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17, dezembro, 2014

Nova política de privacidade do Facebook e a segurança dos seus dados

2015 está chegando e, como de costume, empresas de tecnologia começam a lançar suas atualizações para o novo ano, entretanto, parece que alguém volta a polemizar com suas novas normas que estão a ponto de serem implementadas a menos de 1 mês: Facebook. Depois de toda a controvérsia com o lançamento do aplicativo Messenger em setembro passado, a maior rede social do mundo começa a ser novamente contestada.

Facebook spam blocks relevant News Feed posts

Preocupação com privacidade online não deveria se limitar aos dados no Facebook

Não foram poucas as mensagens publicadas em perfis no próprio Facebook em repúdio aos novos termos e políticas de dados e cookies da rede que entrarão em vigor em 1º de janeiro próximo. Basicamente, as novas normas dizem que todo o usuário dos serviços do Facebook concorda, entre outras mudanças, na utilização de dispositivos por parte da empresa para que dados sejam coletados agregadamente (ou seja, eles podem identificar suas condutas online, mas não podem identificar a sua pessoa), com o intuito de customizar anúncios de publicidade.

E, sinceramente, tenho realmente sentido uma diferença grande na maneira como venho recebendo anúncios no meu perfil. Basta eu navegar em um site com um tema específico, por exemplo, futebol ou softwares, que imediatamente meu mural ganha anúncios ou publicações editoriais sobre aquele tópico e empresas e produtos que pesquisei. Fico imaginando como isso será em 2015 depois que a nova política for oficialmente lançada…

Estaria a maior rede social do mundo nos espionando? Seria esta uma maneira de roubar nossos dados e até mesmo nossas propriedades intelectuais?

Não sou eu quem vai responder estas perguntas, mas parece que muita gente está se sentindo desconfortável ao descobrir que o Facebook pode facilmente monitorar suas atividades online. Entretanto, se você se preocupa somente com seus dados em redes sociais, então é melhor começar a rever os seus conceitos!

Você já parou para pensar quantos cadastros e perfis de usuários existem com seu nome online? E mais, você sabe como esses dados estão sendo utilizados pelas empresas que têm a posse deles? Por exemplo, você lembra quantos cadastros você fez durante as compras de Natal do ano passado? Ou na BlackFriday? Ou o que dizer dos cadastros em farmácias, lojas de roupas, supermercados, hospitais, etc que fazemos pessoalmente e nunca utilizamos? Quem está tomando conta desses dados? Onde eles estão sendo armazenados? O que acontece com eles?

Em outras palavras, preocupe-se sim com os conteúdos e dados que você disponibiliza no Facebook, pois além de importantes podem fazê-lo passar vergonha em público, entretanto, a segurança dos seus dados começa com um bom gerenciamento dos mesmos, como: a utilização de senhas seguras para acesso de perfis e contas, o não compartilhamento de informações privadas em redes sociais, o não preenchimento de formulários oriundos de fontes desconhecidas, cuidado redobrado com sites falsos, a realização de pagamentos somente em páginas https e a publicação de suas propriedades intelectuais em redes sociais somente após as mesmas serem registradas.

E, claro, utilize um antivírus que possa auxilia-lo nos processos acima! Independente das ferramentas que empresas estejam utilizando para conhecer melhor o seu comportamento online, você ainda pode manter o controle dos seus dados. Faça a sua parte e viva uma vida virtual saudável!

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26, novembro, 2014

Crimes online aumentam durante o Black Friday

Na próxima sexta-feira, dia 28 de novembro, teremos o Black Friday, que ocorre todos os anos nos Estados Unidos um dia após o feriado de Ações de Graça. Com o fim das compras para celebrar a data, lojas de varejo promovem descontos gigantes em seus produtos para se livrar do que ficou emperrado nas prateleiras, o que leva milhões de pessoas às compras não só nas ruas, mas também online. Com isso, o Black Friday também tem se tornado um ótimo momento para ataques cibernéticos.

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No Brasil, a data vem crescendo em popularidade e o número de vendas aumentando ano após ano. Em uma matéria publicada pelo site de tecnologia TechTudo (parte das organizações Globo), o evento em 2013 movimentou R$ 424 milhões, o que significa 95% acima do que foi registrado no ano anterior. Ou seja, o Black Friday é um prato cheio para ataques cibernéticos e não há dúvidas que hackers ao redor do mundo estão fazendo hora extra neste momento.

“O volume de transações de varejo aumentam por volta de 50% durante o feriado e varejistas não querem diminuir o ritmo do negócio, então eles relaxam um pouco com seus controles de fraudes. Assim, criminosos sabem que têm a chance de faturar mais”, explica Avivah Litan, vice-presidente da Gartner Inc. em uma entrevista ao Wall Street Journal.

De acordo com números divulgado pela empresa de segurança Imperva, os ataques cibernéticos durante a última temporada de compras nos Estados Unidos (entre 14 de novembro de 2013 e 9 de janeiro de 2014), aumentaram 264% nas duas semanas antes do período. Qual a razão para isso?

Primeiro, as chances de sucesso ao realizar um ataque são maiores com uma grande quantidade de consumidores comprando produtos aleatoriamente. Segundo, para não perder clientes que possuem várias opções de compra nesta época do ano, muitas lojas de e-commerce passam a utilizar níveis de segurança mais simples. Por exemplo, suspendem passos de autenticação do cliente ou banem o Captcha (sistema que pede ao consumidor para digitar letras e números de difícil visualização). Com isso, falsos websites de compras ganham espaço e se tornam uma ameaça real.

Como se proteger de ataques durante o Black Friday

  • Faça compras somente em páginas https: antes de digitar o número do seu cartão de crédito/débito na tela do computador, certifique-se que o site que você está acessando é seguro. Para isso, procure por https no canto esquerdo do seu navegador.
  • Não faça compras usando internet aberta/pública: tá afim de aproveitar aquele desconto que você viu ao navegar online em seu telefone usando uma internet pública (por exemplo de um restaurante)? Pense duas vezes. Muitos ataques hoje em dia ocorrem diretamente em servidores ou roteadores. Na dúvida, melhor evitar. Aguarde até chegar em casa para utilizar uma internet segura. (Isso é válido também para uso da internet em Lan House)
  • Mude sua senha: essa dica já é famosa, mas ainda muito ignorada. Troque as suas senhas de acesso às lojas virtuais antes de realizar compras no Black Friday e não utilize a mesma senha para vários sites, principalmente se esta senha já é usada para acessar a sua conta bancária online.
  • Monitore a sua conta bancária: não deixe de acompanhar a movimentação do seu dinheiro e informe o banco caso encontre alguma discrepância.

Embora o perigo seja iminente, ao seguir boas práticas de uso da internet você estará seguro durante o Black Friday.

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24, novembro, 2014

4 em cada 5 domicílios no Brasil estão sob risco de ataques cibernéticos

Uma recente pesquisa feita pela Avast aponta que 4 em cada 5 domicílios no Brasil que utilizam internet estão sob sérios riscos de sofrerem ataques cibernéticos. De acordo com o estudo, o maior vilão nesta história é o roteador doméstico utilizado pelos usuários de internet no Brasil.

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A imagem acima mostra como os seus dados podem ser desviados no caminho entre o seu roteador e um servidor

A Avast fez a pesquisa com mais de 18 mil domicílios no Brasil e constatou que mais da metade dos roteadores no país possuem configurações padrão de fábrica, facilitando o trabalho de hackers. Além disso, outros 30% de consumidores disseram que utilizam senhas de fácil acesso, como por exemplo: numeração de 1 a 8, endereço da casa, nome de família, etc.

“Roteadores inseguros criam um ponto de fácil acesso para os hackers atacarem milhões de redes domésticas no Brasil”, diz Vince Steckler, Chief Executive Officer da Avast. “Nossa pesquisa revelou que a vasta maioria dos roteadores caseiros no Brasil não são seguros. Se um roteador não está propriamente seguro, cibercriminosos podem facilmente ganhar acesso às informações pessoais de um indivíduo, incluindo informações financeiras, senhas, fotos e o histórico do navegador de internet”, explica Vince.

O problema ganha uma proporção ainda maior se considerarmos que o ataque ao roteador pode ser muito mais vantajoso do que a um computador em si. Primeiro porque, geralmente, há um grande número de dispositivos conectado ao roteador, ou seja, as chances de atingir o sucesso com um ataque desses são muito maiores do que trabalhar em um computador independente. Outra vantagem é o fato de que até o mês passado não existia nenhuma ferramenta especificamente criada para proteger o roteador, transformando este caminho em um atalho para crimes cibernéticos.

Pensando nisso, a Avast acaba de lançar a versão 2015 de seu antivírus trazendo como recurso padrão o Home Network Security, que criptografa os dados entre o roteador do usuário e o servidor da Avast, fazendo com que se torne impossível para qualquer hacker ter acesso a esses dados. E o melhor de tudo é que esta função está disponível para usuários do produto grátis.

Já o novo pacote de serviços pagos do Avast 2015 ainda inclui a proteção anti-sequestro de DNS que impede hackers de redirecioná-lo à uma página falsa que se parece com a original. Geralmente, as vítimas desse tipo de golpe acabam adicionando seus dados pessoais, número de cartão de crédito e contas e senhas de bancos sem saber que alguém consegue copiar essas informações para utilizá-las depois com o intuito de roubar a identidade e/ou o dinheiro do internauta ou mesmo para realizar espionagens.

O Avast 2015 foi oficialmente lançado no Brasil no dia 12 de novembro último e a nova versão já pode ser adquirida gratuitamente no site oficial da empresa.

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4, novembro, 2014

O Avast 2015 simplifica a segurança para você, seu computador e sua casa

Nos velhos tempos, quando nós apenas tínhamos um desktop, a segurança era algo mais simples. Mas agora, com vários aparelhos e com novos tipos de ameaças crescendo de dia para dia, manter tudo seguro e atualizado pode ser uma tarefa assustadora. O Avast 2015 simplifica esta tarefa com a melhor proteção antivírus e antimalware possível, com a função de remover as barras de ferramentas indesejadas dos navegadores, com um simples clique fazer um escaneamento de malwares, atualizações, segurança de rede e desempenho do computador, além do primeiro escâner de rede doméstica do mundo.

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Com o primeiro sistema de escaneamento de roteador doméstico do mercado, Avast sai na frente mais uma vez

Escâner de rede doméstica

O Avast identificou uma crescente área de insegurança perto da sua casa (na verdade, dentro da sua casa!): a sua rede WiFi. Senhas que podem ser facilmente descobertas tornam os roteadores domésticos um fácil ponto de entrada para hackers ou até mesmo aos vizinhos que tomam carona na sua rede. As soluções de segurança Avast 2015 incluem o primeiro escâner de rede doméstica do mundo, que ajuda você a se prevenir dos ataques de hackers ao seu roteador e à sua rede.

Escaneamento inteligente com um clique

Para ajudar a simplificar a segurança dos aparelhos da sua família, o Avast 2015 agora permite que você escaneie tudo com um só clique: ameaça de hackers, programas que precisam ser atualizados, segurança da rede doméstica e o estado de saúde do seu computador.

Funções de limpeza e atualização exclusivas

Um dos pontos mais fracos na segurança pessoal é um programa crítico desatualizado. Os hackers tiram vantagem de programas antigos, mas na realidade é uma das áreas mais fáceis de se defender. Com as melhorias no Avast Software Updater, você é agora notificado quando houver uma atualização dos programas críticos instalados em seu computador.

Os programas potencialmente indesejados (PUPs) como as barras de ferramenta e alterações nos mecanismos de buscas dos navegadores não são apenas algo chato: eles são perigosos! Eles coletam informações que são distribuídas às redes de propaganda ou qualquer um que deseje pagar por elas. O avançado Avast Browser Cleanup remove as barras de ferramenta indesejadas e limpa as configurações de busca, permitindo que você escolha as configurações que deseja e acelere o desempenho do seu computador.

A solução de segurança Avast 2015 está disponível em quatro versões para uso doméstico: Avast Free Antivírus, Avast Pro Antivírus, Avast Internet Security e Avast Premier, todas elas em 45 línguas. O Avast também fornece proteção de qualidade internacional para empresas e aparelhos móveis. Visite www.avast.com para aprender mais e baixar.

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14, outubro, 2014

Microempresário: antivírus é apenas o primeiro passo para proteger seus dados empresariais

Existe uma lenda difundida por usuários de internet e contada por muitos com o mesmo drama que contam a história do chapeuzinho vermelho, de que basta ter um antivírus para se manter protegido de todo e qualquer ataque virtual. Caro microempresário, muito provavelmente a grande maioria dos seus empregados acreditam nesta história.

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Além da utilização de um antivírus na sua rede empresarial, procure também orientar constantemente seus funcionários sobre como se manter seguro online

 

Na verdade, há grandes chances de que um líder empresarial como você tenha o mesmo pensamento, embora, teoricamente, conheça com mais profundidade as artimanhas criadas por cibercriminosos a fim de realizar golpes, roubo de identidade e furto de dados e dinheiro.

Uma das maneiras mais fáceis de hackers invadirem os computadores e, principalmente, servidores empresariais é através de uma prática chamada de engenharia social, onde através de um e-mail enviado por desconhecidos o usuário baixa os anexos da mensagem. Isso pode soar irreal, pois estamos “carecas” de saber sobre os perigos de realizar downloads de arquivos oriundos de e-mails desconhecidos.

Entretanto, se acontecer de seu funcionário ter curtido uma festa “daquelas” na noite anterior e recebe uma mensagem de alguém agradecendo pelas “biritas” que eles “entortaram” juntos há menos de 24 horas, é muito provável que ele ou ela, sem se lembrar do que realmente ocorreu, tente abrir as fotos por curiosidade.

Mas aí você dirá: “ok, mas o antivírus deveria alertar sobre o perigo de fazer o download desses arquivos e impedir a infecção”. Sim, você está certo. Entretanto, imagine que no laboratório de vírus da Avast chegam diariamente 50 mil amostras de novos vírus! Ou seja, hackers estão a todo momento se modernizando para driblar os programas de segurança.

Mas o maior problema é que, sem uma instalação e manutenção correta do antivírus, além da falta de uma boa orientação sobre o uso da proteção, o seu funcionário pode facilmente ignorar as mensagens de perigo e realizar o download sem perceber que está cometendo um erro. Leia aqui um artigo publicado sobre o assunto pela Deutsche Welle, uma das maiores empresas de mídia na Alemanha (o texto está em português).

Isto dito, ao pensar em segurança de dados empresariais, primeiramente, instale sim um antivírus confiável, de preferência um que tenha a opção de console de administração remota, para que você possa verificar diretamente do seu próprio computador os últimos alardes e tentativas de ataques sofridas por todos os seus funcionários, além de lhe dar a possibilidade de verificar o que eles fizeram ao sofrer esses ataques.

Mas esta atitude, como dito, é apenas o primeiro passo para proteger seus dados. Depois disso, é preciso se informar e orientar seus funcionários sobre os perigos que existem na internet. Tenha uma relação mais próxima com eles, compartilhe vídeos, podcasts e textos sobre engenharia social e segurança virtual. Inclua este tópico durante reuniões e considere seriamente a possibilidade de realizar sessões de discussão sobre o assunto uma vez a cada 3 ou 6 meses com a participação de outros empresários ou profissionais do ramo.

Enfim, conte com a tecnologia de um antivírus para proteger seus dados empresariais, mas não esqueça de fortalecer a relação humana com o mundo cibernético.

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30, setembro, 2014

Além da tecnologia: 5 passos fundamentais para manter os dados de sua microempresa seguros

Quando em maio de 2013 o técnico em segurança de TI (Tecnologia da Informação) da NSA (National Security Agency) dos Estados Unidos, Edward Snowden, deu com as línguas nos dentes e escancarou uma série de denúncias contra uma das maiores instituições de inteligência do mundo, descobriu-se que não somente inimigos norte-americanos mas também aliados do Tio Sam e até empresas privadas e estatais, como a Petrobras, estariam sendo espionados pela agência administrada pelo governo de Barack Obama.

credit card swiper

Empresário: você pretende voltar à era dos papéis ou investir em segurança de dados online?

Este caso foi (e continua sendo) polêmico. Uns acusam Snowden de traição, outros de herói, mas opiniões à parte, o que essas denúncias trazem à tona é o fato de que dados guardados eletronicamente são, em grande parte, vulneráveis. Isso levou o governo alemão até mesmo considerar seriamente a hipótese de passar a catalogar seus documentos em folhas de papéis utilizando para isso a velha e boa máquina de datilografar. Será que você deveria fazer o mesmo com seus dados comerciais?

Pode até ser que sim, mas a verdade é que este processo não é mais tão fácil quanto era 20 anos atrás. Imagina só ter uma pessoa no seu escritório “batendo à máquina” todos os seus documentos e guardando-os naquelas grandes gavetas em verde-musgo com puxador metálico que pesa uma tonelada. Acredite, há maneiras mais simples de manter seus dados comerciais seguros!

Para isso, descrevemos abaixo 5 passos que aconselhamos todo empresário seguir. Pode acreditar, eles vão muito além da tecnologia em si:

1)      Configure sua rede de computadores de maneira própria: independentemente se os computadores de sua empresa estão conectados via um simples “grupo de trabalho” ou um sistema mais complexo de “domínio do servidor”, tenha certeza de que você fez a configuração correta da mesma. Ou seja, não deixou nenhuma aresta para invasão de hackers, como softwares desatualizados e ultrapassados ou mantém a rede acessível a qualquer pessoa na empresa ou mesmo para um fornecedor.

2)      Instale um antivírus comercial: esta soa como “chover no molhado”, pois instalar um antivírus é o procedimento básico para qualquer atividade online. Mas o que é importante ressaltar é que muitas empresas, principalmente as de pequeno porte, ainda utilizam antivírus convencionais para proteger dados comerciais. Dificilmente a instituição que seguir por este caminho sofrerá algum tipo de processo por utilizar um software de maneira ilegal (embora este risco existe), mas o maior problema é com a segurança dos dados em si. Um antivírus comercial permite ao empresário gerenciar a segurança de todos os seus computadores remotamente, sem precisar acessar um por um. Com a utilização de um console de administração, é possível até mesmo verificar o comportamento de cada funcionário online, se o mesmo realizou as atualizações de vírus, se sofreu ataques, etc.

3)      Eduque seus funcionários sobre segurança online: os executivos de hoje nasceram entre as “gerações X e Y” e ainda passam por um momento de aprendizagem em termos de informática. Muitos deles cresceram em uma época que computador era algo de ficção científica, portanto, essas pessoas precisam ser educadas sobre como utilizar suas máquinas. Explicar ao seu funcionário o que é engenharia social, phishing, malware, etc e como se proteger de ataques online é essencial para a segurança de seus dados. Faça isso constantemente, pois os riscos se renovam todos os dias.

4)      Mantenha em mente que o ser humano pode falhar: lembre-se que embora grande parte do seu trabalho pode ser automatizado hoje em dia, ele continua de uma forma ou de outra a depender do ser humano, o qual é suscetível a erros. Tente minimizar esse problema colocando as pessoas certas para trabalhar na segurança da sua rede, mas esteja presente, ajude-os, fiscalize-os para que qualquer erro seja identificado antes de mesmo dele ocorrer.

5)      Criptografe sua base de dados: atualmente, empresários têm a opção de criptografar seus dados para que, em caso de ataques, os mesmos estejam protegidos. A criptografia torna uma informação escrita ilegível e somente quem tem a chave de acesso à ela consegue transformá-la de volta ao estado inicial. Mas lembre-se, este não é um processo simples! Requer tempo, dinheiro e conhecimento técnico. Por isso que a grande maioria das empresas que criptografam suas bases de dados, fazem isso somente com as informações mais importantes.

No mais, mantenha-se informado sobre ataques recentes, mesmo que o ameaça tenha ocorrido em um país distante e com uma empresa em diferente setor, pois o mundo virtual não possui fronteiras, muito menos barreiras, para cibercriminosos.

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24, setembro, 2014

Junte-se ao Avast Beta teste 2015 e compartilhe a sua experiência

Os desenvolvedores de produto da Avast convidam você a participar do Avast Beta teste 2015!

Beta 2 Test brazil

A interface principal do novo Avast 2015 virá remodelada e com novos recursos

Sua participação dará à equipe que está trabalhando na mais nova versão dos produtos de segurança mais confiáveis do mundo a oportunidade de saber diretamente de você (nosso usuário) o que está funcionando ou não, se você gostou do novo produto, se você vê algum problema de performance ou conetividade do programa, etc. O Avast 2015 trás novas pequenas funções que impactam no sistema como um todo, portanto, precisamos da sua opinão para que possamos deixar tudo redondinho para o lançamento no próximo mês.

Duas novas funções são inseridas no Avast Beta 2015

Avast NG Avast NG é um hardware virtual capaz de rodar cada processo do Windows separadamente em um ambiente virtual seguro que estará totalmente integrado ao seu desktop.Cada processo é executado em sua área particular do ambiente virtual, ou seja, totalmente isolado de outros aplicativos. Esta função roda através do Avast DeepScreen, resultando em uma detecção muito melhor. A ferramenta também será capaz de acionar o Sandbox e o SafeZone na versão final do produto. GrimeFighter de graça GrimeFighter oferecerá a limpeza gratuita de arquivos sujos e sintonizará as configurações do seu sistema. Essas funções serão realizadas por nossos Zilch e Torque minions.

Mudanças e novos recursos

  • Home Network Security faz o escaneamento de sua rede doméstica em busca de vulnerabilidades, como situação do WiFi, aparelhos conectados e configuração do roteador.
  • Escaneador HTTPS é capaz de detectar e descriptografar tráfegos protegidos em TSL/SSL em seu filtro de conteúdo web. Esse recurso lhe protegerá contra vírus que chegam através de tráfegos HTTPs e ainda adiciona compatibilidade a informações oriundas de SPDY+HTTPS/HTTP 2.0.
  • SecureDNS protegerá seu computador contra sequestro de DNS em roteadores/cliente incluindo redes inseguras (ex.: wi-fi pública/aberta). Vale lembrar que este recurso estará disponível somente nas versões pagas.
  • Smart Scan integrará todos os escaneamentos requisitados em um único processo com resultados e recomendações diferentes. Isso incluirá escaneamento de Antivírus, plug-ins do navegador, atualização de software, rede de internet doméstica e GrimeFighter.

Para saber mais sobre o Avast Beta teste 2015, o que testar, os problemas já conhecidos e nos enviar comentários, visite o fórum avast! Community onde há uma discussão aberta especialmente dedicada ao teste Beta.

Links para instalação do Avast Beta teste 2015

http://files.avast.com/beta9x/avast_free_antivirus_setup.exe http://files.avast.com/beta9x/avast_pro_antivirus_setup.exe http://files.avast.com/beta9x/avast_internet_security_setup.exe http://files.avast.com/beta9x/avast_premier_antivirus_setup.exe

Toda a equipe Avast está ansiosa para ouvir a sua opinião, elogio, crítica e, principalmente, sugestões! Venha, participe e ajude-nos a melhorar a vida virtual de todos nós!

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22, setembro, 2014

Contratando profissionais de TI: a experiência certa para micro e pequenas empresas

De acordo com dados publicados recentemente pelo Comitê Gestor da Internet (CGI) no Brasil, 56% de empresas de pequeno porte (com número de funcionários entre 10 e 49 pessoas) em um total de 6.225 instituições pesquisadas terceirizaram seu departamento de TI (Tecnologia da Informação) nos últimos 12 meses, enquanto que 42% optaram por uma estrutura interna e 3% não souberam ou não quiseram responder à pergunta.

Change your passwords every six months or after news of a breach

Seu profissional de TI não é apenas um instalador de software, ele também gerencia os principais dados da sua empresa

Os dados acima refletem bem como o gerenciamento dos sistemas de tecnologia de micro e pequenas empresas pode ser complicado e cheio de armadilhas. A terceirização, geralmente, acaba sendo escolhida como uma opção mais barata e que não dá muita dor de cabeça, principalmente em empresas novas e com capital limitado. Em vez de contratar um profissional para atuar internamente, liga-se para uma empresa que envia seu consultor técnico para colocar o sistema da organização funcionando em questões de horas. A conta é paga no fim do mês, mas “caso precise de mais alguma coisa é só ligar”.

Já quem opta por contratar um profissional especificamente para isso acaba enfrentando problemas logo no início do processo de seleção do candidato. Com isso, perguntas espinhosas surgem constantemente, como por exemplo: por quem exatamente estou procurando? O que este profissional deve trazer à empresa? Qual tipo de experiência ele deve carregar? Quais funções exatamente ele vai exercer? Qual o seu papel para a empresa como um todo?

E aqui vai uma informação que pode confortá-lo: você não é o único a passar por este tipo de estresse! Há dois grandes problemas em termos de gerenciamento de TI hoje em dia: 1) algumas empresas não dão o devido valor a TI e seus donos acham que o profissional desta área está lá apenas para instalar Windows em suas máquinas e consertá-la quando a mesma nega-se a imprimir um documento; 2) aquelas empresas que dão o devido valor à equipe de TI e sabe que esses profissionais são responsáveis por gerenciar os principais dados comercias da instituição, acabam contratando profissionais sem experiência para isso.

Visite o departamento de suporte técnico de uma empresa desenvolvedora de soluções para TI e verás exatamente o que estou falando. É claro que não podemos generalizar, mas a verdade é que quem gerencia o sistema de TI de micro e pequenas empresas ou são os próprios donos das empresas e seus terceirizados ou pessoas que ainda estão engatinhando no ramo.

Como resolver esta falta de conhecimento técnico?

Aqui vão algumas dicas de como melhorar o departamento de TI da sua micro ou pequena empresa:

1)      Faça um inventário da tecnologia que você usa na empresa: comece revendo o que você possui dentro da empresa e o que você realmente precisa. Por exemplo, se a ideia é ter alguém só para instalar o Windows em rede, terceirize o trabalho, mas não se esqueça da manutenção dessa rede, que deverá ser feita por alguém internamente. Delegue então um profissional da sua equipe para fazer isso. Agora, se a sua empresa lida diariamente com vários dados de centenas de clientes (por exemplo, firmas de varejo online que coletam endereços, números de telefones, nomes completos, etc.), então procure por um profissional com experiência em administração de dados para ser acrescido ao seu time.

2)      Crie uma descrição exata da função: antes de sair postando a vaga nos principais sites de emprego do país, pare e pense exatamente o que você quer que esse profissional faça na sua empresa. Lembre-se: TI é uma área muito vasta e que está em constante mudança, portanto, é muito difícil (para não dizer impossível), contratar uma só pessoa que cobrirá todas as suas necessidades.

3)      Defina um orçamento anual para o seu departamento de TI: acredite ou não, mas em pleno século XXI muitas empresas ainda não possuem um orçamento para suas atividades com TI. Recentemente, publicamos uma pesquisa feita nos Estados Unidos indicando que a grande maioria das universidades norte-americanas não planejaram nenhum investimento na área de TI para este ano. Isso é o primeiro passo para um desastre! Não são apenas computadores novos que precisam ser adquiridos, mas também dados precisam ser gerenciados nas nuvens, aplicativos possuem mensalidades ou anuidades e, em muitos casos, a terceirização de alguns trabalhos precisam ocorrer em paralelo com o que está sendo feito internamente.

Por fim, pense sobre a tecnologia que você usará. A na AVAST, por exemplo, desenvolvemos produtos para micro, pequenas e médias empresas com funções, características e preços diferentes. Avalie a sua necessidade e informe-se para evitar que seus dados fiquem à mercê de cibercriminosos.

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18, setembro, 2014

Lembra da época em que baixar música na internet era (quase) certeza de contrair vírus?

Parece que foi ontem, mas já faz um bom tempo. Fim dos anos 90, começo de 2000. A internet passava a se popularizar no Brasil, embora em países como Estados Unidos e Japão já era uma febre. Websites como UOL, Yahoo! e Google iniciavam uma longa jornada que transformaria o estilo de vida de todo mundo. Mas nessa época também surgia uma nova “onda”: o download de músicas online.

Baixar música online é fácil, mas e quando esses monstrinhos vêem de brinde?

Baixar música online é fácil, mas e quando esses monstrinhos vêem de brinde?

Quem viveu esse tempo sabe muito bem como era complicado baixar uma faixa ou álbum completo da banda favorita. Além das dificuldades com a internet discada e computadores lentos (eu tinha um desktop com Pentium 2 que só faltava a manivela), ainda tinha o receio de enfrentar problemas jurídicos por baixar faixas ilegalmente e o medo eminente de contrair vírus que causaria uma explosão no computador. Hoje dou risadas disso tudo, embora a quarta edição do filme Duro de Matar que logo no começo mostra computadores infectados com vírus explodindo uma casa inteira, não me deixa mentir. Muita gente naquela época achava que um vírus de computador poderia realmente botar fogo no PC.

Mas voltando ao download de músicas online, jamais me esquecerei do primeiro dia em que tive a oportunidade de abrir o Kazaa. Eu não acreditava no que meus olhos estavam testemunhando. Com alguns clicks eu poderia baixar qualquer música que quisesse, mesmo daquelas bandas internacionais que dificilmente encontraria no Brasil. Aquilo era muito bom para ser verdade. E não demorou muito para conhecer o lado ruim desse paraíso musical: os ataques de vírus! Meu pobre Pentium 3 já estava se arrastando para conseguir processar todos os programas maliciosos que vinham com minhas músicas prediletas. Era uma contaminação em massa! Uma catástrofe! Ao menos, essa foi uma boa desculpa para convencer meu pai de que tínhamos que adquirir um computador novo (claro, sem entrar em muitos detalhes…).

Depois que comprei minha nova máquina em 2001, que veio com um processador AMD K6 (tipo um Boeing na época) e Windows XP, a primeira coisa que fiz foi adquirir um antivírus. Eu queria continuar baixando minhas músicas, mas tinha muito medo de perder mais um computador. Isso me deu um pouco mais de confiança, mas todo mundo sabia que baixar música online era extremamente perigoso. Nos dias atuais essa história é quase uma lenda. Embora hoje em dia eu utilize serviços pagos, como Spotify, para ter minhas faixas prediletas diretamente no meu celular, a preocupação em baixar músicas e vídeos gratuitamente de plataformas como o Torrentz, parece não existir. Outro dia, ao discutir este assunto no Facebook, um rapaz disse: “Para que antivírus? Eu só uso meu computador para ler e-mails, acompanhar notícias online e baixar Torrentz. Não preciso disso”. Fiquei tão espantado com este comentário do que quando acessei o Kazaa pela primeira vez. “Ele só pode estar de brincadeira”, foi o que pensei. Mas o tom das palavras que vieram em comentários seguintes era bem claro. Ele falava sério.

Não há dúvidas nenhuma de que os sites de P2P (Peer to Peer) que compartilham arquivos online melhoraram bastante nos últimos anos. Hoje em dia é possível ver o nível de qualidade do conteúdo a ser baixado antes mesmo de clicar nele. Mas isso significa que podemos continuar fazendo downloads sem um antivírus? A resposta para esta pergunta depende de cada um. Entretanto, está mais do que provado que o processo de download de arquivos P2P é extremamente perigoso. Mesmo telefones celulares podem se tornar vítimas de hackers.

Atualmente a AVAST possui em seu banco de dados mais de 1 milhão de amostras de vírus para aparelhos móveis, sendo que em 2011 eram apenas 100 mil. Portanto, a dica que dou para quem quer baixar música online é bem simples: procure por um aplicativo no mercado que seja confiável, mas não deixe de ter uma proteção extra. Outro detalhe, se você utiliza wi-fi pública ou aberta para fazer esses downloads, como por exemplo um shopping center ou restaurantes fast-food, instale um VPN (Virtual Private Network) em sua máquina para garantir a sua privacidade e evitar ataques à ela.

Depois é só apertar o play e curtir sem preocupações.

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15, setembro, 2014

Pesquisa mostra que ataques online a micro e pequenas empresas é crescente

Em 2010, o Comitê Gestor da Internet (CGI) no Brasil realizou uma pesquisa com o objetivo de estabelecer uma melhor visão do uso da internet por micro e pequenas empresas brasileiras. Este trabalho teve como base uma outra pesquisa realizada em 2007 e que seguia praticamente os mesmos parâmetros. De acordo com o TIC Microempresas 2010, o número de microempresas que sofreram ataques de vírus subiu de 39% para 48% em apenas 3 anos.

Os dados de sua micro empresa podem ser facilmente gerenciados com um antivírus empresarial

Os dados de sua micro empresa podem ser facilmente gerenciados com um antivírus empresarial

 

O documento aponta a utilização de um sistema operacional dominante no mercado como o principal fator para o crescimento no número de ataques online no país e, embora não cite nomes, muito provavelmente se refere ao Microsoft Windows. Então, o que fazer? Há duas possibilidades aqui: 1) optar pelo desenvolvimento de um sistema operacional aberto utilizando, por exemplo, Linux, dando ao empresário a opção de customizar a maneira como utiliza e gerencia a internet de sua organização; 2) implementar um sistema de segurança especialmente criado para o Microsoft Windows e que não requer grandes investimentos de tempo, dinheiro e recursos humanos no projeto.

Não vou entrar nos méritos da primeira opção, pois como dito, é uma alternativa que pode customizar o sistema operacional de sua empresa, o que é muito mais complexo do que simplesmente juntar os pontos entre um recurso e outro. Entretanto, para quem utiliza Microsoft Windows, a melhor solução é a instalação de um controle remoto de vírus e ataques online. O que pouca gente sabe (para não dizer a grande maioria dos empresários), é que todo esse trabalho pode ser feito por um antivírus empresarial.

O que ocorre é que muitas micro (em especial) e pequenas empresas ainda são equipadas com antivírus convencionais, ou seja, desenvolvidos para proteger computadores caseiros, os quais não são conectados em rede e cujos usuários são alguns membros de uma família, fazendo com que a administração do aparelho seja muito mais fácil. Entretanto, em uma empresa a situação é completamente diferente. Embora algumas organizações tenham apenas uma pequena quantidade de computadores (e aí eu quero dizer 3 ou 4 PCs na empresa), é muito difícil gerenciar os ataques a todos esses aparelhos diariamente acessando um por um, perguntando aos seus funcionários o que eles fizeram com o PC, que tipo de site acessaram, qual informação foi utilizada, etc. Além do mais, mesmo que o funcionário possua algum tipo de treino específico para segurança online, é difícil de acreditar que ele ou ela informaria a gerencia ou o dono do negócio sobre algum ataque em potencial e o que foi feito para solucioná-lo.

Já um antivírus empresarial faz exatamente tudo isso automaticamente. Através de interfaces simples e de fácil gerenciamento, um empresário pode rapidamente criar um relatório diário (semanal, quinzenal, mensal, etc.), sobre os últimos ataques que sofreu, como o antivírus se portou, quais ações foram tomadas depois disso e ainda criar um prognóstico para o futuro. Os agora famosos ataques de “Engenharia Social” também podem ser incluídos neste trabalho que, na verdade, não precisa ser gerenciado pelo dono do negócio em si, mas por um único funcionário de confiança com maior habilidade para temas relacionados a TI (Tecnologia da Informação).

Simplificar uma atividade que pode ser complexa dentro da sua micro empresa, pode não somente ajuda-lo no corte de gastos, mas principalmente a evitar transtornos futuros.

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