Nová zpráva Avast Safe Tech Report 2025 odhaluje rostoucí rizika digitálního světa, kterým čelí starší generace, a ukazuje, jak je jejich rodinní příslušníci mohou účinně ochránit před online podvody prostřednictvím empatie, vzdělávání a chytrých nástrojů jako je Scam Guardian či bezpečnostní prohlížeče.
Podvody jsou čím dál sofistikovanější a je proto stále složitější je rozpoznat a vyhnout se jim. Tento problém trápí i generace, které život před chytrými telefony vůbec nezažily. Většina rodin si pokládá stejnou důležitou otázku: "Jak pomůžeme našim starším blízkým zůstat v bezpečí a nestát se obětí podvodu?" Podle zprávy Avast Safe Tech Report, 57 % Čechů, kteří mají starší blízké, uvedlo, že už někdy padli za oběť kyberkriminalitě.
Jak se technologie stále více začleňují do každodenního života - od bankovnictví po zdravotní péči - starší generace čelí většímu množství nebezpečných podvodů, jako je phishing, podvody s falešnou technickou podporou nebo romantické podvody.
Proto je potřeba se staršími členy rodiny o bezpečném používání technologií mluvit. Podle odborníků Avastu mohou být tyto rozhovory obtížné, zejména se vzdorovitými příbuznými, kteří trvají na tom, že si s technologiemi „vědí rady." Češi například uvádějí, že si 55 % jejich starších blízkých stále zapisuje hesla na papír. Rozhovory o bezpečnosti ale často padají na úrodnou půdu. Až 82 % Čechů, kteří mají starší blízké, už je na číhající hrozby někdy v minulosti upozornilo a 59 % z nich jim takto pomohlo vyhnout se online podvodu. A téměř polovina starších, kteří byli varováni, na rady svých blízkých dala a své chování na internetu změnila k lepšímu.
Nejčastější podvody, na které si starší dospělí musí dát pozor
- Podvody s technickou podporou – Podvodné výzvy či zprávy, které tvrdí, že je zařízení napadené virem
- Phishing – Falešné e-maily nebo SMS, které se tváří jako zprávy od bank, známých značek nebo doručovacích společností
- Podvody zaměřené na prarodiče – Emocionálně napsané žádosti o urgentní pomoc, ve kterých se podvodníci často vydávají za vnoučata oběti
Jak mluvit se staršími členy rodiny o jejich online bezpečí:
Odborníci Avastu doporučují začít s jasnými a snadno opakovatelnými návyky. Zde je několik tipů, jak na to:
- Zdůrazněte důležitost silných hesel. Doporučte, aby pro každý účet používali unikátní heslo, které má alespoň 15 znaků, včetně malých a velkých písmen, čísel a symbolů. Ideálně by se měli vyhnout používání osobních informací a zvážit použití správce hesel.
- Pozor při klikání na odkazy. Připomeňte svým blízkým, ať bez rozmyslu neklikají na odkazy v nevyžádaných e-mailech nebo zprávách, zejména pokud vypadají podezřele. Také by si měli dávat pozor na zprávy nebo telefonáty, které jsou údajně z banky, od policie nebo zákaznické podpory.
- Použijte chytré bezpečnostní nástroje. Ukažte jim, jak mají svůj telefon, počítač nebo tablet chránit pomocí bezpečnostního softwaru zahrnujícího ochranu před podvody, jako je Avast Free Antivirus s nástrojem Scam Guardian, a doporučte jim bezpečnostní prohlížeč, např. Avast Secure Browser. Pomozte jim udržovat jejich zařízení i aplikace vždy aktualizované.
- Mluvte o konkrétních podvodech. Vysvětlete, jak vypadá typický podvod, který cílí na starší lidi, jako třeba falešný e-mail z banky nebo podvodná zpráva. To jim pomůže naučit se tyto útoky rozpoznávat.
- Podpořte je v další komunikaci. Ujistěte je, že stát se obětí online podvodu není ostuda. Domluvte se, že pokud se jim něco nebude zdát, nejprve zavolají vám nebo někomu, komu důvěřují, než na zprávu nebo výzvu zareagují.
Chcete více praktických rad k bezpečnosti na internetu a tipy na jednoduché nástroje pro ochranu své rodiny? Stáhněte si náš vytisknutelný leták, který můžete rodičům či prarodičům připnout třeba na lednici.
