O Laboratório de Ameaças da Avast relata que entre janeiro e maio deste ano foram identificados e bloqueados 994.125 mil golpes de suporte ou assistência técnica
O Laboratório de Ameaças da Avast relata que entre janeiro e maio deste ano foram identificados e bloqueados 994.125 mil golpes de suporte ou assistência técnica.
Média de golpes de suporte técnico entre junho de 2020 e maio de 2021: 168.304
Um relatório do FBI* revela que essa fraude foi uma das três principais tendências de crime em 2020 e, a partir de 2019, durante a pandemia, aumentou 171%, pois as pessoas dependem ainda mais da internet para suas atividades cotidianas.
Fraudadores intimidam e induzem suas vítimas a adquirir “serviços de suporte ou de assistência técnica” caros e desnecessários, alegando a necessidade de consertar um dispositivo ou resolver o problema de um aplicativo após a infecção por vírus ou malwares.
Apresentam links para falsos sites que imitam empresas de segurança ou oferecem uma linha telefônica direta de suporte, convencem as vítimas a baixar um software de gerenciamento remoto e, a partir daí, têm acesso total ao dispositivo, arquivos e dados.
Após roubar smartphones ligados – enquanto as vítimas usavam o Waze, por exemplo –, criminosos ligam a câmera (o que mantém o dispositivo sempre ligado) e acessam os apps bancários instalados no aparelho, roubando todo o saldo. É sempre válida a recomendação de não utilizar senhas fáceis de desbloqueio do aparelho e nunca salve os dados bancários: preencher cada vez é mais chato, mas é muito mais seguro. O golpe afeta tanto Androids como iPhones.
Por isso, segundo Fernando Capez, diretor-executivo do PROCON-SP, o órgão está exigindo dos fabricantes, das operadoras e da Febraban novas medidas de segurança, facilitando o rápido bloqueio de contas bancárias, do chip e do IMEI, além de permitir apagar os dados remotamente (vídeo) de forma acessível. Infelizmente, a receptação e venda de smartphones roubados somente incentiva o crime.
O perigo morava na própria loja oficial Play Store. Os apps ofereciam serviços legítimos e foram baixados quase 6 milhões de vezes, mas segundo os pesquisadores da Dr. Web, enganavam os usuários e os levavam a desativas os anúncios se conectassem o seu perfil no Facebook. As credenciais então eram roubadas e enviadas a um servidor remoto (C&C):
Fonte: Dr. Web*
O Google já removeu os apps e baniu os desenvolvedores. Se você instalou algum deles, desinstale-os imediatamente, altere a senha da sua conta do Facebook e ative a autenticação de 2 fatores.
Na semana passada, mencionamos a nova função – que já está disponível a todos os usuários – de fotos e vídeos que só podem ser vistos uma única vez e, depois, desaparecem. Outra novidade, desta vez para os usuários beta do iOS*, é o visual das notificações que mostram uma prévia da mensagem, permitem rolagem, e tudo sem ela aparecer como “lida” no aplicativo.
O mensageiro também vai contar com inteligência artificial que detectará o uso de funções que só estão presentes em versões não oficiais do aplicativo (ou MODs) – como as respostas automáticas e temas personalizados do WhatsApp GB Pro –, informando que irá banir permanentemente a conta.
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* Original em inglês.
Photo by Lukas Blaskevicius on Unsplash
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