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20, janeiro, 2015

Gerente de eCommerce do Avast no Brasil fala dos planos para 2015

William R. Plaza do Hardware.com.br – um dos sites mais respeitados em matéria de hardware, redes, Linux e tecnologia em geral – entrevistou André M. Pinto, nosso gerente de eCommerce para o Brasil. Leia abaixo a íntegra da entrevista publicada há alguns dias.

Introdução

A nossa entrevista de hoje é com o Andre Munhoz Pinto, gerente de eCommerce da Avast no Brasil. De forma lúcida e sincera Andre nos conta como o Avast está preparada para a segurança dos novos dispositivos da Internet das Coisas, como a empresa vem liderando o mercado brasileiro de soluções de segurança e etc.

Confira:

Hardware.com.br: Primeiramente André quero te agradecer por aceitar a entrevista e para início de conversa, eu queria que você explicasse para os nossos leitores um pouco do seu trabalho na Avast e quais são os planos da empresa para 2015.

André Munhoz Pinto: Eu sou gerente de eCommerce da Avast para o mercado brasileiro. Sou responsável por promover a marca e produtos da empresa no Brasil através das nossas mídias sociais, mensagens dentro dos produtos e parcerias com outras empresas do setor. Meu trabalho é entender o que o brasileiro em geral precisa em termos de segurança online e traduzir isso em informação, promoções de marketing e sugestões técnicas para os nossos engenheiros de TI.

A Avast fechou o ano de 2014 com 62% do mercado de antivírus no Brasil, portanto, meu foco principal em 2015 é manter este nível de alcance e, ao mesmo tempo, ajudar os brasileiros com informação sobre as novas ameaças para a segurança online, principalmente com relação a smartphones e tablets.

Hardware.com.br: Com tantas formas de burlar a licença dos programas atualmente, como convencer os usuários a adquirirem uma licença de uma suíte de segurança? Está mais difícil atualmente do que em anos anteriores?

André Munhoz Pinto: Tudo depende da qualidade do produto. O mercado de antivírus tem uma concorrência muito grande, com muitos bons produtos grátis e outros a baixo custo, portanto, ter um bom produto e boa tecnologia é fundamental. Não acho que está mais difícil de vender hoje em dia do que no passado, porque embora temos uma maior concorrência, o consumidor final também está mais bem informado. Ele ou ela sabe que não pode ficar sem antivírus e se preocupa muito com licenças “grátis“ que podem ser adquiridas online. Quando identificamos um usuário utilizando uma licença paga a qual não foi adquirida legalmente, nós primeiro oferecemos a compra do nosso produto e depois cortamos o serviço daquela licença. Em alguns casos, podemos até mesmo abrir processos judiciais, mas na grande maioria das vezes os usuários que tentam burlar a nossa licença acabam virando nosso cliente.

Hardware.com.br: De acordo com a AV-Test em 2014 houve um aumento de 73% de novos Malwares em relação a 2013, como o Avast se mantém preparado para estatísticas tão alarmantes como essa?

André Munhoz Pinto: Para nós isto não é surpresa! E não será surpresa se este número aumentar ainda mais em 2015. Só para você ter uma ideia, em 2011 tinhamos em nosso banco de dados 100 mil amostras de malwares desenvolvidos somente para celulares e tablets, em 2014 registramos 1 milhão de amostras. O consumidor final precisa entender que hoje em dia hackers são profissionais do ramo, não são mais adolescentes sentados em um quarto escuro bebendo refrigerante e comendo pizza amanhecida. Hackers estão 24 horas por dia, 7 dias por semana trabalhando nisso. Para dar conta desses ataques, a Avast possui o IQ Community, que lança uma nova ameaça de vírus automaticamente ao nosso laboratório assim que ela aparece. São 50 mil amostras diárias de vírus que recebemos. Elas são checadas e, uma vez o vírus é identificado, criamos a vacina e enviamos uma atualização automática para todos os nossos usuários no mundo. Isso ocorre praticamente em tempo real, portanto, conseguimos identificar e combater uma ameaça mais rápido do que grande parte dos nossos concorrentes. Há um vídeo curto no YouTube explicando como o IQ funciona, clique aqui.

Hardware.com.br: Em sua opinião o embate entre a Sony Pictures e a Coréia do Norte, mudou de uma vez por todas as perspectivas de ataques? Podemos estar caminhando para um grande ciberguerra?

André Munhoz Pinto: Talvez a ciberguerra já esteja acontecendo e nem sabemos disso, mas o que aconteceu com a Sony Pictures ajudou a abrir os olhos de muita gente que achava que isso era mentira. Em 2014 tivemos vários ataques sérios a empresas de varejo como a loja Target, nos Estados Unidos, onde muito dinheiro e dado dos clientes foram roubados do dia para a noite. Não vou entrar em questões políticas, mas para o consumidor final é importante manter controle de seus dados online para manter-se seguro. Cada vez mais os ataques estão ocorrendo na comunicação entre um roteador e um servidor, ou seja, hoje em dia, não é nem mais necessário invadir um PC fisicamente para roubar seus dados.

Hardware.com.br: Durante a CES desse ano, o conceito de internet das coisas inundou o evento, indo de vaso de plantas controlado por Smartphone a os sistemas autônomos para veículos, como o Avast está se preparando para essa nova leva de dispositivos conectados? Teremos softwares especiais para essa nova realidade? André Munhoz Pinto: Boa pergunta! E a resposta dela vai muito de acordo com o que comentei na resposta anterior. Com a Internet das Coisas se popularizando veremos cada vez mais um número maior de dispositivos conectados ao mesmo roteador. Ou seja, se um hacker invadir sua rede doméstica de acesso à internet, ele poderá roubar os dados de todos os computadores ligados ao seu roteador, e aí inclui celular, tablet, laptop, TV, rádio e qualquer outro produto eletrônico ou equipamento gerenciado via Wi-Fi, como por exemplo a iluminação da sua casa. Dessa forma, criminosos poderiam até mesmo verificar quais são os dias e horas que você está em casa ou não; ou se você tiver uma chave eletrônica, poderão desativar a mesma. A Avast acaba de se tornar a primeira empresa do mercado de antivírus a lançar o Home Network Security. Um recurso que escaneia o seu roteador em busca por vulnerabilidades. Através deste sistema (que é gratuito) o consumidor poderá verificar se houve ou não uma tentativa de ataque ao seu roteador e, então, agir rapidamente para impedir qualquer dano à sua segurança. Acreditamos que esta é a melhor maneira, no momento, de mantermos a segurança de nossas clientes em dia. Hardware.com.br: Na versão 2015 do Avast internet Security há diversas opções de segurança muito interessantes, como SecureDNS por exemplo, mas também há ferramentas como o Software Updater que atualiza os programas que o usuário tiver na máquina para evitar que falhas prejudiquem a segurança do mesmo. Como ocorre o desenvolvimento dessas novas ferramentas? A decisão de incluir ou não algum recurso é uma tarefa complicada? André Munhoz Pinto: Na verdade, este é um processo que nunca termina. Pois após a implementação de um novo recurso temos de verificar no mercado como as pessoas estão usando o mesmo e se estão satisfeitas ou não com ele. Portanto, quando um recurso é implementado ele geralmente já passou pela análise não somente de nossos engenheiros e diretores, mas também do consumidor final. Não acho isso um processo complicado, pois aqui na Avast somos apaixonados pelo o que fazemos, principalmente a implementação de um novo recurso. Hardware.com.br: O Avast completou 25 anos de história e 200 milhões de clientes durante todo esse período, qual a formula do sucesso nesse mercado tão competitivo? André Munhoz Pinto: Acho que essa pergunta caberia mais aos nossos cofundadores que ainda trabalham na empresa, mas no meu ponto de vista há dois fatores primordiais: 1) produtos e tecnologia de ponta; 2) paixão pelo o que fazemos. O ambiente dentro da empresa é muito positivo e acredito que isto faz com que o sucesso venha mais rápido. Hardware.com.br: Para encerrar queria que você dissesse o que podemos esperar em 2015 nesse mundo rotativo de Malwares, e se as dicas de proteção que já são conhecidas por grande parte dos usuários, ainda prevalecem, ou se a perspectiva está mudando e temos que começar a utilizar novos métodos. E deixe também as mídias sociais do Avast para que nossos leitores encontrem mais sobre vocês. André Munhoz Pinto: Publicamos recentemente em nosso blog dois artigos com as previsões para 2015, você pode ler mais detalhes aqui e aqui. Entretanto, na minha opinião a grande novidade está no ataque a roteadores, algo ainda praticamente desconhecido por grande parte dos usuários. A área de „malware móveis“ (celulares e tablets) também deverá crescer, considerando que muita gente está acessando a internet através desses dispositivos. Também veremos um aumento no número de ataques via mídias sociais já que Facebook, por exemplo, permite agora a publicação de vídeos diretamente nos murais dos usuários, ou seja, mais brechas surgirão. Com relação às „antigas dicas“ de proteção, elas continuam mais vivas do que nunca pois acredite ou não a contaminação de computadores através de spams e phishing continua muito popular. Para quem quiser saber mais sobre a Avast, acesse o nosso blog, Facebook ou Twitter.

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3, janeiro, 2015

Avast: Feliz 2015!

Para todos os usuários e colaboradores da Avast Software,
desejamos amor, risos e paz em 2015.

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Olhando para 2014 que passou, somos muito agradecidos pela confiança que os nossos 220 milhões de usuários nos depositaram. Agradecemos a vocês a sua fidelidade e por compartilhar o Avast com os seus amigos e familiares. Agradecemos também o seu suporte, suas sugestões e comentários (mesmo os não positivos ;)), a maneira como vocês ajudaram os outros em nossos fórum e nas redes sociais do Facebook, Google + e Twitter, e, especialmente, quando vocês nos escreveram suas histórias de como o Avast salvou o dia de vocês.

Começado já este novo ano, prometemos que vamos entregar a vocês os melhores produtos de segurança para a sua rede doméstica, sua empresa, seus PCs, Macs e Androids. Vamos estar atualizados sobre as novas ameaças e bloquear as antigas que continuam voltando para nos atormentar. Desejamos corresponder à sua confiança, mas, acima de tudo, manter você, seus dados e seus aparelhos seguros de qualquer problema.

Levante a sua taça conosco e junte-se a nos em nosso brinde para 2015.

Paz. Amor. Segurança. Do Avast

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10, dezembro, 2014

Rastreie os aparelhos da sua família com a conta do Avast

Uma família média nos Estados Unidos possui quatro aparelhos móveis, além de outros aparelhos e computadores conectados à internet. Talvez no Brasil esta média não esteja muito abaixo. A sua conta Avast ajuda você a gerenciar a segurança de todos eles.

Conta do Avast

Gerencie todos os seus aparelhos com a conta gratuita do Avast.

Manter o seu software de segurança atualizado em todos estes aparelhos pode se tornar algo realmente confuso, e com os riscos atuais, você quererá ter certeza de que tudo está bem protegido.

A sua conta do Avast pode simplificar muito esta tarefa.

Aqui está o que você ganha com uma conta do Avast

Gerenciamento facilitado

  • Se você já instalou qualquer produto gratuito do Avast, registre a sua conta.
  • Gerencie de um único lugar os vários aparelhos protegidos pelo Avast (PC, smartphone, tablet).
  • Controle remotamente os aparelhos móveis Android com o Avast Mobile Security e o Avast Anti-Theft instalados. Isto é muito útil em caso de perda ou roubo do aparelho.

Informação na ponta dos seus dedos

Você pode encontrar informações sobre os seus aparelhos conectados.

  • Estado da licença
  • Data de validade da licença
  • Estatísticas básicas
  • Versão do banco de dados de vírus
  • Logs das atividades, e muito mais

Ganhe pontos para o programa de recompensas do Avast

Você pode gerar o seu próprio link especial do Avast Free Antivírus para enviar aos seus familiares e amigos. Quando eles baixarem a sua própria proteção utilizando este link, você ganha pontos para ser premiado com uma licença gratuita do Avast Internet Security. Na sua conta do Avast, você pode ver quantos pontos têm, ganhar medalhas e até se comparar com os outros usuários do Avast.

Faça o seu comentário sobre o Avast

No Forum da Comunidade Avast você pode fazer perguntas aos nossos experientes “evangelistas” e na página de Feedback você pode fazer sugestões, informar de um problema, ou simplesmente dizer obrigado.

Proteja o seu perfil do Facebook

Você pode proteger o seu perfil do Facebook utilizando o Avast Social Media Security. Nós ajudamos você a navegar através das configurações de segurança e privacidade do Facebook que estão constantemente mudando. No futuro, planejamos acrescentar perfis de segurança em outras redes sociais.

Como obter uma conta do Avast?

Novos registros do Avast Free Antivírus irão criar automaticamente uma conta do Avast e conectar o seu aparelho automaticamente. Visite https://my.avast.com ou clique em Conta na interface de usuário do Avast. O uso da conta para acessar outros serviços do Avast é completamente opcional.

Obs.: é muito útil conectar qualquer aparelho móvel que tenha o Avast Mobile Security instalado porque a conta permite o controle remoto do seu aparelho no caso de ele ser roubado. Estas funções de controle remoto ainda não foram implementadas aparelhos com Windows e Mac, por isso, se você não está interessado(a) no log de atividades ou outras informações, você não precisa obrigatoriamente conectar o seu aparelho com a sua conta do Avast.

Quando você conecta o seu aparelho, por favor, aguarde um tempo, pois temos uma grande quantidade de dados para processar e o estado do aparelho não é atualizado em tempo real. Pode levar cerca de meia hora até que o estado atual da segurança e as outras informações apareçam na página Aparelhos, por isso, verifique tudo um pouco mais tarde.

Mais de 200 milhões de pessoas e negócios confiam nos aplicativos de segurança da Avast Software para Windows, Mac e Android. Por favor, siga-nos no Facebook, Twitter e Google+.

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24, outubro, 2014

O Avast protege smartphones de adolescentes também

Muitos adolescentes são responsáveis pelos seus próprios smartphones. Ajude-os a mantê-los seguros com alguns passos bem simples. Teenage_br Sete a cada dez alunos do ensino médio levam o seu smartphone para o colégio nos Estados Unidos. Estes celulares são utilizados não só para surfar na internet ou nas redes sociais, mas ajudam os adolescentes a conhecer o colégio, entrar em contato com professores e outros estudantes, seguir as notícias. Muitos pais veem no fato de dar um celular a seus filhos como uma ferramenta de segurança e uma forma de mantê-los em contato, especialmente se surgir alguma emergência. A primeira coisa a fazer depois de comprar um smartphone para seus filhos A maioria dos adolescentes estão utilizando um aparelho com o sistema operacional Android sem nenhuma proteção de segurança adicional. A primeira coisa que você deve fazer é baixar um aplicativo de segurança para proteger o telefone e os dados que ele contém. A última versão do Avast Mobile Security e Antivírus já está disponível, com uma interface complemente redesenhada, tornando-o mais simples e ainda mais amigável do que era antes. O Avast Mobile Security é gratuito e começará a proteger imediatamente seu filho de baixar aplicativos infectados e spywares, a bloquear malware e a fazer backup dos contatos, logs de chamadas e SMS, além das fotos. Instale o Avast Mobile Security e Antivírus da loja Google Play.

A segunda coisa a fazer depois de comprar um smartphone para seus filhos Estudantes do ensino médio são pessoas ocupadas, com muitas atividades, por isso o seu smartphone pode ser perdido. O Avast Anti-Theft é um aplicativo independente que pode ser instalado separadamente do Avast Mobile Security. Você pode utilizar as funções de localização para encontrar um telefone perdido ou roubado, controla-lo remotamente e bloqueá-lo. Depois que você instalar o Avast Mobile Security, ele perguntará se deseja configurar o módulo antifurto. Você pode ler mais a respeito e aprender sobre as funções de controle remoto para acessá-lo de sua conta no portal my.avast.com em nossas FAQs. Instale o Avast Anti-Theft da loja Google Play. Outras coisas a serem feitas

  • Configure uma senha no smartphone. Isto é fácil de fazer e serve como uma primeira linha de defesa contra bisbilhoteiros e ladrões.
  • Adicione números importantes à lista de contatos. Acrescente o seu número de telefone e também o do seu trabalho, o dos avós, o da escola e outros contatos de emergência.
  • Saiba as regras do colégio. É importante saber se é proibido utilizar o telefone durante todo o período ou se é permitido durante os intervalos.
  • Fale com seus filhos sobre privacidade. Converse constantemente sobre postagem de fotos e vídeos e fique atento a materiais com conteúdo sexual e compartilhamentos nas redes sociais.

Obrigado por utilizar o Avast Antivírus e por recomendar-nos aos seus amigos e familiares. Encontre as últimas notícias, divirta-se, participe de concursos e muito mais no Facebook, Twitter, Google+ e Instagram. Dono do próprio negócio? Descubra mais sobre os nossos produtos corporativos.

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14, outubro, 2014

Microempresário: antivírus é apenas o primeiro passo para proteger seus dados empresariais

Existe uma lenda difundida por usuários de internet e contada por muitos com o mesmo drama que contam a história do chapeuzinho vermelho, de que basta ter um antivírus para se manter protegido de todo e qualquer ataque virtual. Caro microempresário, muito provavelmente a grande maioria dos seus empregados acreditam nesta história.

MS WIN8.1

Além da utilização de um antivírus na sua rede empresarial, procure também orientar constantemente seus funcionários sobre como se manter seguro online

 

Na verdade, há grandes chances de que um líder empresarial como você tenha o mesmo pensamento, embora, teoricamente, conheça com mais profundidade as artimanhas criadas por cibercriminosos a fim de realizar golpes, roubo de identidade e furto de dados e dinheiro.

Uma das maneiras mais fáceis de hackers invadirem os computadores e, principalmente, servidores empresariais é através de uma prática chamada de engenharia social, onde através de um e-mail enviado por desconhecidos o usuário baixa os anexos da mensagem. Isso pode soar irreal, pois estamos “carecas” de saber sobre os perigos de realizar downloads de arquivos oriundos de e-mails desconhecidos.

Entretanto, se acontecer de seu funcionário ter curtido uma festa “daquelas” na noite anterior e recebe uma mensagem de alguém agradecendo pelas “biritas” que eles “entortaram” juntos há menos de 24 horas, é muito provável que ele ou ela, sem se lembrar do que realmente ocorreu, tente abrir as fotos por curiosidade.

Mas aí você dirá: “ok, mas o antivírus deveria alertar sobre o perigo de fazer o download desses arquivos e impedir a infecção”. Sim, você está certo. Entretanto, imagine que no laboratório de vírus da Avast chegam diariamente 50 mil amostras de novos vírus! Ou seja, hackers estão a todo momento se modernizando para driblar os programas de segurança.

Mas o maior problema é que, sem uma instalação e manutenção correta do antivírus, além da falta de uma boa orientação sobre o uso da proteção, o seu funcionário pode facilmente ignorar as mensagens de perigo e realizar o download sem perceber que está cometendo um erro. Leia aqui um artigo publicado sobre o assunto pela Deutsche Welle, uma das maiores empresas de mídia na Alemanha (o texto está em português).

Isto dito, ao pensar em segurança de dados empresariais, primeiramente, instale sim um antivírus confiável, de preferência um que tenha a opção de console de administração remota, para que você possa verificar diretamente do seu próprio computador os últimos alardes e tentativas de ataques sofridas por todos os seus funcionários, além de lhe dar a possibilidade de verificar o que eles fizeram ao sofrer esses ataques.

Mas esta atitude, como dito, é apenas o primeiro passo para proteger seus dados. Depois disso, é preciso se informar e orientar seus funcionários sobre os perigos que existem na internet. Tenha uma relação mais próxima com eles, compartilhe vídeos, podcasts e textos sobre engenharia social e segurança virtual. Inclua este tópico durante reuniões e considere seriamente a possibilidade de realizar sessões de discussão sobre o assunto uma vez a cada 3 ou 6 meses com a participação de outros empresários ou profissionais do ramo.

Enfim, conte com a tecnologia de um antivírus para proteger seus dados empresariais, mas não esqueça de fortalecer a relação humana com o mundo cibernético.

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24, setembro, 2014

Junte-se ao Avast Beta teste 2015 e compartilhe a sua experiência

Os desenvolvedores de produto da Avast convidam você a participar do Avast Beta teste 2015!

Beta 2 Test brazil

A interface principal do novo Avast 2015 virá remodelada e com novos recursos

Sua participação dará à equipe que está trabalhando na mais nova versão dos produtos de segurança mais confiáveis do mundo a oportunidade de saber diretamente de você (nosso usuário) o que está funcionando ou não, se você gostou do novo produto, se você vê algum problema de performance ou conetividade do programa, etc. O Avast 2015 trás novas pequenas funções que impactam no sistema como um todo, portanto, precisamos da sua opinão para que possamos deixar tudo redondinho para o lançamento no próximo mês.

Duas novas funções são inseridas no Avast Beta 2015

Avast NG Avast NG é um hardware virtual capaz de rodar cada processo do Windows separadamente em um ambiente virtual seguro que estará totalmente integrado ao seu desktop.Cada processo é executado em sua área particular do ambiente virtual, ou seja, totalmente isolado de outros aplicativos. Esta função roda através do Avast DeepScreen, resultando em uma detecção muito melhor. A ferramenta também será capaz de acionar o Sandbox e o SafeZone na versão final do produto. GrimeFighter de graça GrimeFighter oferecerá a limpeza gratuita de arquivos sujos e sintonizará as configurações do seu sistema. Essas funções serão realizadas por nossos Zilch e Torque minions.

Mudanças e novos recursos

  • Home Network Security faz o escaneamento de sua rede doméstica em busca de vulnerabilidades, como situação do WiFi, aparelhos conectados e configuração do roteador.
  • Escaneador HTTPS é capaz de detectar e descriptografar tráfegos protegidos em TSL/SSL em seu filtro de conteúdo web. Esse recurso lhe protegerá contra vírus que chegam através de tráfegos HTTPs e ainda adiciona compatibilidade a informações oriundas de SPDY+HTTPS/HTTP 2.0.
  • SecureDNS protegerá seu computador contra sequestro de DNS em roteadores/cliente incluindo redes inseguras (ex.: wi-fi pública/aberta). Vale lembrar que este recurso estará disponível somente nas versões pagas.
  • Smart Scan integrará todos os escaneamentos requisitados em um único processo com resultados e recomendações diferentes. Isso incluirá escaneamento de Antivírus, plug-ins do navegador, atualização de software, rede de internet doméstica e GrimeFighter.

Para saber mais sobre o Avast Beta teste 2015, o que testar, os problemas já conhecidos e nos enviar comentários, visite o fórum avast! Community onde há uma discussão aberta especialmente dedicada ao teste Beta.

Links para instalação do Avast Beta teste 2015

http://files.avast.com/beta9x/avast_free_antivirus_setup.exe http://files.avast.com/beta9x/avast_pro_antivirus_setup.exe http://files.avast.com/beta9x/avast_internet_security_setup.exe http://files.avast.com/beta9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Toda a equipe Avast está ansiosa para ouvir a sua opinião, elogio, crítica e, principalmente, sugestões! Venha, participe e ajude-nos a melhorar a vida virtual de todos nós!

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22, setembro, 2014

Contratando profissionais de TI: a experiência certa para micro e pequenas empresas

De acordo com dados publicados recentemente pelo Comitê Gestor da Internet (CGI) no Brasil, 56% de empresas de pequeno porte (com número de funcionários entre 10 e 49 pessoas) em um total de 6.225 instituições pesquisadas terceirizaram seu departamento de TI (Tecnologia da Informação) nos últimos 12 meses, enquanto que 42% optaram por uma estrutura interna e 3% não souberam ou não quiseram responder à pergunta.

Change your passwords every six months or after news of a breach

Seu profissional de TI não é apenas um instalador de software, ele também gerencia os principais dados da sua empresa

Os dados acima refletem bem como o gerenciamento dos sistemas de tecnologia de micro e pequenas empresas pode ser complicado e cheio de armadilhas. A terceirização, geralmente, acaba sendo escolhida como uma opção mais barata e que não dá muita dor de cabeça, principalmente em empresas novas e com capital limitado. Em vez de contratar um profissional para atuar internamente, liga-se para uma empresa que envia seu consultor técnico para colocar o sistema da organização funcionando em questões de horas. A conta é paga no fim do mês, mas “caso precise de mais alguma coisa é só ligar”.

Já quem opta por contratar um profissional especificamente para isso acaba enfrentando problemas logo no início do processo de seleção do candidato. Com isso, perguntas espinhosas surgem constantemente, como por exemplo: por quem exatamente estou procurando? O que este profissional deve trazer à empresa? Qual tipo de experiência ele deve carregar? Quais funções exatamente ele vai exercer? Qual o seu papel para a empresa como um todo?

E aqui vai uma informação que pode confortá-lo: você não é o único a passar por este tipo de estresse! Há dois grandes problemas em termos de gerenciamento de TI hoje em dia: 1) algumas empresas não dão o devido valor a TI e seus donos acham que o profissional desta área está lá apenas para instalar Windows em suas máquinas e consertá-la quando a mesma nega-se a imprimir um documento; 2) aquelas empresas que dão o devido valor à equipe de TI e sabe que esses profissionais são responsáveis por gerenciar os principais dados comercias da instituição, acabam contratando profissionais sem experiência para isso.

Visite o departamento de suporte técnico de uma empresa desenvolvedora de soluções para TI e verás exatamente o que estou falando. É claro que não podemos generalizar, mas a verdade é que quem gerencia o sistema de TI de micro e pequenas empresas ou são os próprios donos das empresas e seus terceirizados ou pessoas que ainda estão engatinhando no ramo.

Como resolver esta falta de conhecimento técnico?

Aqui vão algumas dicas de como melhorar o departamento de TI da sua micro ou pequena empresa:

1)      Faça um inventário da tecnologia que você usa na empresa: comece revendo o que você possui dentro da empresa e o que você realmente precisa. Por exemplo, se a ideia é ter alguém só para instalar o Windows em rede, terceirize o trabalho, mas não se esqueça da manutenção dessa rede, que deverá ser feita por alguém internamente. Delegue então um profissional da sua equipe para fazer isso. Agora, se a sua empresa lida diariamente com vários dados de centenas de clientes (por exemplo, firmas de varejo online que coletam endereços, números de telefones, nomes completos, etc.), então procure por um profissional com experiência em administração de dados para ser acrescido ao seu time.

2)      Crie uma descrição exata da função: antes de sair postando a vaga nos principais sites de emprego do país, pare e pense exatamente o que você quer que esse profissional faça na sua empresa. Lembre-se: TI é uma área muito vasta e que está em constante mudança, portanto, é muito difícil (para não dizer impossível), contratar uma só pessoa que cobrirá todas as suas necessidades.

3)      Defina um orçamento anual para o seu departamento de TI: acredite ou não, mas em pleno século XXI muitas empresas ainda não possuem um orçamento para suas atividades com TI. Recentemente, publicamos uma pesquisa feita nos Estados Unidos indicando que a grande maioria das universidades norte-americanas não planejaram nenhum investimento na área de TI para este ano. Isso é o primeiro passo para um desastre! Não são apenas computadores novos que precisam ser adquiridos, mas também dados precisam ser gerenciados nas nuvens, aplicativos possuem mensalidades ou anuidades e, em muitos casos, a terceirização de alguns trabalhos precisam ocorrer em paralelo com o que está sendo feito internamente.

Por fim, pense sobre a tecnologia que você usará. A na AVAST, por exemplo, desenvolvemos produtos para micro, pequenas e médias empresas com funções, características e preços diferentes. Avalie a sua necessidade e informe-se para evitar que seus dados fiquem à mercê de cibercriminosos.

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10, setembro, 2014

Universidades parecem não investir em sistemas de computação

Eu ingressei na universidade em 1998, um momento em que vivíamos a transição do mundo analógico para o digital. Ainda era possível ver algumas máquinas de datilografar em certos departamentos da instituição e a sala de computação contava com alguns poucos “dinossauros” conhecidos popularmente como desktops que eram mais lentos do que uma tartaruga com câimbra, mas ajudavam bastante na redação de textos, os quais deveriam ser armazenados em disquetes (alguém aí lembra disso?).

Memórias à parte, já estamos em 2014 quando a empresa Avast Antivírus acaba de publicar uma pesquisa feita com universidades nos Estados Unidos apontando que 8 em cada 10 instituições de estudos norte-americanas dizem não ter um orçamento específico para o setor de TI (Tecnologia da Informação) e mais de um quarto das universidades pesquisadas na realidade nem se quer reservaram dinheiro para investimentos com computação este ano.

 

Algumas universidades hoje em dia até dão computadores aos seus estudantes como "brinde" por escolher aquela instituição, mas isso não significa investir em computação

Algumas universidades hoje em dia até dão computadores aos seus estudantes como “brinde” por escolher aquela instituição, mas isso não significa investir em computação

 

E quando a gente pensa que pior que tá não fica, nos aparece mais um dado impressionante: 1 em cada 5 instituições ainda utilizam o WindowsXP, que foi lançado em 2001 (quando eu ainda frequentava as salas de aula) e que em abril deste ano passou a não contar mais com o suporte da Microsoft, tornando o sistema altamente vulnerável para ataques de cibercriminosos. Esta pesquisa ainda não foi feita no Brasil, embora fosse interessante conhecer a realidade por aqui, e é difícil dizer o porquê desse tipo de comportamento, entretanto, uma das possíveis razões se deve ao fato de que computação em universidades ainda está diretamente relacionada a pesquisas e desenvolvimento de trabalhos acadêmicos, o que é um grande erro.

Uma universidade é uma empresa como outra qualquer e possui em seu banco de dados um grande número de informações que pode certamente ser de grande valor para hackers em todo o mundo. Lá é possível acessar nomes completos dos estudantes e seus familiares, endereços, históricos de estudos, números de telefones, e-mails, contas bancárias, etc. Nos Estados Unidos a Avast possui o chamado AVAST FREE for Education, que auxilia universidades locais com a segurança de dados e da rede de computadores. No Brasil, por enquanto, a melhor opção é a utilização de antivírus empresariais que facilitam na administração do sistema de TI, como por exemplo o avast! EndPoint Protection, que possui a função de gerenciamento remoto de rede, fazendo com que mesmo jovens estudantes de 20 anos possam ser capazes de monitorar as possíveis vulnerabilidades do sistema e criar relatórios para que o problema não volte a ocorrer. E o melhor, o avast! EndPoint Protection ainda cobre o Windows XP.

O mundo digital com certeza evoluiu e muito nos últimos 16 anos, entretanto, universidades nos Estados Unidos ainda tratam o assunto de segurança digital como secundário. Será que no Brasil seguimos o mesmo caminho?

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28, agosto, 2014

A simples troca de senha pode resolver o problema de vírus no Facebook

Todo mundo há de admitir que o mundo virtual não tem mais limites, está tudo lá, aberto e exposto para qualquer um ler, assistir ou ouvir. Em alguns casos, moderações conseguem ponderar discursos de ódio, sexistas e racistas. Mas o grande problema é que muita gente ainda continua a desfilar sua “ingenuidade” em redes sociais. E isso não é só com relação às mensagens publicadas, mas  também aos links em que clicam, aplicativos que baixam e os textos que lêem.

FNATIC DDoS1

Vírus em mídias sociais rodam em ambientes totalmente diferentes do seu PC, mas também podem atacar seu computador

Constantemente, recebo perguntas de leitores desesperados que dizem ter sido “vítimas de um ataque de vírus no Facebook” e querem saber a todo custo como fazer para se livrar da praga. “Devo instalar um antivírus na minha máquina?”, foi a pergunta de um desses leitores. E a resposta foi direta: “Não! Primeiro porque o Facebook é um ambiente totalmente diferente do seu compurador e segundo porque a esta altura sem antivírus sua máquina já deve estar contaminada”.

É preciso deixar bem claro que a função principal de um antivírus é proteger seu PC de ataques. Muita gente acha que o antivírus foi criado para limpar o computador, isto na verdade vem em segundo plano, pois são trabalhos diferentes e que exigem ferramentas diferentes para funcionar; embora não há dúvidas nenhuma de que antivírus como o avast! Premier realmente podem ajudar na limpeza do computador. Entretanto, o ideal é instalar um antivírus antes de usar a máquina e não o inverso.

Mas voltando ao assunto das mídias sociais, todo site de compartilhamento de notícias e discussões online estão rodando na internet, naquele mundo virtual que ninguém pode tocar mas que todo mundo faz parte. E embora você precisa do seu computador (telefone ou tablet) para acessá-lá, a internet está em um mundo totalmente diferente do seu computador. Portanto, o seu antivírus não conseguirá protegê-lo “daquele vírus” no Facebook, pois o antivírus está protegendo a sua máquina.

Como fazer para proteger meus perfis em redes sociais?

Uma das melhores maneiras de se protejer em redes sociais é tomando muito cuidado com os links que você clica, os vídeos que você acessa e, principalmente, os aplicativos que você baixa via Facebook e outras redes sociais.

Também tome cuidado com quem você está se conectando, pois além do próprio perfil ser um spam, cibercriminosos podem facilmente coletar informações vitais para realizar ataques. Depois, seu Facebook começa a enviar spams para todos os seus amigos, os quais te escrevem desesperados dizendo: “pare de me mandar vírus”, você mais desesperado ainda escreve para mim “como posso me livrar de vírus no meu Facebook” e eu com o maior prazer respondo: “troque a sua senha”.

E é só isso? Bem, para parar com os spams sim, mas para resolver sua vida não! Além de passar a ter mais cuidado com a maneira como você surfa online, faça uma varredura completa da sua máquina para ter certeza de que ela não foi infectada através de links que você baixou nas redes sociais.

E um último detalhe: instale somente um antivírus em seu PC, pois dois softwares de segurança juntos vão se conflitar, deixando brechas para grandes ataques.

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26, agosto, 2014

5 razões para você não instalar antivírus em seu PC

Seguindo um recente texto que publicamos entitulado como “4 razões para você não instalar um antivírus em seu celular”, vamos hoje falar sobre os motivos pelos quais você não deveria ter uma proteção para o seu computador.

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O mundo virtual é um tanto quanto complexo e o uso de antivírus continua sendo essencial para cada usuário de computador

 

Aliás, este assunto tem se tornado bem popular ultimamente com discussões em torno do fato de que antivírus deverá se tornar obsoleto em um futuro próximo. Só o tempo dirá a verdade, mas por enquanto antivírus continua essencial para qualquer pessoa que possui um computador. Por outro lado, temos de admitir que há algumas razões para não usar antivírus. Aqui vão elas:

  1. Você é um hacker: se o seu trabalho é simplesmente realizar ataques de malwares a computadores e servidores ao redor do mundo, você provavelmente sabe muito bem como lidar com qualquer ataque ao seu PC, portanto, se você for um hacker não precisa usar um antivírus.
  2. Seu PC roda em Linux: e não é pela “lenda” de que não existe vírus em Linux, porque existe e muito, mas devido ao fato de que se você tem habilidade o bastante para lidar com sistemas operacionais abertos, então muito provavelmente você sabe como impedir todo tipo de ataque e pode facilmente limpar seu PC em caso de contaminação, mesmo que isso lhe custe um fim de semana na frente do PC.
  3. Seu PC só funciona offline: caso você tenha um PC em casa só para jogar paciência e xadrez e nunca conectou-o (e não pretende conectá-lo) à internet, então para que ter antivírus? Se o seu PC só funciona offline, você definitivamente está seguro! Mas mesmo assim, jamais conecte um pen drive à sua máquina, pois se este estiver contaminado seu PC também será.
  4. Seus dados não são importantes: se o que você faz com o seu PC na internet não tem a mínima importância e os dados que você guarda tanto no hard drive quanto em redes sociais e em arquivos nas núvens são irrelevantes, realmente possuir um antivírus não lhe levará a nada, pois para que proteger algo sem valor?
  5. Você já possui um antivírus: caso seu computador já tenha um antivírus instalado, por favor não cometa o erro de instalar outro! Instalando dois programas de proteção em um mesmo PC consome memória, dificulta a limpeza e um acaba conflitando com o outro. Essas são as razões que gerelmente levam as pessoas a reclamarem de antivírus.

Entretanto, se você não se enquadra em nenhuma das situações acima descritas, então corra e garanta já o seu antivírus. Escolha por um que atualize seus programas automaticamente (programas desatualizados são as melhores vias de ataques de vírus), e que tenha um firewall confiável capaz de ser customizado de acordo com as suas necessidades.

Outro ponto importante é ter um antivírus com sistema de antispam para alertá-lo de possíveis emails fraudulentos, além de uma zona segura onde você possa realizar compras online sem correr o risco de ter seu cartão de crédito ou débito furtado.

Com os computadores atuais cada vez mais rápidos e softwares cada vez mais leves, a “estória” de que antivírus deixa seu computador lento já virou lenda, coisa da era medieval do mundo cibernético! Instale um antivírus em seu PC agora, você não tem nada a perder!

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