Em nosso artigo prévio do blog, Martin nos alertou sobre como proteger-nos contra tentativas de roubo de dinheiro quando fazemos compras online. Martin havia prometido analisar outro problema: como encontrar lojas nas quais você pode confiar e reconhecer as que forem suspeitas.


Há muitas lojas e mercados online na internet. Alguns têm uma reputação perfeita, outros não. De tempos em tempos aparecem notícias sobre "outro site fraudulento" e depois aparecem as especulações de quanto dinheiro foi realmente desviado. Como podemos separar as boas lojas daquelas que não passam de fraudes? Martin convida vocês a avaliar algumas dicas:


Você geralmente pode confiar

• Lojas online conhecidas e abertas há bastante tempo
• Lojas que seus amigos recomendaram para você, baseando-se em sua própria experiência
• Lojas com sites de aparência profissional e de bom suporte ao usuário

Tome cuidado quando

• Uma loja oferece itens muito baratos, por exemplo, um novo iPhone por 20 dólares
• Sites com funcionamento limitado e com erros
• Uma loja baseada em algum país pouco comum: verifique o nome do domínio na barra de endereços

Nunca

• Responda a ofertas enviadas por emails spam
• Faça compras quando você recebe o alerta do avast! Antivírus ou do seu navegador para uma loja online

Serviços de reputação


Além destas dicas, você pode utilizar alguns serviços de reputação baseados na nuvem, nos quais os visitantes de uma loja podem votar sobre a sua experiência. Isto pode ser bem útil. Recebendo muitos votos positivos é um bom sinal de que você pode confiar naquela loja. Comentários negativos ou mistos podem indicar possíveis problemas. Quando há poucos ou nenhum comentário, isto significa que a loja é muito recente e ainda não foi extensamente utilizada. Nestes casos, seja muito cauteloso: a maioria dos sites fraudulentos tem uma vida útil muito curta.


Há dois serviços de reputação que Martin recomenda para vocês. O primeiro é o do plugin do navegador do nosso avast! Online Security, que faz parte da instalação do antivírus avast!. A segunda recomendação é a extensamente utilizada e confiável WOT (Web Of Trust).


Falando em reputação, Martin nos alerta. A reputação que algumas lojas apresentam de si mesmas pode ser forjada. Quando você visita um site fraudulento, é muito provável que ele esteja cheio de falsas opiniões positivas para enganar mais vítimas. Você só pode confiar na reputação e na indicação de amigos ou fontes independentes.


Como pagar


Quando utilizamos uma pequena loja online, ao contrário das grandes e bem conhecidas, geralmente é uma boa ideia não fornecer diretamente os detalhes do seu cartão de crédito, mas sim utilizar outros serviços de pagamento como o PayPal. Neste caso, você pode pagar por produtos e serviços sem expor suas informações pessoais críticas. Outra opção é o serviço de pagamento contra entrega. Eu seria muito restritivo em confiar o meu cartão de crédito a uma loja que é a primeira vez na vida que eu a vejo. Se esta loja aceitar somente o pagamento direto por cartão de crédito, eu compraria em outro lugar.


Conclusão


Há muitas ameaças esperando por usuários desatentos da internet. Mantenha-se protegido com o avast! Antivírus e, por favor, seja cauteloso sobre onde você faz as suas transações online. Uma última coisa, por favor, compartilhe estas dicas e os tópicos que discutimos, pois ainda são novidade para muitas pessoas e você certamente não deseja que seus amigos ou familiares sejam vítimas de cibercriminosos.


Aproveite a estação de compras que se aproxima!


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