La protection numérique signifie plus que de la sécurité ; il s'agit d'aider les gens à mener une meilleure vie en ligne.
J'ai rejoint Avast en avril 2020, au début de la pandémie de Covid-19. Des millions de personnes ont dû s'adapter rapidement à une nouvelle réalité où tout ce qu'elles faisaient normalement - comme aller à l'école, au travail ou chez le médecin - se passait à la maison. Les gens ont déclaré qu'ils n'avaient jamais eu autant besoin d'internet, et les applications et services sont rapidement devenus notre bouée de sauvetage - mais, en même temps, les gens ont commencé à prendre conscience plus que jamais des menaces qui pèsent sur leur vie privée et leurs données personnelles.
Dans ce contexte, et alors que le monde entier tentait de comprendre l'impact de ce qui se passait autour de nous à travers le prisme d'Internet, Avast a voulu comprendre comment les gens pensaient et ressentaient leur vie en ligne. Nous voulions comprendre la tension entre les besoins auxquels répond Internet et les défis qu'il représente pour les citoyens numériques de tous les jours. Nous voulions également comprendre ce qui empêchait les gens de chercher une protection en ligne.
Comment pouvons-nous contribuer à éliminer la peur de se connecter en ligne ?Comment passer de la simple protection contre les menaces à la liberté de profiter pleinement de l'expérience et de réaliser son potentiel ? Comment pourrions-nous également équiper les gens et leur donner les moyens d'être plus proactifs pour assurer leur propre sécurité grâce à une éducation appropriée au bon moment et à des outils adaptés au profil en ligne unique de chacun ? Et comment pourrions-nous contribuer encore plus en luttant pour façonner un monde dans lequel chacun peut atteindre la liberté numérique ?
En tant que leader de la sécurité numérique grand public, nous avons estimé que nous devions faire davantage pour aider nos clients. À cette fin, nous avons dévoilé aujourd'hui non seulement notre nouvelle identité de marque et notre nouvelle offre de produits, mais nous avons également renouvelé notre engagement envers l'objectif qui a toujours motivé notre activité : protéger la sécurité et la vie privée des personnes en ligne. Nous souhaitions rompre avec la vision traditionnelle de la sécurité, celle du bouclier et du château, et nous éloigner de l'approche guindée et prétentieuse de la cybersécurité pour adopter une perspective plus fraîche et plus humaine.
De nombreuses marques de sécurité adoptent un point de vue presque paternaliste : "Nous sommes les seuls à pouvoir vous protéger". Mais nous voulons non seulement protéger, mais aussi permettre et donner du pouvoir à chaque citoyen numérique. Chacun d'entre nous mérite un accès libre et ouvert à tout ce que le monde numérique offre, et la manière la plus visible dont nous représentons cela est notre nouveau logo, symbole de ce dynamisme et de ce potentiel.
Le nouveau logo est un cercle orange, qui représente l'humanité, l'optimisme et la protection que nous offrons. À l'intérieur du cercle se trouvent quatre éléments qui se déploient progressivement et qui symbolisent le fait que notre travail n'est jamais terminé, mais que nous cherchons constamment à progresser grâce à notre engagement envers l'innovation, l'exploration et le progrès. Nous avons également mis la majuscule au "A" de notre marque verbale rafraîchie, afin de représenter nos 30 ans d'expérience. C'est beaucoup pour un seul symbole, mais nous espérons que ce nouveau logo nous portera vers l'avenir, tout en honorant pleinement notre passé.
Aujourd'hui, plus de 60 % du monde - soit environ 4,8 milliards de personnes - est en ligne. Mais notre relation avec l'internet est tendue. Même lorsqu'elle semble transparente, nous sommes nombreux à savoir que nous prenons des risques importants lorsque nous nous connectons. Vol d'identité. Ransomware. Surveillance, tant publique que privée, de nos moindres faits et gestes. Parfois, nous avons l'impression d'être un mal nécessaire plutôt que le lieu de connexion et de joie imaginé par les créateurs de l'internet.
Afin de mieux comprendre l'interaction entre l'homme et l'internet, nous avons demandé à des personnes d'écrire une lettre à l'internet sur la façon dont ils pensaient que cette relation se déroulait. Nous avons été fascinés par l'intensité de leurs réponses, par l'importance de l'internet dans leur vie. Cela ressemblait presque à certaines de leurs relations humaines les plus étroites, mais la relation était parsemée de partages excessifs, de faux pas et de trahisons. Il s'avère que nous faisons tellement de compromis simplement pour aller sur Internet, mais si souvent notre seule option pour participer pleinement est d'accepter ces intrusions.
Pour notre nouvelle publicité, nous avons donc créé un personnage : l'internet. Il est bien intentionné. Il est tellement sympathique. Tout le monde veut passer du temps avec lui - il fait des présentations incroyables - mais les choses ont un peu dérapé. Avec autant de personnes en ligne, il est très occupé et son comportement a causé quelques problèmes. Nous voulons réinitialiser notre relation avec lui afin d'apporter un peu plus d'équilibre dans l'équation, car nous avons l'impression qu'elle est un peu unilatérale pour le moment, et s'il veut se réformer, nous allons devoir prendre les choses en main. Nous pouvons traîner avec lui, mais nous devons accepter le fait que nous ne pouvons pas compter entièrement sur lui pour nous protéger.
Notre objectif n'est pas d'effrayer les gens, mais plutôt d'utiliser l'humour pour expliquer les défis d'une manière percutante. Nous avons délibérément créé un cadre authentique et une dynamique qui, nous l'espérons, incitera le spectateur à écouter, à faire preuve d'empathie et à s'identifier.
Au final, nous voulons que notre publicité rende les défis de la cybersécurité accessibles et solubles. La plupart des gens ne sont pas des experts en matière d'antivirus, de VPN, de pare-feu et de bitcoin - ces sujets leur paraissent souvent abstraits, déroutants ou ennuyeux. Mais cela ne signifie pas que les gens n'ont pas de préoccupations valables concernant leur vie en ligne. Cette publicité tente de leur parler.
Grâce à l'humour, à des acteurs attachants et à une cause commune, à savoir aider à réparer l'internet, nous créons un cri de ralliement doux mais puissant qui, nous l'espérons, secoue un peu les gens, mais leur donne envie de prendre le contrôle de leur vie en ligne.
L'internet évolue - et nos vies évoluent avec lui. Nous reconnaissons que la protection numérique est plus que de la sécurité ; c'est de la sûreté, de la confidentialité, de la protection d'identité, de la performance, et plus encore. Nous sommes ravis de franchir cette nouvelle étape de notre évolution et de montrer aujourd'hui à nos clients comment nous nous engageons à les protéger aujourd'hui et à l'avenir pour leur garantir une expérience numérique plus sûre et de meilleure qualité.
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