Lisandro Carmona

5 Março 2014

Como gerenciar os arquivos que o avast! não conseguiu escanear?

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howto2_enPergunta da semana: na semana passada eu rodei um escaneamento completo com o avast! Antivírus no meu computador e, quando ele terminou, ele me mostrou uma mensagem dizendo que alguns arquivos não puderam ser escaneados porque estavam protegidos por senha. Todos eles tinham a extensão .png, por isso, eu fiz uma pesquisa de todo o disco digitando *.png e os itens mostrados eram fotos que o nosso neto postou no Facebook da sua recente viagem à Tailândia.


Minha pergunta é: estes arquivos .png são inócuos? Se não, o que eu devo fazer? Eu realmente não quero ter arquivos no meu computador que o avast! não possa escanear.


Obrigado por sua pergunta. Esta é uma pergunta muito comum no fórum do avast!, por isso, é muito útil respondê-la também aqui no nosso blog.


Os arquivos que não podem ser escaneados são somente isto: arquivos que, por uma razão ou outra, não podem ser escaneados. Isto não é uma indicação de que são arquivos suspeitos ou infectados, simplesmente significa que estes arquivos necessitam outras permissões antes de que possam ser efetivamente abertos e escaneados pelo avast! Antivírus.


Muitos programas (geralmente relacionados com a segurança) utilizam legitimamente senhas para proteger seus arquivos. O avast! não sabe esta senha e não as pode descobrir, mesmo se quisesse. Uma vez que a senha for fornecida pelo programa que utiliza estes arquivos, o avast! irá verificá-los quando forem efetivamente abertos ou executados. Se algo oculto acontecer, o avast! irá bloqueá-los. Enquanto eles estiverem protegidos por uma senha, os arquivos não oferecem nenhuma ameaça a você ou ao seu computador.


Obrigado por utilizar o avast! Antivírus e por recomendar-nos aos seus amigos e familiares. Encontre as últimas notícias, divirta-se, participe de concursos e muito mais no Facebook, Twitter, Google+ e Instagram. Dono do próprio negócio? Descubra mais sobre os nossos produtos corporativos.

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