Operações Robbin Tyrrel supervisiona as áreas de TI e gerenciamento de segurança da Fresh Start in Education. Para ele e sua equipe, a segurança dos dados é uma prioridade contínua. Ele também precisa manter sua área em conformidade com os padrões “Cyber Essentials” (Fundamentos Cibernéticos, em tradução livre) de segurança do Reino Unido. Esse certificado se tornou muito importante para empresas que trabalham com autoridades locais e escolas.
“A Fresh Start in Education trabalha diariamente com informações altamente confidenciais, como a informação das pessoas que atendemos. Assegurar a segurança e a privacidade desse tipo de dados é primordial”, diz Robbin. “Temos medidas de segurança que são altamente reguladas e, ao mesmo tempo, temos que nos manter à frente das ameaças. Isso exige a avaliação constante de novas ferramentas e tecnologias”.
A solução
Como cliente da AVG-Avast desde 2015, a Fresh Start in Education passou a utilizar o Avast Business Antivírus Gerenciado, que é entregue por meio de um console de gerenciamento na nuvem. Assim, fica mais fácil aumentar o nível de proteção do terminal e garantir a conformidade do sistema junto à Cyber Essentials. Ele explica: “a Cyber Essentials exige softwares gerenciados centralmente. Dessa forma, mudar para a nuvem e atualizar para o Avast Business Antivírus Gerenciado fez muito sentido em termos de negócios para a empresa”.
Como a solução na nuvem não requer uma instalação manual no PC de cada usuário ou o uso de chaves de licença, Robbin notou uma economia de tempo de forma imediata. O console central também ganhou pontos devido à sua usabilidade e capacidades. “A instalação foi tranquila e rápida”, conta Robbin. “Eu já usei muitos consoles de TI nos últimos 10 anos, mas o Avast Business Management Console é realmente o melhor de todos eles. Fica muito claro que, durante o desenvolvimento desse software, a empresa colocou em primeiro lugar a experiência do usuário. Ele é incrivelmente amigável, o que ajuda a minha equipe a acessar facilmente o que precisamos e a gerenciar tarefas de forma mais eficiente”.
Robbin também instalou um programa de segurança mais proativo. Ele explica: “não precisamos nos preocupar com um vírus ou uma vulnerabilidade em potencial que não tenha sido encontrada durante o escaneamento. Basta uma olhada, que minha equipe pode verificar a saúde de todos os dispositivos da nossa rede e, assim, agendar e completar rotineiramente a manutenção. Também posso ver, conforme o número de ameaças bloqueadas em nossos PCs, quais usuários têm os maiores comportamentos de risco. Isso ajuda a empresa a educar nossos funcionários no que diz respeito às melhores práticas de segurança”.
O gerenciamento de correções também é uma área que Robbin aponta avanços com o Serviço de Gerenciamento de Atualizações do Avast Business. “Gosto da funcionalidade que essa ferramenta oferece e que ela tenha sido desenhada para integrar o software e a interface do painel do Avast Business Antivírus”, afirma ele. “Pelo relatório de correções, posso ver em tempo real o que precisa ser corrigido. Assim, posso atribuir a tarefa para que alguém da minha equipe garanta que as correções tenham sido agendadas e efetivadas”.
Os resultados
A atualização para o Avast Business Antivírus Gerenciado resultou em uma melhora de 100% na proteção contra ameaças da empresa e, também, impactou positivamente no comportamento dos usuários. “Nossos usuários sabem que agora a equipe de TI pode monitorar e identificar ameaças em potencial quando e-mails suspeitos e arquivos são baixados ou acessados. Isso deixou os funcionários mais conscientes de que suas ações podem causar problemas de segurança”, revela Robbin.
Segundo ele, a atualização economizou pelo menos 50 horas por mês por meio das ferramentas de visibilidade e automação da central de soluções. “Usar o Avast Business Management Console nos deu visibilidade completa em toda a nossa rede, um gerenciamento e controle mais consistentes de nossos serviços antivírus, além da habilidade e facilidade de colocar em funcionamento um programa proativo de segurança”.
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