Odwiedź nasze centrum wsparcia.
To podstawowy krok w celu uzyskania wsparcia technicznego oraz sprzedażowego. Zanim jednak wyślesz do nas zapytanie, zorientuj się czy nie uzyskasz pomocy szybciej korzystając z poszczególnych gotowych sekcji.
- Najczęściej zadawane pytania (tzw. FAQ). Tutaj znajdziesz wiele odpowiedzi na pytania, które przed Tobą zadali inni. W ten sposób zaoszczędzisz wiele czasu!
- Centrum licencji Bardzo często prosicie nas o ponowne przesłanie licencji, które wysyłane automatyczne z naszej bazy danych często wpadają w pułapkę filtrów Spam. W tej sekcji w bardzo prosty sposób uzyskasz ponownie płatną lub darmową licencję dla linii produktów Avast Antywirus. W ciągu kilku minut otrzymacie licencję na podany adres mailowy i po kłopocie!
- Pobierz program dla odpowiedniego dla siebie Systemu Operacyjnego
- Odbieraj nasze nowości video z oficjalnego kanału avast! Antivirus channel na YouTube. Tutaj umieściliśmy sekcję dla klientów gdzie znajdziesz proste i krótkie filmiki pokazujące jak zainstalować, zarejestrować czy np. aktualizować program.
Jeśli potrzebujesz bezpośredniego kontaktu
Nasze avast! Forum odwiedzane i moderowane przez doświadczonych użytkowników avast!, deweloperów, partnerów i dystrybutorów, jak również produktowych managerów to źródło informacji oraz szybkiego wsparcia. Forum jest platformą działającą na bazie wolontariatu, umieszczając swój wpis na forum pamiętajcie, że jest to społeczność użytkowników i wszystkim należy się odpowiedni szacunek.
Polski Facebook oraz Twitter, to platformy społecznościowe, na których regularnie informujemy o naszych nowościach. Nie jest to nasz oficjalny kanał wsparcia, ale staramy się odpowiedzieć na różne Wasze zapytania.
Jeśli potrzebujesz wsparcia technicznego lub w sprawie swojego zamówienia wyślij nam zgłoszenie. Możesz nam napisać po polsku, korzystając z tego formularza. Po wprowadzeniu zgłoszenia otrzymasz potwierdzenie wraz z numerem zgłoszenia.
Koledzy z zespołu wsparcia odpowiedzą na pytania dotyczące
- Zakupu i rezygnacji z licencji
- Doboru produktów Avast oraz ich ceny
- Problemów z programem i odpowiednim ustawieniem produktów Avast
- Funkcji produktów Avast
- Wirusów i zainfekowanych urządzeń.
Codzienna porcja informacji o cyberbezpieczeństwie czeka na Was na naszych profilach społecznościowych. Obserwujcie nas na Facebooku, Twitterze, YouTube, oraz Google+
