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Comment retrouver des anciens comptes e-mail et de réseaux sociaux

Jas Dhaliwal, 15 mai 2019

Un guide étape par étape pour vous montrer comment supprimer un compte en ligne que vous n'utilisez plus.

Pratiquement tout ce que nous faisons en ligne nous requiert de renseigner une adresse e-mail ou de créer un compte.

Il semble incontournable de sacrifier la protection de notre identité en ligne en échange des informations et des services que nous souhaitons : télécharger des applications, lire des articles, effectuer des achats en ligne, etc.

Mais nous l'acceptons et tournons la page. Comme dit la chanson, j’y pense et puis j’oublie.

Laisser des comptes numériques, des téléchargements d'applications, et des comptes e-mails fonctionnels mais inactifs peut exposer vos identifiants et vos données en ligne au risque d'être utilisées à mauvais escient ou volées.

Ne craignez rien. Nous avons créé ce guide pour vous aider à retrouver les anciens comptes dont vous n'avez plus besoin, à les désactiver ou à les supprimer, et à vous protéger des pirates.

Comment retrouver les anciens comptes en ligne

Ressuscitez les anciens e-mails

La meilleure façon de retrouver les comptes oubliés depuis longtemps est d'utiliser la fonction de recherche de votre fournisseur de messagerie. Vous retrouverez également vos autres comptes e-mails.

Recherchez des termes tels que « bienvenue », « nouveau compte », « mot de passe », « confirmer l'adresse », « valider le compte », « merci de vous joindre à nous », « merci pour votre inscription ». Pensez à rechercher vos noms d'utilisateur préférés.

Assurez-vous de remonter plusieurs mois ou années en arrière pour voir ce qui émerge. Si vous utilisez Gmail, vous pouvez saisir ceci dans votre barre de recherche : [before:2017/01/01] ou n'importe quelle date que vous souhaitez au format aaaa/mm/jj en combinaison avec les mots ci-dessus.

Vous pouvez également utiliser l'opérateur de recherche [older_than:] et n'importe quelle valeur que vous souhaitez [4y], [8m], [90d].

Recherchez votre nom d'utilisateur dans les moteurs de recherche

Saisissez vos noms d'utilisateur favoris dans Google, Bing, Yahoo, Ask.com, et DuckDuckGo pour voir ce qui apparaît en ligne. 

Recherchez votre nom (entouré par des guillemets pour restreindre les résultats) ainsi que vos adresses e-mail. 

Il peut être intéressant de créer une alerte Google pour votre nom d'utilisateur ou pour votre propre nom pour voir si des résultats inquiétants apparaissent.

Essayez les référentiels en ligne et les sites de confidentialité

Un évènement indésirable tel qu'une fuite de données peut parfois faire réapparaître vos noms d'utilisateurs ou vos anciens comptes. Les sites comme Avast Hack Check offrent une base de données robuste des sites Web piratés et de données d'authentification volées.

Il vous suffit de vous inscrire et Hack Check vous préviendra si vos adresses e-mail apparaissent dans une liste connue de fuites de données de sécurité ou d'autres types d'activités illégales en ligne. Une alerte peut rafraîchir votre mémoire concernant un service oublié associé à cette autre adresse e-mail.   

Recherchez les mots de passe dans les identifiants sauvegardés

Avant de cliquer sur ce lien « Mot de passe oublié », vous pourrez peut-être retrouver des mots de passe perdus depuis longtemps dans votre navigateur Internet. 

  • Dans Google Chrome > Paramètres > Mots de passe > Mots de passe enregistrés
  • Dans Safari > Préférences > Mots de passe
  • Dans Firefox > Options > Sécurité > Mots de passe enregistrés > Afficher les mots de passe
  • Dans Microsoft Edge > Paramètres > Mots de passe & Saisie automatique > Gérer les mots de passe
  • Dans Internet Explorer > Paramètres > Voir les paramètres avancés > Gérer les mots de passe

Vous utilisez un gestionnaire de mots de passe ? Vérifiez-le également.

Comment fermer les anciens comptes en ligne

  • Si vous trouvez un ancien compte auquel vous ne pouvez pas accéder, contactez l'administrateur du site et demandez d’y avoir accès. Soyez insistants avec votre requête car les entreprises ne vous fourniront peut-être pas l'accès à votre compte sans l'adresse e-mail adéquate.
  • Même si vous n'avez pas créé de compte en ligne depuis un certain temps, les courtiers principaux et secondaires (tels que Intelius et Spokeo) accumulent les informations disponibles sur les registres publics, y compris sur les réseaux sociaux, et les rendent accessibles sur les sites de « recherche sur les personnes ». Consultez ce guide de désabonnement gratuit fournit par DeleteMe.
  • Rappelez-vous que... les citoyens de l'Union Européenne ont le droit d'être « oubliés » grâce à la loi européenne déclarant que les moteurs de recherche doivent supprimer les résultats d'une recherche si la personne ou l'entreprise nommée dans les résultats en fait la demande.

Autres façons de vous protéger contre les pirates

Si vous ne pouvez pas supprimer vos comptes en ligne directement, mais seulement les désactiver, modifiez le nom et les autres informations personnelles qui y sont renseignées. 

  • Envisagez la création d'une adresse e-mail secondaire pour les courriers indésirables ou si un service en demande une pour un achat unique.

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