Les réseaux de télécommunication en partenariat avec Avast réduisent leur taux de désabonnement, augmentent leurs gains et renforcent leur marque.
Notre société, nos pays et notre planète fonctionnent sur des réseaux mobiles comme jamais auparavant. Les consommateurs font plus que profiter de la fonctionnalité des télécommunications, ils en dépendent. En conséquence, la concurrence pour devenir le réseau préféré des consommateurs est féroce. Une multitude d'offres envahit le marché.
Q : Comment faites-vous pour que votre entreprise de télécommunication se démarque de la concurrence ?
R : En plus de fournir des connexions mobiles haut de gamme, fiables et rapides, les entreprises de télécommunications peuvent fournir des services à valeur ajoutée (VAS, Value-added services) attrayants, notamment les solutions de sécurité et de sécurité familiale d'Avast.
Bien plus qu'une simple valeur ajoutée
Les consommateurs veulent des éléments de différenciation qui prouvent qu’ils ont fait le bon choix de réseau mobile. Avec la protection Avast Mobile Security, la sécurité familiale, le VPN, Smart Home et d'autres produits et services, vous offrez une différenciation qui protège vos clients. En parallèle, vous pouvez fidéliser vos clients, augmenter leur engagement et accroitre le revenu moyen par utilisateur (ARPU, Average revenue per user).
L'intégration de notre système de sécurité au niveau sectoriel dans votre offre réseau présente les avantages suivants :
- Gains supplémentaires – En plus des forfaits de téléphonie mobile, les VAS augmentent l'ARPU lorsque les utilisateurs trouvent davantage d'éléments attrayants dans votre tarif d'abonnement premium. De plus, l'intégration avec les cycles de facturation mensuels simplifie la facturation et le paiement.
- Réduction du taux de désabonnement – La fidélisation de la clientèle réduit le taux de désabonnement. Alors que les opérateurs de réseau mobile se battent pour obtenir plus de parts de marché, l'ajout de services supplémentaires permet de fidéliser vos clients, ce qui est toujours plus rentable que d'en trouver de nouveaux.
- Réduction des coûts – La charge de travail de votre support technique diminue dès lors que Avast devient votre expert en sécurité et atténue les problèmes de vos clients dans ce domaine.
- Amélioration du NPS — Votre NPS (Net promoter score) augmente au fur et à mesure que vous gagnez la confiance de vos clients en fournissant les meilleurs outils de sécurité en ligne.
- Différenciateur concurrentiel – En étant l'un des premiers à fournir des outils de sécurité pour les connexions domestiques, vous vous distinguez des autres opérateurs de réseau mobile.
Avast est un partenaire de confiance, grâce à plus de dix ans d’expérience de partenariats avec des sociétés de télécommunication, y compris les quatre principaux opérateurs américains. En plus des opérateurs mobiles, nous protégeons des centaines de millions d'abonnés individuels. Année après année, notre logiciel se voit attribuer le classement le plus élevé par des laboratoires indépendants tels que AV-Comparatives et AV-TEST.
Nous proposons à nos partenaires des « modules » de sécurité qui peuvent être entièrement intégrés à leurs applications d'opérateurs et conçus visuellement pour refléter leur marque. Ensemble, ces modules constituent une gamme complète de solutions de sécurité et nous adaptons le service aux besoins uniques de chaque partenaire. Nos modules couvrent les secteurs suivants :
- Appareils– solutions de sécurité et de performance complètes pour les appareils mobiles
- Données– chiffrement du trafic et navigation sécurisée pour une confidentialité et une protection totales des données
- Physique– notre service de localisation, qui vous permet de localiser vos enfants à tout moment, mais également de rechercher, de contrôler et même d'effacer les téléphones perdus
- Réseau– sécurité intégrée à la passerelle de l'opérateur, sur laquelle toutes les données qui y transitent sont filtrées et leur sécurité évaluée
- IoT– notre solution de sécurité du réseau Wi-Fi domestique détecte les menaces qui pèsent sur tout appareil connecté de votre réseau domestique et arrête les attaques avant qu'elles causent des dommages
Ces modules sont fournis avec la qualité de service Avast : nos applications hautement performantes, notre surveillance des opérations réseau et notre support client 24 h/24, 7 j/7. Nous sommes là pour vous aider à réussir en apportant des atouts clients qui vous aident à vous démarquer.
Ne manquez pas de consulter notre premier article de cette série destinée aux opérateurs, dans lequel nous examinons les besoins immédiats et futurs en matière de sécurité IoT, ainsi que la manière dont nous pouvons vous aider à les satisfaire. Cherchez d'autres articles sur les avantages de nos partenaires, y compris sur la cybersécurité, dans ce blog. Et si vous avez des questions spécifiques, écrivez-nous à l'adresse suivante : partners@avast.com.
Avast est le leader mondial de la cybersécurité, protégeant des centaines de millions d’utilisateurs dans le monde entier. Protégez tous vos appareils avec notre antivirus gratuit primé. Protégez votre confidentialité et chiffrez votre connexion en ligne avec le VPN SecureLine.
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