Les recherches d’Avast montrent que même lorsque l’école est fermée, les problèmes de cour de récré persistent
Grâce à la technologie, des millions d’enfants ont pu garder le contact avec leur famille, socialiser et aller à l’école malgré les règles de distanciation sociale. Toutefois, la technologie n’est pas imperméable aux problèmes du « monde réel ». Selon une récente enquête d’Avast aux États-Unis, un tiers des enfants de moins de 12 ans (32 %) a eu une mauvaise expérience sur Internet pendant le confinement.
Ces cyberproblèmes peuvent être classés en deux grandes catégories : contact/contenu inapproprié (73 % ont reçu du contenu non sollicité et inapproprié ; 76 % ont reçu un contact non sollicité d’un étranger) et cyberintimidation (78 % ont reçu des messages désobligeants ; 76 % ont reçu un appel vidéo désobligeant). Et 71 % ont accidentellement téléchargé un virus informatique.
Bien que les enfants aient plus de problèmes en ligne que d’habitude, leurs parents n’en sont pas forcément conscients : 89 % des enfants ont déclaré ne pas oser en parler à leurs parents, malgré le fait que 47 % des parents affirment parler davantage de cybersécurité avec leurs enfants depuis le début de la pandémie. Parmi les raisons invoquées par les enfants pour ne pas parler de leurs cyberproblèmes figurent la peur (13 %), la honte (11 %), le refus de causer des ennuis à un ami (8 %), la peur de perdre l’accès à un appareil (11 %) et le fait de ne pas reconnaître le préjudice de l’incident ou du contenu (11 %).
Ces chiffres témoignent d’un fossé entre les cyberexpériences des enfants pendant la pandémie de Covid-19 et la manière dont les parents perçoivent la situation. Nick Viney, vice-président et directeur général Partenariats d’Avast, propose « quelques stratégies simples » pour combler ce fossé.
Il explique : « Les parents doivent parler de façon ouverte avec leurs enfants et vérifier ce qu’ils font sur Internet, tout comme ils le feraient après une journée d’école. Ils doivent aussi identifier leurs principales activités en ligne, comme le type de contenu, les jeux et les réseaux sociaux qu’ils utilisent. Il faut répondre aux préoccupations des parents en inculquant de bonnes habitudes numériques grâce à des choix intelligents et une communication familiale continue ».
Voici quelques conseils pour aider vos enfants à mieux naviguer dans le nouveau cyberespace :
Intéressez-vous à leur vie numérique
Acceptez le fait que vos enfants puissent mieux maîtriser Internet que vous. Ne le prenez pas comme un échec, mais plutôt comme un défi. Renseignez-vous sur les applications qu’ils utilisent, sur les réseaux sociaux sur lesquels ils sont inscrits et sur ce qui attire leur attention sur Internet. C’est ce que vous faites déjà avec leur vie sociale et leurs activités extrascolaires, n’est-ce pas ? La version 2020 inclut cet aspect numérique.
Parlez-en
Non, pas LA fameuse conversation, mais celle sur la cybersécurité, la vie privée et la cyberintimidation (on vous l’accorde, ce n’est pas forcément une conversation plus facile à aborder). Quel comportement est acceptable sur Internet ? Qu’est-ce qui est absolument inacceptable ? Tout comme dans le monde réel, vos enfants ont besoin de vos conseils dans le monde numérique. Soyez prêt à les orienter.
Utilisez des fonctions de contrôle parental
Parler ouvertement avec vos enfants est essentiel, mais vous pouvez aussi utiliser des outils de contrôle parental pour définir des limites numériques. L’idéal est de placer des contrôles au niveau du réseau et au niveau des appareils.
Évitez de vous énerver
Aussi contrariants que puissent être les choix de vos enfants, ne vous fâchez pas. Il peut s’agir d’une simple erreur, et si vous les grondez, ils risquent de ne plus vous parler de leurs mauvaises expériences. Si vous restez calme et accessible, ils seront plus enclins à vous faire part de ce qu’il se passe.
Préparez l’autonomie numérique de vos enfants
L’indépendance numérique correspond à ce stade où vous n’avez plus à surveiller tout ce que votre enfant fait en ligne. Mais c’est un concept tellement récent que beaucoup de parents ne savent pas comment y préparer leurs enfants. La fameuse conversation est un bon début, mais vous devez rester à leur écoute pour savoir comment les orienter.
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