V posledních dnech jsme se rozhodli zmapovat, proč se někteří starší lidé vyhýbají internetu. Nabízí přece vše, co by starším lidem mohlo zpestřit jejich dny – zábavu, kontakt s rodinou a přáteli, možnost naučení se prakticky čehokoli pomocí článků, videí a rad zkušenějších. A přesto: Z 200 lidí ve věku 55 let a více, kteří se telefonického průzkumu v Česku zúčastnili, 24 % lidí vůbec internet nepoužívá a 41 % jen příležitostně. Starší lidé, kteří nepoužívají internet, jsou přesvědčení, že jej ke svému životu nepotřebují a téměř tři čtvrtiny (73 %) z těchto neuživatelů internet dokonce přímo odmítají. 

„S používáním internetu bojuje zejména věková skupina nad 60 let, a to jak muži, tak ženy. Problém mívají už s výběrem správného zařízení a softwaru. Správné nastavení soukromí, zprovoznění zařízení a připojení k Wi-Fi síti jsou pak pro mnohé nepřekonatelné překážky, stejně jako pravidelná údržba,“ vysvětluje naše bezpečnostní ředitelka Jaya Baloo.

Ve světovém srovnání jsou na internetu nejaktivnější zástupci starších generací v Rusku, Velké Británii, Japonsku a na Novém Zélandu, zatímco v Brazílii, Francii, Mexiku a Španělsku používají starší lidé internet pouze zřídka nebo vůbec. Ze všech lidí, kteří internet nepoužívají pravidelně, jej 88 % nepoužilo nikdy v životě.

Důvody, proč starší Češi a Češky internet vůbec nepoužívají, jsou různé: 85 % neuživatelů si myslí, že jej nepotřebují, pro 71 % je příliš složitý, 81 % se v případě, že potřebují udělat něco online, obrací na svou rodinu a přátele, a 65 % jej nepoužívá kvůli obavám z kyberhrozeb, přičemž nejvíce se obávají krádeže identity nebo hesel, úniku osobních údajů a napadení malwarem, včetně ransomwaru. Kromě toho se 69 % dotázaných neuživatelů považuje za příliš staré na to, aby internet používali, pro 60 % z nich je příliš drahý a 38 % jej zcela odmítá.

K digitálnímu životu bez obav chybí starším lidem podpora

Zatímco 27 % neuživatelů si umí představit, že by začali internet používat, pro 73 % starších Čechů a Češek to nepřichází v úvahu. Z těch, kteří si na internetu příliš nevěří, pětina dotázaných (21 %) uvádí, že jim jejich nedostatek sebedůvěry v používání internetu vadí, a 43 % všech respondentů dodává, že by s online aktivitami uvítali pomoc rodiny či přátel.

„Průzkum odhalil pravděpodobnou korelaci mezi množstvím času, který lidé tráví online, a jejich sebevědomím při používání internetu,“ pokračuje Jaya Baloo. „Obecně lze říct, že lidem vadí, že jsou v online světě nejistí a nemotorní. Mnoho z nich se navíc cítí jako přítěž, pokud musí své blízké žádat o pomoc.

Pro pomoc se zapojením do digitálního života se mohou starší lidé kromě své rodiny a přátel obrátit i na specializované organizace. Mnoho vzdělávacích center pro dospělé nabízí začátečnické kurzy práce s počítačem pro seniory a existují také neziskové organizace, jako např. Život 90 či Elpida, které starším lidem poskytují rady a podporu mimo jiné i ohledně technologií. 

Přečtěte si také: 

Rozhovor s ředitelem Elpidy Jiřím Hrabětem, který vám přiblíží, jak se v Elpidě senioři učí s technologiemi

Tipy, jak se naučit s internetem a zůstat online v bezpečí najdete také na naší facebookové stránce. 

*Z celkového počtu 2 700 osob starších 55 let, které se zúčastnili mezinárodního telefonického průzkumu, žije 46 % s partnerem nebo partnerkou, 39 % s příbuznými a 27 % respondentů žije samo. Průzkum pro Avast realizoval výzkumný institut YouGov v září 2021 v Argentině, Austrálii, Brazílii, České republice, Francii, Indii, Mexiku, na Novém Zélandu, v Rusku, na Slovensku, ve Španělsku, Velké Británii, Spojených státech amerických a Japonsku. V České republice průzkum pracuje se vzorkem 200 respondentů, nejde tedy o reprezentativní vzorek, ale nástin situace, který může sloužit jako indikátor některých společenských jevů či problémů.