Comptes Netflix volés : Ce n’est pas mon historique de visionnage !

Laura Josepha 21 févr. 2022

Il est nécessaire de prendre quelques mesures préventives pour profiter de la liberté numérique que vous méritez

Qui n’a pas envie de se prélasser sur le canapé après une longue journée ? Nous sommes nombreux à partager ce même rituel : s’installer confortablement sur le canapé, se mettre sur Netflix (ou un autre service de streaming) et choisir sa série préférée. 

Mais ce n’est pas le cas de tout le monde. Dernièrement, en allant sur Netflix avec mes amis, j’ai remarqué la présence du titre « The Witcher » en dessous de « Continuer à regarder », une série que nous n’avions jamais regardée. J’étais fou de rage ; il y avait quelqu’un qui parasitait mes recommandations Netflix et qui profitait de mon abonnement ! 

Après une petite enquête, j’ai réalisé que quelqu’un avait eu accès à mon compte, car mes informations de connexion se trouvaient quelque part sur Internet. Comment cela avait pu se produire ? Et que peut-on y faire ?

J’ai posé ces questions et d’autres à Luis Corrons, évangéliste de la sécurité chez Avast.

Luis, comment quelqu’un d’autre peut-il accéder aux informations de connexion de mon compte de streaming ?

Les informations de votre compte peuvent se retrouver sur Internet de différentes façons. La première, c’est en communiquant les informations de votre compte à un membre de la famille, à un ami ou à un colocataire, qui pourraient les utiliser ou les partager autour d’eux. 

Un malware qui volerait vos informations d’identification et les utiliseraient constitue un autre moyen. Les malwares qui volent les mots de passe, tels que les enregistreurs de frappe et autres chevaux de Troie, existaient déjà avant même l’avènement des services de streaming. C’est bien connu, une grande proportion de personnes réutilise leurs informations d’identification, et plusieurs milliards d’identifiants ont été rendus publics ou sont en vente.

Pour quelles raisons les fournisseurs de services de streaming, tels que Netflix, ne s’attaquent-ils pas à ce problème ?

En réalité, Netflix s’est attaqué au problème l’année dernière en avertissant les utilisateurs que le partage de mots de passe était interdit. Il s’agissait d’une nouvelle posture de la part du fournisseur de streaming, qui encourageait auparavant les utilisateurs à partager leurs informations de compte. Malgré cela, les services de streaming comme Netflix sont dans une période d’expansion et continuent de croître. Ces problèmes ne nuisent pas vraiment à leurs activités et cela profite à leur popularité, gagnant des utilisateurs qui peuvent tester leur service et en découvrir l’intérêt. Il se peut que cela change et nous pourrions assister à un renforcement de la sécurité, avec des profiteurs contraints de devenir clients ou de cesser d’utiliser les services de streaming.

Quels conseils pouvons-nous donner aux clients qui utilisent ces services ?

À titre préventif :

  • Utiliser un mot de passe qui n’a jamais été utilisé auparavant
  • Éviter de partager son mot de passe avec d’autres personnes
  • Ne pas enregistrer son mot de passe dans le navigateur
  • Veiller à protéger ses appareils avec un anti-malware pour éviter les chevaux de Troie, les enregistreurs de frappe, etc.

En cas de problème :

  • Changer son mot de passe
  • Fermer les sessions sur tous les appareils utilisant le compte
  • Suivre les conseils pour éviter que le problème se reproduise
  • Changer les mots de passe de tous les comptes personnels pour parer à une compromission éventuelle de ceux-ci

Les utilisateurs peuvent-ils déterminer si les informations de leur compte sont partagées publiquement ? 

Les solutions dotées de fonctionnalités de surveillance et qui alertent en cas de compromission d’informations d’identification, comme Avast One, peuvent déterminer si les informations de votre compte ont été exposées.

Même si cela peut se produire, cela ne doit pas vous dissuader d’utiliser Internet. Il est nécessaire de prendre quelques mesures préventives, comme utiliser un logiciel antivirus, pour profiter de la liberté que vous méritez. 

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