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Textos com Etiquetas ‘assistance’
24, setembro, 2012

Como eu posso utilizar o avast! para acessar remotamente outro computador?

O computador da minha mãe está com problemas. Eu ouvi dizer que eu posso acessar remotamente o computador dela utilizando o avast!? Como eu posso utilizar esta função?

A nossa ferramenta de assistência remota permite que você ajude outra pessoa conectando-se remotamente ao computador dela. Isto pode ser útil se ela estiver tendo dificuldades e deseja que você atue no seu computador para resolver o problema.

Se você deseja solicitar a assistência de outra pessoa, clique no botão “Permitir controle remoto”. O avast! irá gerar um código que você deve fornecer à pessoa que lhe está ajudando. Informe este código a quem lhe ajuda através do telefone, email ou chat. Enviando o código você está permitindo que esta pessoa acesse remotamente o seu computador. Depois que ela estiver no controle, esta informação desaparece automaticamente da tela.

Depois você que está ajudando a sua mãe deve clicar em “Controlar remotamente o computador”, digitar o código que você recebeu e clicar no botão “Conectar”. Quando a conexão for estabelecida, este diálogo desaparecerá automaticamente e a área de trabalho remota aparecerá.

Para terminar a conexão, clique Alt+Shift+End.

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