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Textos com Etiquetas ‘avast’
21, agosto, 2014

Como encontrar a melhor opção de suporte para você

howto2_ptA AVAST construiu o seu negócio protegendo pessoas e os seus aparelhos de ciberameaças nos últimos 25 anos. Na verdade, cerca de 220 milhões de pessoas confiam na nossa segurança. Nosso objetivo é manter nossos clientes seguros, por isso, se você precisar de ajuda com algum dos produtos de segurança avast!, nós estamos disponíveis para ajudá-lo(a). Se você prefere o caminho “faça você mesmo” ou se precisar conversar com alguém, damos suporte aos nossos clientes e garantimos a sua satisfação de várias maneiras.

A página de suporte em nosso site é o primeiro passo.

Para os que preferem o “faça você mesmo”

FAQs

Se você deseja entender melhor como funcionam os produtos avast!, visite as nossas Frequently Asked Questions (FAQs) para que você mesmo encontre respostas rápidas. Há guias para os nossos produtos antivírus para computadores e aparelhos móveis, além de FAQs para os nossos produtos corporativos e outros programas como o avast! GrimeFighter.

Vídeos

O canal do antivírus avast! no YouTube tem vídeos tutoriais que mostram a você como comprar, instalar e ativar os produtos avast!. A lista de suporte ao cliente avast! contém dicas de vídeos e truques que irão ajudá-lo na utilização dos produtos de segurança avast!.

Se você tiver alguma sugestão para um vídeo tutorial, poste na área de comentários dos usuários e iremos criar um para você.

Blog

O Blog do avast! é uma boa fonte para artigos “como fazer” junto com as notícias sobre os produtos. Você pode procurar por assuntos ou dentro das diferentes categorias dos artigos. O blog está disponível em várias línguas. Assim como os vídeos, se houver algo sobre o que você deseja que escrevamos, por favor, nos avise.

Quando você precisa de mais ajuda

Fórum da Comunidade avast!

O Fórum da Comunidade avast! é frequentado por usuários experientes do avast!, desenvolvedores, gestores de produtos e, às vezes, pelo Diretor de Produto, Ondrej Vlcek. Você pode utilizar a ferramenta de busca do fórum para procurar questões semelhantes às suas ou fazer sua pergunta, e até mesmo obter ajuda para remoção de malwares. Esta é uma grande fonte de informação, mas lembre-se que você está falando com pessoas reais, a maioria delas voluntárias, por isso, seja polido e use de netiqueta.

Redes sociais

Para perguntas simples, você pode visitar uma das redes sociais do avast!. Nossos gestores de comunidade podem responder muitas questões, caso não sejam tecnicamente complexas. Se for preciso uma ajuda mais especializada, pedirão a você que envie um tíquete ao nosso suporte. Visite o Facebook, o Twitter ou o Google+ do avast!.

Suporte Total avast!

O suporte telefônico gratuito está disponível para os nossos clientes em inglês (Austrália, Canadá, Reino Unido e Estados Unidos), francês, espanhol (México, Espanha e Estados Unidos) e português. Nossos técnicos especializados irão ajudá-lo(a) com a instalação, configuração e resolução de problemas do avast! Free e Pro Antivírus, do avast! Internet Security e do avast! Premier.

O Suporte Total avast! (ATS) oferece um serviço de suporte gratuito nas seguintes áreas:

  • Instalação dos produtos avast!
  • Erros/problemas durante a instalação do avast!
  • Configuração básica
  • Adição da licença
  • Problemas com a atualização do avast!
  • Mensagens de erro dos produtos avast!

Quando você comprar uma assinatura dos nossos Serviços de Suporte Premium, você terá suporte ilimitado para todos os seguintes itens:

Problemas:

  • Questões relacionadas a vírus, malwares e spywares
  • Lentidão do computador
  • Diagnóstico da causa dos problemas
  • Configuração do navegador
  • Conexão de rede

Configurações:

  • Contas de email (programas)
  • Redes sem fio
  • Programas (softwares)
  • Periféricos (tablets, smartphones, impressoras, etc.)
  • Navegadores: configuração e suporte
  • Auxílio no backup de dados
  • Compartilhamento de arquivos na rede

Suporte de email

Se você precisar de ajuda em uma língua que não está na nossa lista de suporte telefônico, envie tíquete de pedido de suporte e desfrute de mais opções. Há 4 categorias de problemas:

  1. Suporte técnico
  2. Serviço ao cliente
  3. Vírus e malwares
  4. Perguntas e comentários

Suas perguntas serão respondidas na ordem em que forem recebidas, por isso, pode levar alguns dias antes de você receber ajuda. Enviar múltiplos tíquetes não aumenta a velocidade do processo de nenhuma maneira, ao contrário, pode piorar as coisas porque os especialistas de suporte terão seu trabalho duplicado ou precisarão unificar os tíquetes para entender melhor o seu problema.

Em outras palavras, seja qual for o seu problema, entre em contato com a avast! que acharemos uma solução para o seu caso! Estamos no aguardo!

Obrigado por utilizar o avast! Antivírus e por recomendar-nos aos seus amigos e familiares. Encontre as últimas notícias, divirta-se, participe de concursos e muito mais no Facebook,TwitterGoogle+ Instagram. Dono do próprio negócio? Descubra mais sobre os nossos produtos corporativos.

19, agosto, 2014

5 passos para gerenciar a segurança de dados em pequenas empresas

Em artigos anteriores sobre segurança de TI (Tecnologia da Informação) para micro e pequenas empresas, discutimos aqui a importância do “console de administração remoto” que permite o gerenciamento das atividades de vírus da rede de computadores de uma certa empresa. Também discutimos as diferenças entre a criação de uma “área de trabalho” para a criação de uma rede empresarial ou o uso de um servidor com o mesmo objetivo.

Esses artigos em si poderiam ser o bastante para explicar quais são as opções que micros e pequenos empresários possuem atualmente ao desenvolver seus “centros de segurança de TI”, ou seja, um departamento dentro da empresa que fiscalizará e combaterá ataques de vírus e furtos de dados empresariais.

Você sabe de onde seus dados empresarias vêm e para onde vão? Sem sim, ótimo. Este é somente o primeiro passo para proteger sua empresa

Você sabe de onde seus dados empresarias vêm e para onde vão? Sem sim, ótimo. Este é somente o primeiro passo para proteger sua empresa

Entretanto, decidimos em ir um pouco mais a fundo e analizar quais são os vários fatores em torno desse processo de criação do centro de segurança. E aqui vão algumas dicas:

  1. Primeiramente, responsabilize uma única pessoa por este trabalho. Este profissional não precisa ser contratado especificamente para ser o seu administrador de sistema, aliás o melhor é dar esta função a alguém já dentro da empresa que tenha bons conhecimentos de gerenciamento de negócios.
  2. Faça uma análise de seus invetários. Coloque no papel exatamente todos os computadores e software que você possui na empresa e os dados que são alí monitorados. Tente traçar os caminhos que diferentes informações tomam dentro desses canais, ou seja, de onde a informação vem e para onde e como ela vai. Por exemplo: se você possui uma loja de roupas, descreva como os dados da venda de seus produtos são inseridos no sistema, de qual tipo de computador, etc. Depois faça o mesmo com os dados de compra daquele produto. Ah, e também não se esqueça que pode ser que alguém na sua empresa (ou você mesmo) pode estar acessando seus dados empresariais via smartphones. Não esqueça de incluí-los no inventário! Dessa forma, você verá que os dados de sua empresa seguem caminhos diversos e descubrirá os riscos que corre em cada passo.
  3. Faça uma análize das vulnerabilidades do seu sistema. A palavra sistema aqui significa a forma como a sua empresa trabalha e não tão somente sistema da informação (o que está diretamente ligado a TI). Neste processo, é importante entender como seus funcionários utilizam a rede de computadores da sua empresa e como dados são inseridos manualmente. Veja quais são as potenciais brechas que podem levar a, por exemplo, um ataque de “engenharia social”, onde a troca de informações online revelam detalhes importantes que podem ser usados para furto de identidade, dados e dinheiro. Por exemplo, a divulgação de uma senha em redes sociais por parte do empregado.
  4. Verifique e atualize seus programas constantemente. Uma das maneiras mais fáceis de hackers e crackers invadirem sistemas empresariais é através de software desatualizados. Recentemente a Windows anunciou que não daria mais suporte ao XP, obrigando muita gente a migrar para uma versão mais nova. Entretanto, dificilmente você ouvirá anuncios como esses vindo de firmas menores, portanto, mantenha o olho aberto no tipo de software que você está usando, não é só Windows que é importante: JavaScript, sistema de CRM, etc são tão importantes quanto seu sistema operacional.
  5. Pense em criptação de dados. Uma maneira segura de armazenar dados é através da criptografia, pois com ela letras e palavras são embaralhadas dificultando a leitura dos mesmos. Uma simples pesquisa online usando expressões como “empresas de criptografia” lhe dará várias opções de serviços.

Seguindo os passos acima você terá em mãos o seu sistema e saberá quais são os locais mais vulneráveis dentro do seu sistema e o que fazer para torná-los mais seguros. Entretanto, a história não acaba aí. Para que tudo esteja sempre sob controle é preciso instalar um antivírus empresarial que lhe dará o poder de gerenciamento do seu sistema. E é aí que entra a necessidade de ter um produto com console de administração remoto, onde todas as atividades de vírus e tentativas de ataques de hackers poderão ser vistos de um único computador.

E não pense que por ser uma pequena empresa você não está em risco. Com grandes multinacionais investindo mais e mais em segurança, hackers estão a cada dia mais interessados em firmas com um número limitado de funcionários, pois sabem que as chances de sucesso neste ambiente são muito maiores.

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13, agosto, 2014

Como escanear pen drives para manter seu computador longe de vírus

Era julho de 2010 e minha ex-chefe adentrava ofegante o saguão de um hotel em Londres onde participaríamos de uma conferência executiva. Ela havia esquecido o pen drive de sua apresentação no escritório e embora tivesse uma cópia do arquivo em PowerPoint no laptop, precisava baixar tudo em um pen drive para que este fosse entregue à equipe técnica responsável por gerar as imagens da apresentação no telão. Como naquela época wi-fi ainda estava engatinhando e hotéis cobravam caro por um acesso à rede, não tínhamos como usar bluetooth ou mesmo e-mail para baixar os slides. Conclusão, tivemos que apelar para um pen drive emprestado por um dos rapazes da equipe técnica.

A apresentação acabou sendo um sucesso, mas o computador da minha ex-chefe foi contaminado por um vírus contraído através do pen drive. O malware não é era nada de mais e conseguimos removê-lo sem problemas, mas o susto causado ao identificar o vírus e o tempo gasto para limpá-lo foi um tanto quanto estressante.

Neste dia percebi o quão importante é escanear um pen drive antes de abrí-lo em meu computador. E embora a tecnologia atual nos permite utilizar mecanismos diferentes para salvar, arquivar e compartilhar arquivos grandes, usando por exemplo “sandboxes”, navegação nas núvens, etc, pen drives continuam a existir e podem sim causar transtornos sérios aos seus usuários.

Para evitar este tipo de problema, vamos mostrar aqui uma ferramenta que a Avast criou já há muitos anos e pode ser usada por quem possui tanto as versões pagas quanto gratuítas dos produtos da empresa. Aqui vai um passo a passo de como escanear um pen drive ao conectá-lo ao seu computador:

Passo 1

Se você possui o avast! antivirus em seu computador, abra a interface principal do programa. Abaixo você vê a interface que eu retirei do meu computador. Lá clique sobre o botão “Escaneamento” realçado em vermelho na imagem abaixo:

PS_1

Passo 2

Na página de escaneamento clique sobre a seta localizada no lado direito da tela onde você poderá escolher as opções de escaneamento. Abaixo a seta está indicada em vermelho:

PS_2

Passo 3

As opções de escaneamento aparecerão e você poderá escolher pelo “Escaneamento da mídia removível”, como pode ser visto na seguinte imagem:

PS_3

Passo 4

Uma vez a sua opção de escaneamento foi determinada, clique sobre o botão “Iniciar” localizado à direita das opções de escaneamento e aguarde pelo processo de varredura.

PS_4

Passo 5

Uma vez o escaneamento é finalizado, você será avisado sobre o resultado desta varredura. Como pode ser visto na imagem abaixo o meu pen drive não contém nenhum tipo de ameaça.

PS_5

Este processo de escaneamento não demora muito tempo! Caso o pen drive não esteja contaminado são questões segundos para que você receba a mensagem positiva. Entretanto, hoje em dia alguns pen drives possuem um grande espaço para armazenamento de arquivos, imagens, vídeos, etc, portanto, pode ser que o seu escaneamento demore alguns minutos para ser feito.

Um dos mais de 30 milhões de usuários avast! no Brasil, José Luiz Souza, enviou à página brasileira da avast! no Facebook um pedido para a criação de um mecanismo em que permita o escaneamento automático do pen drive assim que o mesmo é conectado ao computador. Entretanto, o grande problema disso é que se você é como eu, que usa 2 ou 3 diferentes pen drives conectando e desconectando os mesmos várias vezes ao dia, o escaneamento automático poderia se tornar um transtorno.

De qualquer forma, a sugestão do José Luiz é interessante e vale a pena ser levada em consideração. O que você leitor acha da idéia? Gostaria que seu pen drive fosse automaticamente escaneado cada vez que o conecta ao seu computador?

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11, agosto, 2014

3 maneiras de deixar computadores empresariais antigos protegidos

De acordo com dados publicados pelo CETIC (Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação), 97% das empresas brasileiras com um número de funcionário entre 10 e 49 pessoas continuam usando computador de mesa, esse número sobre para 99% em empresas de pequeno/médio porte que possuem entre 50 e 249 funcionários. Isso mostra que o bom e velho desktop continua com força total no mundo dos negócios o que nos faz endagar: realmente é necessário renovar a infraestrutura de TI da sua micro ou pequena empresa para garantir maior segurança online?

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Você acha que computadores de mesa é coisa de ficção científica do passado? Saiba que a segurança da sua rede empresarial depende mais do que está dentro do seu PC

Agências de publicidade geralmente não possuem mais aquele “velho trambolho” no canto das mesas pois modernizar nesses casos não é só uma questão de escolha, mas necessidade! Muitos dos funcionários nesse ramo trabalham em casa ou diariamente visitam clientes. Além do mais, os laptops e tablets ajudam a dar um ar mais “hype” no ambiente!

Já outros setores, como por exemplo industrial, o desktop ajuda a manter uma certa organização na empresa. Enfim, seja lá qual for caso, a realidade é que quando falamos em sistemas de TI empresariais o mais importante não é o hardware, o equipamento em si, mas o software, aquilo que vai dentro da máquina.

É preciso ter uma interface fácil de ser usada seja lá qual for a idade do usuário, o nível de conhecimento técnico do mesmo e como o computador é usado diariamente. Qualquer software precisa ser ágil, leve e prático, pois ter o computador mais moderno do mercado não significa que a performance e a segurança do seu trabalho serão melhores.

Outro detalhe importante: muita gente acha que adquirindo produtos mais modernos ficará livre de vulnerabilidades e ataques de hackers, o que não é verdade! Novamente, o problema não está no hadware, mas no software. Correr riscos é uma realidade do mundo virtual, mas há maneiras de amenizar este problema com um investimento bem modesto.

1)      Atualização automática de programas: uma das maneiras que hackers e crackers conseguem invadir computadores e sistemas é através de programas antigos que não são mais usados mas continuam instalados no computador. Esta é uma brecha que pode ser facilmente superada se o seu sistema possuir uma solução que atualiza automaticamente os programas lá instalados. Um antivírus pode fazer esse trabalho pra você.

2)      Controle remoto da rede de computadores: se você tem uma rede de computadores na sua empresa, mesmo que esta seja uma micro ou pequena empresa, pense que manter o controle da atualização do antivírus pode ajudá-lo a evitar surpresas desagradáveis. E o melhor disso, você não precisa limitar o acesso de seus funcionários a certos websites. Dê liberdade aos que trabalham com você, mas use um sistema de controle remoto das atividades de vírus em sua rede para manter um maior controle da segurança dos seus dados empresariais.

3)      Instale um firewall confiável: mesmo que você tenha todos seus programas atualizados é necessários protegê-los. A melhor maneira de fazer isso é através de um firewall, que impede o acesso de hackers ao seu ambiente virtual de trabalho e, mesmo que isso ocorra, o cibercriminoso não conseguirá retirar nenhuma informação de lá de dentro caso você tenha um firewall confiável. Geralmente o antivírus que você usa na sua firma já vem com firewall, caso negativo, procure por um antivírus diferente ou uma solução única de firewall.

O mundo da segurança virtual é complexo, mas isso não significa que produtos novos podem lhe dar uma maior proteção. Atente-se ao seu software e mantenha boas práticas de uso da internet e dificilmente você e sua empresa se tornarão vítimas de cibercriminosos.

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6, agosto, 2014

Apresentamos o mais novo cartão de crédito e débito: seu celular

De acordo com uma matéria escrita pelo jornalista Paulo Britto do Valor Econômico e publicada em novembro do ano passado no site do IDEC (Instituto Brasileiro de Defesa do Consumidor), o pagamento de contas via telefone celular vem ganhando força e a grande maioria dos especialistas entrevistados para o artigo acreditam que esta é uma tendência que veio para ficar.

O uso do celular para pagamentos é a nova tendência do mercado. Você está preparado para isso?

O uso do celular para pagamentos é a nova tendência do mercado. Você está preparado para isso?

De acordo com a matéria, essa nova forma de pagamento dará mais suporte aos não correntistas e pessoas de baixa renda para fazerem compras usando o sistema de crédito no celular, em vez de carregar dinheiro vivo sacado de um banco.

Entretanto, uma pesquisa publicada pela Febraban (Federação Brasileira de Bancos), e realizada entre 2012 e 2013, aponta para um aumento de 6%  no número de contas correntes em todo o país, com um crescimento de 9% de cartões de crédito no mesmo período.

Isso demonstra que, embora a opção de pagamento via celular já uma realidade, o setor bancário continua crescendo a passos largos, provando que mesmo pessoas de baixa renda têm procurado uma maneira de manter seu dinheiro em um local seguro.

Porém, um outro fenômeno que ocorreu nos últimos 2 anos foi a debandada de correntistas para o internet banking e o uso do celular como uma forma de manterem-se informados sobre a situação de suas reservas nos bancos. De acordo com a mesma pesquisa, em 2009 apenas 31% das operações bancárias ocorriam via internet ou telefone celular, ao passo que a grande maioria dos usuários (52%) preferiam ir até uma agência ou um caixa eletrônico para realizar qualquer tipo de comunicação com o banco (por exemplo: depósito, acesso aos movimentos bancários, etc). Em 2013 esse quadro se inverteu. Até o fim do ano passado, 47% de transações bancárias foram realizadas via internet ou no celular, enquanto que somente 37% dos correntistas optaram por ir pessoalmente à uma agência ou caixa eletrônico. Uma pequena parcela de transações (17%) são feitas nos chamados pontos de serviços (ou em inglês POS), como por exemplo, um caixa de restaurante, supermecado, etc, e continua praticamente no mesmo nível desde 2009.

Ainda de acordo com a Febraban, em 2013 o uso do mobile banking teve um aumento de 6% no ano, com um crescimento médio de 270% nos últimos cinco anos. E embora apenas 3% dessas transações via celular possui algum tipo de movimentação financeira, isso demonstra o quanto correntistas em todo o Brasil apreciam a comodidade do uso de smartphones para cuidar de suas finanças.

Esse crescimento trás à tona outras questões, como o sistema de segurança dos aparelhos para compras e movimentação de dinheiro. Os sites de bancos no Brasil são, no geral, muito seguros e vulnaribilidades em aparelhos móveis são ainda casos bem recentes. Entrentanto, não há dúvidas nenhuma de que é uma questão de tempo para hackers ao redor do mundo começarem a investir pesado em crimes cibernéticos focados exatamente em telefones celulares.

Quando recentemente a AVAST fez um teste com 20 aparelhos móveis comprados de segunda mão online e tentou recuperar os dados desses equipamentos, chegou até mesmo a encontrar um requerimento de empréstimo bancário totalmente preenchido, ou seja, se estas informações caíssem em mãos erradas, o estrago poderia ser maior do que se imagina.

Ainda falta regulamentar muita coisa na área de pagamento via telefone celular, mas uma coisa é certa, a questão da segurança passa a ser primordial. Não basta apenas ter um PIN de acesso ao seu telefone, é preciso criptografar seus dados, sobrescrever os arquivos apagados e utilizar aplicativos de segurança que lhe ajudarão a encontrar seu telefone em caso de perda, roubo ou furto.

Em breve, o telefone será seu novo cartão de crédito e até mesmo dinheiro vivo. Você está realmente preparado para esta mudança?

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31, julho, 2014

Segurança na internet – Parte 2: golpes na internet

A internet é um espaço de compartilhamento e diálogo. Mas junto com este ambiente positivo nos deparamos com conteúdos impróprios para crianças – como sites pornográficos – ou racistas e discriminatórios, cibercriminosos tentam roubar seus dados pessoais ou seus dados bancários (e de cartões de crédito). Às vezes, pode passar pela cabeça do usuário comum que ninguém tem interesse no seu computador e que nosso computador não pode ser encontrado nesta multidão.

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No mundo virtual de hoje em dia, o cuidado com sua senha e dados pessoais deve ser redobrado

É um engano, os criminosos é quem passam ocultos na multidão e utilizam o seu computador para base de ataques a outros, disseminando vírus (malwares) ou spam. Além disso, é bom você ter presente que os sistemas bancários e os sites contam, em geral, com um maior arsenal de segurança e que o seu computador (celular ou tablet), que é o verdadeiro ponto fraco em tudo isso.

Um dos golpes comuns é o que acontece quando você tem seus dados pessoais de identificação roubados. Pode ser o seu CPF, mas também os dados para entrar em um site (nome do usuário e senha). Da posse destes dados, os golpistas começam a atuar em seu nome, enviando e-mails, realizando compras, enfim, causando prejuízos não só financeiros, mas também à sua reputação. Podem disseminar informações falsas ou fotos e dados pessoais. Isto pode trazer dificuldades no seu emprego e em sua vida pessoal e familiar.

O cuidado com suas senhas é fundamental. Utilize senhas diferentes para serviços e sites na internet. Monte senhas chamadas fortes: com letras maiúsculas e minúsculas, símbolos e números. Algo que não seja evidente e possa ser descoberto rapidamente por outro computador. O avast! oferece uma solução automatizada para suas senhas, chamada avast! EasyPass. Desta forma, utilizando senhas seguras e diferentes, os golpistas não conseguirão facilmente adivinhar seus dados, entrar nos sites ou fazer compras em seu nome.

Esteja muito atento e não responda a emails e promoções que prometem um retorno depois que você fizer algum tipo de pagamento ou antecipação. Nunca participe como intermediário de operações financeiras. Desconfie de entidades que solicitam doações e procure encontrar os sites oficiais para contribuir. Nunca forneça seus dados bancários para “promessas de prêmios ou crédito pessoal”. Mais recentemente, falsas empresas oferecem emprego em troca de pagamento antecipado.

Outros golpes que estão se disseminando são o pedido de recursos para efetuar viagem para que, finalmente, duas pessoas que estavam namorando pela internet poderem se encontrar… Na verdade, depois de você pagar, nunca mais verá o seu amor… Que dicas podemos dar para desconfiar destes golpes? Em geral, exigem decisões rápidas e sigilosas e, curiosamente, estão cheias de erros de português, pois geralmente utilizam tradutores automáticos para aplicar os golpes em pessoas ao redor de todo o mundo.

Leia mais:
Segurança na internet – Parte 1: não tenha mais medo, aprenda com o avast!

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30, julho, 2014

Crackers encontram uma maneira de invadir aparelhos iOS via Instagram

Esta semana está sendo bem movimentada para a equipe de desenvolvedores do Instagram. No último sábado, um rapaz chamado Mazin Ahmed, e que no Twitter se auto-intitula como “estudante, interessado em aplicativos de segurança” publicou em seu blog um texto afirmando que havia encontrado uma vulnerabilidade grave no Instagram e que qualquer pessoa navegando no site via wi-fi pública estaria sob risco de ser hackeado, inclusive usuários de iOS, sistema operacional da Apple.

Quem disse que iPhones não podem ser hackeados?

Quem disse que iPhones não podem ser hackeados?

Mazin diz que enviou a informação ao Facebook, que há pouco mais de 1 ano comprou o Instagram por uma quantia em torno de 1 bilhão de dolar, mas a empresa teria respondido que já está ciente do problema e que trabalhará para resolver isso no futuro, entretanto, no momento, aceita os riscos desta falha. O texto de Mazin na íntegra e com a suposta resposta do Facebook, em inglês, pode ser lido aqui.

Se isso já não é o bastante, um programador conhecido como Steve Graham, ratificou o problema na segunda-feira, publicando o passo a passo de como conseguiu invadir e raquear um aparelho iOS. Ele garante que poderia facilmente tomar o controle do telefone se quisesse através dessa vulnerabilidade no Instagram.

O que realmente surpreende é o fato de que mesmo aparelhos iOS, cujos usuários têm orgulho de dizer que não estão sob riscos de ataques, foram hackeados e invadidos através desta falha. Isso leva a uma outra discussão: telefones celulares e tablets são realmente mais seguros do que PCs? E o iOS, é realmente um sistema operacional que não abre brechas para ataques? E será que outros aparelhos, como o Windows Phone, não estão suscetíveis a possíveis invasões de hackers?

As respostas para essas perguntas ficam a critério de nossos leitores. Entretanto, no meio tempo, para evitar furto de identidade em wi-fi pública, o ideal é instalar no celular algum tipo de aplicativo que criptografa dados, tornando-os ilegíveis.

É bom lembrar que somente equipamentos conectados via internet pública estão sob risco, portanto, o uso do Instagram de maneira geral em casa ou em outras conexões privadas estão (até o momento) seguras.

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29, julho, 2014

Novo celular promote bater Apple e Samsung com preço a R$ 100

Uma fabricante de telefones celulares na India, a Karbonn Mobiles, acaba de lançar seu mais novo smartphone: o A50. Esse produto promete revolucionar o mercado de telefones celulares com um preço final por volta de 100 reais. O aparelho atualmente só está à venda na India, mas você pode adquiri-lo via internet pois a este preço os custos de importação são quase zero.

Imagem de divulgação do novo A50 da Karbonn Mobiles, na India. Smartphone a R$ 100

Imagem de divulgação do novo A50 da Karbonn Mobiles, na India. Smartphone a R$ 100

Uma das grandes vantagens do A50 é a possibilidade de usar duplo cartão SIM, dando ao usuário a praticidade de mudar de provedores e número do telefone sem a necessidade de trocar de aparelho. Um outro detalhe importante é que embora o A50 venha com apenas 512MB de memória no chip interno, o usuário pode aumentar a capacidade do aparelho para 32GB com cartões de SD. Ou seja, a capacidade de armazenamento fica igual a um iPhone, por exemplo.

O processor de 1.2GHz e memória RAM de 256MB são suficientes o bastante para você acessar seu Facebook, e-mail e até mesmo baixar jogos e música. Entretanto, um detalhe que poderia ser um pouco melhor é a qualidade da tela, que atualmente é de apenas 480×320 pixels (o iPhone 5 tem uma resolução de 1136×640 pixels). Portanto, se você é um fã de cinema e gosta de assistir filmes em seu celular, talvez esta não seja a melhor opção.

Um outro detalhe negativo fica por conta da câmera de 2 megapixels que, além de ter uma baixa resolução, só está disponível na parte de trás do aparelho, obrigando o usuário a se contorcionar para fazer selfies. Além do mais, conversas via Skype ou Google Hang-Out seriam um pouco complicadas através de vídeos.

Moral da história, se você está a procura de um smartphone barato para as tarefas básicas do dia a dia, o A50 da Karbonn pode ser a escolha ideal. Rodando no sistema Android, este aparelho é rápido o bastante para acessar a internet e é um tanto quanto conveniente para tocar música.

Há algumas lojas na internet já oferecendo o A50 com o preço em torno de R$ 100. Entretanto, é bom lembrar que a grande maioria dessas lojas estão localizadas na India e, portanto, o preço divulgado é em rúpia indiana (1 real custa em torno de 27 rúpias).

Isso dito, tome cuidado com os sites que você fará a transação, compre somente de lojas autorizadas (onde a página de pagamento começa com http), utilize computadores em redes fechadas e caso você não tenha um antivírus na sua máquina, instale um antes de fazer a compra.

Alguns analistas de smartphones nos Estados Unidos, Reino Unido e Europa já colocam o A50 como uma ameaça aos poderosos aparelhos da Samsung e Apple, principalmente devido ao preço. E se considerarmos o mercado de países emergentes como o Brasil, este produto tem realmente um grande potencial de venda. Resta saber se ele funcionará bem o bastante para fazer frente às gigantes da telefonia móvel.

E aí, o que você acha? Um smartphone a 100 reais é negócio? Ou você prefere investir um pouco mais em um aparelho de marca renomada, como Apple ou Samsung?

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28, julho, 2014

5 maneiras para micros e pequenas empresas protegerem seus sistemas de PDV

Em 2013, violações de segurança atingiram grandes empresas de consumo nos Estados Unidos, tais como: Target, Michael’s e Neiman Marcus. Milhões de transações ficaram comprometidas com esses ataques conhecidos como ataques no ponto de venda (PDV). O PDV ocorre quando um cliente faz o pagamento ao fornecedor e este é um dos momentos mais vulneráveis da transação. Vamos hoje tomar como exemplo fatos reais que ocorreram com grandes empresas nos Estados Unidos e traçar um paralelo com os micro e pequenos negócios no Brasil.

Sistema de PDV nos Estados Unidos: vulnerabilidade também atinge pequenos negócios

Sistema de PDV nos Estados Unidos: vulnerabilidade também atinge pequenos negócios

Grandes lojas de consumo lideram em 50% a lista de empresas onde dados dos clientes foram mais compromissados em 2013, seguidas por organizações que emitem cartões de crédito e bancos. É o que aponta o #DataInsecurity Report feito pela National Consumers League (Liga Nacional de Consumidores), em cooperação com Javelin Strategy & Research. O #DataInsecurity Report também revelou que 61% das vítimas disseram que as informações foram usadas para cometer fraudes contra elas.

Entretanto, esse fato não deveria ser uma supresa. De acordo com Nilson Report, aproximadamente US$4 trilhões foram pagos através de cartões de crédito, débito e pré-pago nos Estados Unidos ano passado. Adicione a isso a vasta disponibilidade de códigos de PDS para execução em fóruns e você terá uma ideia perfeita da grande quantidade de vítimas disponíveis para cybercriminosos atacarem. O sistema de pagamento PDV nos Estados Unidos é um alvo fácil pois cartões EMV (com chips embutidos) ainda não são populares por lá. EMV, criado entre Europay, MasterCard e Visa, é um sistema de segurança usado em quase todo o mundo.

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Se o seu sistema de pagamento usa cartão crédito, então é melhor tomar precauções

Cybercriminosos não estão preocupados com o tamanho do seu negócio

Embora a maioria dos ataques de PDV mostrados na imprensa foram sobre grandes lojas de consumo, cybercriminosos não querem saber se uma empresa é grande ou pequena. Na verdade, eles estão interessados em fazer dinheiro e não fama que podem vir a ter com ataques sobre empresas famosas. Independentemente do tamanho, se o seu negócio tem um system de PDV para cobrar clientes, você deveria proteger seu sistema de um possível ataque. PDV ataques não furtam somente informações importantes, eles podem também afetar a reputação da sua empresa.

O #DataInsecurity Report mostra que somente 10% das vítimas acreditam que as lojas poderão proteger suas informações no futuro.

Como os ataques de PDV funcionam

  • Eles podem enganar as vítima obrigando-os a baixar o Trojan através de phishing e-mails que parecem ser de fontes confiáveis
  • Eles são selenciosamente baixados pela vítima ao clicar em um link sem a mesma perceber
  • Eles tiram vantagem de um sistema desatualizado, como o Windows XP.3

Uma vez o Trojan ganha acesso ao sistema ele pode ficar “dormente” lá por um tempo longo. Durante este período, Trojans podem realizar scaneamento secretos, observar ações e coletar informações, como senhas, para enviar de volta aos servidores de comando. Assim que os cybercriminosos coletam todas as informações necessárias, eles podem acionar o Trojan para agir via um “Comando e Controle” (C&C) dos servidores. Trojans de PDV coletam e enviam pagamentos de um cartão de crédito de volta aos servidores, usando dados oriundos da memória do sistema de PDV.

Como proteger sua empresa de ataques de PDV

Existem várias maneiras de manter sua empresa segura:

1-     É crucial você proteger o sistema de computadores da sua empresa conectado ao seu sistema de PDS. Para fazer isso, utilize senhas seguras de acesso ao seu sistema.

2-     Eduque seus empregados sobre os métodos de “social engineering” usados para ataques, como o spearfishing e-mails.

3-     Use soluções de segurança apropriadas como o Avast! Endpoint Protection, para proteger seu sistema contra módulos maliciosos e hackers que querem explorar os gateways em seu sistema para a instalação de malwares.

4-     O seu software de segurança deveria se protegido com senha para impedir que hackers desliguem suas funcionalidades.

5-     Todos software devem ser mantidos atualizados e todas a correções de segurança que eliminaram as explorações devem ser instalados assim que a empresa criadora dos software lança-las no mercado.

E outro detalhe, as soluções de sistemas de PDS nas “nuvens” (cloud-based) podem ser tão vulneráveis quanto os tradicionais sistemas de PDS, embora apresentem diferentes designs e funcionalidades. Uma ameaça recente mostrou que atores de malware têm se adaptado com sucesso aos novos sistemas de PDS atacando especificamente pequenos negócios. Assim sendo, é necessário tomar os mesmos cuidados com sistemas de PDS nas núvens que são tomados com sistemas convencionais.

O que fazer se seu sistema de PDS for atacado

Empresas devem admitir imediatamente que foram atacadas caso os dados de seus clientes foram atingidos de alguma maneira, dando às vítimas condições de se proteger. Obviamente, as companhias devem analisar a situação para determinar quais dados foram compromissados antes de ir a público. Essa análize deverá juntar informações que poderão ajudar os clientes a tomar as devidas medidas de proteção.

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25, julho, 2014

4 razões para você não instalar antivírus no seu celular

Depois que empresas de antivírus passaram a investir pesado no desenvolvimento de produtos para celulares, algumas companhias do setor de telefonia começaram a contra-atacar dizendo que isso não passa de muito barulho por nada e que aparelhos móveis são seguros o bastante para viver sem proteção.

Celulares e tablets se tornaram uma febre no mundo inteiro e hoje já passaram a ser alvos de hackers

Hoje em dia celulares e tablets são uma febre no mundo inteiro e se tornaram um ótimo alvo para cybercriminosos

Não há dúvidas de que a grande maioria dos hackers preferem atacar computadores, pois sabem que é lá que as pessoas hoje em dia guardam seus dados mais vitais, fazendo do celular um alvo de menor importância. Entretanto, a cada dia que passa usamos mais o celular do que o computador, seja por conveniência de poder carregar tudo que precisamos no bolso da calça ou por simples paixão pelas telinhas móveis.

Isso dito, a conclusão é a seguinte: hoje os cybercriminosos ainda focam em ataques a computadores, mas com o aumento no uso de telefones celulares no Brasil e no mundo, eles poderão mudar de estratégia do dia para a noite.

Portanto, aqui vão 4 razões para você não baixar um antivírus no seu telefone:

1)      Você não salva nenhuma informação importante em seu celular: caso você seja uma das poucas pessoas que não faz nada com o seu celular além de ligar para os amigos, então talvez pode-se dar ao luxo de não usar um antivírus no celular. Mas se em alguma vez na vida você fez compras via telefone móvel, então lembre-se que seus dados estão possivelmente armazenados em algum local de fácil acesso.

2)      Você acredita fielmente que o seu celular jamais substituirá o computador: se você está 100% certo de que o desenvolvimento tecnológico que vivenciamos nos últimos 14 anos não continuará a passos tão largos, então não há necessidade nenhuma de usar antivírus no celular, pois possivelmente você não pretende aposentar seu laptop tão cedo.

3)      Você não corre o risco de perder ou ter seu celular roubado: caso você viva em um local seguro o bastante para ter certeza de que seu telefone móvel não vai cair em mãos erradas, então não se preocupe em instalar um antivírus com sistema antifurto. Isso será inútil!

4)      Você não usa internet aberta: talvez você jamais precisará de uma Wi-Fi para acessar a internet no seu celular, mas caso precise então mantenha em mente que são em locais como esses que corremos os maiores riscos de ataques e contaminação.

Ou seja, se você se sente pelado ao sair de casa sem celular, acessa a internet através dele em wifi de shopping center, anda de carro ou a pé pelas ruas das principais cidade do Brasil e armezena mais de 50% dos seus dados pessoais neste pequeno aparelho de mão, então está na hora de instalar um antivírus nele, ao menos uma versão gratuíta.

Lembre-se que hackers trabalham 24 horas dia, 7 dias por semana para encontrar vulnaribilidades em sistemas operacionais e conforme aumenta o número de usuários de telefones, sobe também o interesse por descobrir formas de implementar novos ataques. Segundo a Anatel, em março deste ano o Brasil possuía mais de 270 milhões  de telefones celulares ativos, o que representa mais do que a população do país (aproximadamente de 200 milhões de pessoas).

Com essa debandada para o uso de celulares no Brasil, você tem alguma dúvida de que hackers já estão investindo em ataques a telefones móveis?

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