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Les techniques de harceleurs à connaître pour s'en défendre

Jaya Baloo, 15 avril 2021

Pour éviter le harcèlement numérique ou pour être en mesure d'aider ceux qui en sont victimes, il est important de savoir à quoi s'attendre.

La technologie fait désormais partie intégrante de la vie de chacun, mais dans notre monde hyperconnecté, toutes les technologies ne sont pas utilisées de manière bienveillante. Ces dernières années, le contrôle coercitif et le harcèlement se sont répandus dans le monde numérique, une tendance qui s'est intensifiée en 2020 lorsque le monde s'est verrouillé.
Pour éviter le harcèlement numérique ou pour être en mesure d'aider ceux qui en sont victimes, il est important de savoir à quoi s'attendre. Voici donc cinq tactiques que les harceleurs numériques utilisent pour suivre et terroriser leurs victimes et des conseils pour les éviter.

1. Soyez conscient des logiciels de harcèlement

Les stalkerwares sont une catégorie croissante de logiciels malveillants qui peuvent être utilisés pour localiser une personne, accéder à ses photos et vidéos personnelles, intercepter des e-mails, ainsi que des messages texte, des appels téléphoniques et des conversations sur des applications telles que WhatsApp et Messenger, à l'insu de la victime, et sont effroyablement faciles à trouver, à télécharger et à utiliser.

Entre mars et juin 2020, le laboratoire de recherche d'Avast a observé une augmentation de 51 % de l'utilisation des spywares et des stalkerwares par rapport aux deux premiers mois de l'année. Depuis la poussée initiale des stalkerwares lors de la première vague de la pandémie, le nombre d'attaques mondiales de stalkerwares est resté élevé tout au long de l'année 2020, Avast ayant bloqué les attaques de spywares et de stalkerwares sur plus de 72 000 mobiles dans le monde.

En réalité, ces applications sont généralement installées discrètement sur les téléphones portables par de soi-disant amis, des conjoints jaloux ou des ex-partenaires pour priver la victime de sa liberté physique et virtuelle, donc si vous êtes dans une relation abusive, c'est une tactique de harcèlement numérique à surveiller.

Comment éviter les logiciels de harcèlement :
Vous pouvez supprimer les logiciels de harcèlement de votre appareil, mais il est également crucial de connaître les conséquences potentielles. La suppression pourrait alerter la personne qui l'a installé, il faut donc faire preuve de prudence et prévenir l'installation doit être la priorité. La première chose à faire est de s'assurer que le téléphone est protégé par un code PIN ou un mot de passe, empêchant ainsi l'installation de logiciels à l'insu de son propriétaire. La seconde est d'installer un logiciel antivirus, qui alertera l'utilisateur de toute tentative d'installation d'un stalkerware et l'aidera à le supprimer si nécessaire. Ces deux étapes sont simples et garantissent la protection de l'appareil et des données personnelles.



2. Faites attention à vos réponses automatiques d'email

Un autre moyen pour les harceleurs numériques de suivre leurs victimes est la simple fonction « réponse automatique » de votre messagerie électronique. Dans un exemple qui nous a été communiqué, une victime de harcèlement a pris plusieurs mois de congé pour voyager afin de laisser derrière elle les pensées de son harceleur, en espérant qu'il l'oublie en retour. Cependant, ses efforts n'ont pas été couronnés de succès puisqu'à son retour, elle a commencé à recevoir des messages inquiétants sur son compte professionnel. À son grand désarroi, le répondeur automatique d'absence du bureau sur sa messagerie professionnelle avait alerté son harceleur de ses projets et lui avait également révélé sa date de retour, de sorte qu'à son retour, les courriers indésirables ont recommencé.

Comment éviter le harcèlement par e-mail :
Avec les logiciels de messagerie, il est souvent possible de choisir qui recevra une réponse automatique, qu'il s'agisse de contacts internes uniquement ou également de contacts externes. Google Mail et Microsoft Outlook permettent à l'utilisateur de choisir l'option d'envoyer les réponses uniquement aux contacts. Il est important de s'assurer que l'e-mail du harceleur n'est pas stocké comme un contact, et s'il l'est, il doit être supprimé immédiatement. Vous pouvez également bloquer les expéditeurs d'e-mails dans la plupart des logiciels de messagerie, donc si vous commencez à recevoir des e-mails intimidants, assurez-vous de les bloquer immédiatement.


3. Soyez conscient de l'usurpation d'identité

Une autre tactique utilisée par les harceleurs pour tourmenter leur victime consiste à voler leur identité pour créer des profils en ligne malveillants. Dans un autre exemple qui nous a été communiqué, une victime s'est réveillée un matin en découvrant que son téléphone était inondé de messages sexuellement explicites provenant d'hommes étrangers inconnus. Ces hommes inconnus demandaient à la rencontrer, ce qui l'a naturellement mise dans une grande détresse car elle ne comprenait pas comment ils avaient réussi à obtenir ses coordonnées. Après avoir enquêté, elle a découvert que son harceleur avait créé un profil en ligne sur un site de rencontres pour adultes avec son nom et son numéro de téléphone.

Comment empêcher l'usurpation d'identité :
Si vous commencez à recevoir des messages ou des courriels indésirables indiquant qu'un profil en ligne a pu être créé à votre insu, il est important d'essayer de trouver où le profil a été créé à l'origine afin de pouvoir contacter la plateforme et demander sa suppression. Veillez à toujours bloquer les messages et appels entrants que vous ne reconnaissez pas s'ils vous envoient des contenus inappropriés et indésirables. Il est également utile de demander une aide psychologique si nécessaire pour faire face à la situation, car cette tactique peut être traumatisante.


4. Faites attention aux intrusions via vos objets connectés


Nos maisons étant de plus en plus connectées numériquement, les appareils domestiques intelligents sont de plus en plus fréquemment utilisés par les harceleurs pour espionner et attaquer leurs victimes. Malheureusement, si votre dispositif de maison intelligente ou votre routeur Wi-Fi présente une vulnérabilité, comme un mot de passe faible ou un logiciel non sécurisé qui peut être exploité, un harceleur peut facilement accéder aux caméras et aux haut-parleurs de la maison intelligente pour observer ou parler à sa victime. Dans certains cas rendus publics, des caméras situées dans des chambres d'enfants ont été piratées pour filmer et crier sur les enfants, ce qui est incroyablement effrayant mais peut être évité.

Comment prévenir les intrusions dans les maisons intelligentes :
Il est important de s'assurer que votre routeur Wi-Fi est sécurisé, utilise un mot de passe fort et complexe, et est mis à jour avec les derniers logiciels. Vous devez également prendre les mêmes précautions avec tous vos appareils domestiques intelligents tels que les caméras de sécurité, Alexa, Google Home et Peloton connectés au routeur, car tous ces appareils ont des caméras intégrées et/ou des capacités d'enregistrement vocal, ce qui pourrait être un élément que les harceleurs pourraient forcer. Pour une protection supplémentaire de vos appareils intelligents, vous devriez également envisager d'ajouter l'authentification à deux facteurs (2FA).



5. Faites attention au harcèlement sur les réseaux sociaux

Il existe une abondance de différents sites de réseaux sociaux qui nous permettent de nous exprimer et d'exprimer notre personnalité. Facebook, Instagram, TikTok et LinkedIn peuvent être amusants, mais ils peuvent aussi révéler beaucoup de choses sur votre vie dont vous ne vous rendez peut-être pas compte, notamment des lieux actuels ou fréquentés révélés par des images et parfois même des détails personnels comme votre adresse électronique, votre adresse personnelle et votre date d'anniversaire. Malheureusement, ces informations personnelles peuvent être utilisées par des harceleurs numériques pour vous retrouver et vous traquer en ligne ou en personne.

Comment éviter le harcèlement sur les médias sociaux :
Il est important de toujours régler vos paramètres de compte sur « privé » afin que seules les personnes en qui vous avez confiance puissent accéder à vos profils. Limitez également les détails personnels que vous partagez et veillez à ne pas rendre publiques vos photos personnelles, car elles pourraient donner à votre harceleur des indications sur l'endroit où vous vous trouvez ou lui donner l'occasion d'utiliser les photos pour créer de faux profils en votre nom.

En connaissant ces tactiques d'un harceleur numérique, nous espérons que vous prendrez les précautions et les mesures nécessaires pour rester en sécurité.


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