Segurança Cibernética

Ajude outras pessoas com o seu computador utilizando a Assistência Remota do Avast

Lisandro Carmona de Souza, 13 Maio 2015

Ajude outras pessoas com o seu computador utilizando a Assistência Remota do Avast

A Assistência Remota do Avast permite que você acesse qualquer outro computador que tenha o Avast instalado.

Seus amigos e familiares sempre chamam você quando têm um problema no computador? Esqueça de quando tinha de dirigir por toda a cidade para ajuda-los. Se eles também são usuários do Avast, você pode acessar remotamente o computador deles.

Já passou por situações como essa antes? Já passou por situações como essa antes?

Como utilizar a Assistência Remota do Avast

Se você é experiente com computadores, a pessoa que precisa de ajuda tem de solicitá-la a você. Ensine à ela como abrir a interface do Avast. Depois, a forma mais fácil de abrir o recurso de Assistência Remota é ir à Ferramentas e depois clicar em Assistência Remota. Veja o exemplo abaixo:

Remote_Ass_pt-br

 

Depois, diga à pessoa para clicar no botão azul Obter Assistência. O Avast irá gerar um código que ela precisa informar a você. Ela pode enviar o código a você por telefone, email ou chat. Elas só precisam entender que enviar o código é necessário para permitir o acesso remoto ao computador delas. Depois de você assumir o controle, esta janela irá desaparecer automaticamente.

Quando você receber o código, você deve copiá-lo na tela da Assistência Remota do seu Avast. Siga as instruções para se conectar. Quando a conexão for estabelecida, esta janela irá desaparecer, substituída pela janela com a área de trabalho remota.

Para fechar a conexão, clique as teclas de atalho Alt+Shift+End.