14, fevereiro, 2013

avast! Antivirus 2012 Trial? Não, apenas um scam

Eu não sei que tipo de curiosidade leva as pessoas para cantos obscuros da internet quando desejam obter uma nova versão de um programa antivírus. É algo irracional tentar encontrar um software de segurança em locais inseguros. Mas… acontece.

FP submission

Informe de falso positivo

Como você pode ver, o nome do arquivo é Avast_Antivirus_2012_Trial_Verion.exe, mas definitivamente não é um programa que lançado por nós. Aqui estão alguns fatos que valem a pena ser lembrados:

  • Nós não distribuímos novas versões através de portais alternativos/suspeitos. A melhor forma de baixar a versão mais recente é visitar www.avast.com
  • Nossos instaladores originais são assinados digitalmente com um certificado válido
  • Nossos instaladores tem o típico ícone com a letra “a”

O arquivo mencionado no informe de falso positivo acima não foi baixado de nenhuma fonte oficial. Ele não tem a assinatura digital e não possui ícone. De fato, é um perigoso vírus (bootkit dropper) – Sirefef/ZeroAccess – que ninguém deseja no seu computador.

Análise VirusTotal: https://www.virustotal.com/en-gb/file/990974a2a557796c8ad2a8fbd1cd59a1867a8557f7a5fe7fb9e508f52874ce3f/analysis/1360768918/

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14, fevereiro, 2013

Dispositivos móveis e segurança corporativa

SegurançaA presença de dispositivos móveis no ambiente corporativo traz um desafio aos administradores de TI. Um dos focos de infecções dos sistemas são os dispositivos pessoais móveis. Daí a importância da conscientização dos usuários – e as exigências internas – de medidas segurança, por exemplo, a instalação de antimalwares como o avast! Mobile Security. Malwares são capazes de roubo de informações pessoais: desde as mensagens até os contatos armazenados no dispositivo.

Além da proteção contra malware (vírus), não menos importante é impedir que dados sejam perdidos. Junto com a mobilidade, os aparelhos perdidos ou roubados são fonte de diminuição de eficiência profissional: dados de clientes são perdidos, arquivos (dados e mídia) sigilosos podem ser acessados, etc.

Fonte: www.mcafee.com/br/resources/reports/rp-cylab-mobile-security.pdf

Fonte: www.mcafee.com/br/resources/reports/rp-cylab-mobile-security.pdf

Um relatório há alguns anos havia revelado que mais de 60% das empresas preocupavam-se com a “perda de dados por roubo e extravio do dispositivo móvel”. Em um recente artigo do blog, mostramos a alegria de um usuário ao recuperar o aparelho (e os dados profissionais!) perdidos.

Através do portal avast! você tem controle completo das instalações do avast! em equipamentos desktop e móveis. No portal ou através de SMS, o avast! Mobile Security permite o controle remoto completo dos aparelhos móveis em caso de perda ou roubo: bloqueio e/ou alarme do aparelho, localização e obtenção das coordenadas GPS (mapa) do aparelho, apagamento remoto dos dados. Mesmo com a substituição do cartão, o programa envia um SMS informando o novo número do aparelho.

É claro que o avast! também oferece soluções empresariais e de uso profissional individual ou para pequenas empresas, protegendo especialmente as operações na nuvem (cloud computing) e transações comerciais e bancárias.

Mas a segurança da sua empresa também depende do grau de conscientização de todos os funcionários, especialmente dos que utilizam dispositivos móveis. O avast! está comprometido com a sua segurança empresarial. Divulgue esta ideia entre os seus colaboradores. Compartilhe no seu Facebook.

avast! Be free!

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9, fevereiro, 2013

Tempo livre no Carnaval? Teste o avast! 8 beta

ConfeteVocê está com um tempo livre no Carnaval? Deseja aprender e ter a experiência com o programa avast! 8 beta?

Baixe as novas versões beta aqui:

avast! Free Antivirus
avast! Pro Antivirus
avast! Internet Security
avast! Premier Antivirus

Se você dispõe de um computador Windows (exceto Windows 8) você pode instalar o avast! 8 beta e participar. Como já dissemos em um artigo recente do blog, o avast! 8 vem com novas funções (algumas apenas na nova edição Premium) em uma nova interface limpa e fácil de navegar.

  • Data Shredder: para apagamento completo de arquivos e discos.
  • Software Updater: para manter tudo atualizado automaticamente no seu computador.
  • AccessAnywhere: para conectar-se remotamente a seu computador de qualquer parte do mundo.
  • Browser Cleanup: uma ferramenta independente para livrar-se das barras de ferramentas que invadem os navegadores.

Para dar suas opiniões e sugestões, você pode utilizar o nosso novo site de feedback, nosso fórum, nosso blog ou através do Facebook.

Também é um bom momento para fazer uma faxina no computador e, se possível, deixá-lo mais rápido. Aqui vão algumas sugestões:

  • Atualizar o Windows. Falhas no Windows são exploradas por hackers, comprometendo os seus dados e a sua identidade. Abra o Windows Update no Painel de Controle e configure para receber atualizações automaticamente.
  • Desinstalar programas indesejados. Vários aplicativos gratuitos vem embalados com outros que não precisamos nem desejamos. Desinstalá-los irá liberar espaço no disco e melhorar o desempenho do Windows ao ligar o computador. Utilize a opção Programas e Recursos no Painel de Controle do Windows.
  • Excluir arquivos temporários. Utilize o link na pasta Acessórios do Menu Iniciar do Windows (ou no Windows Explorer, com o botão direito do mouse sobre o disco C:, clique em Propriedades no menu e, depois, no botão Limpeza de Disco na aba Geral).
  • Eliminar programas que iniciam junto com o computador e melhorar o seu desempenho. Você pode utilizar a ferramenta MSCONFIG ou a aba Inicialização no Gerenciador de Tarefas do Windows 8.
  • Desfragmentar os discos. Seguindo a mesma rota para excluir os arquivos temporários, você pode melhorar a disposição dos arquivos no disco, acelerando a leitura e gravação no disco.
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8, fevereiro, 2013

Vírus que infecta Android e Windows ao mesmo tempo

Android & WindowsDiariamente chegam ao nosso laboratório de vírus milhares de novos malwares. Alguns deles têm por alvo tanto os aparelhos Android como os computadores Windows. São detectados sob o nome de Android:Ssucl-X. Os malwares são distribuídos através de falsos aplicativos para liberar memória do dispositivo e acelerar o seu desempenho. Estiveram disponíveis no Google Play sob o nome Superclean (publicado no dia 3 de janeiro e tendo recebido 4,5 estrelas em mais de mil instalações) ou DroidCleaner, ambos do desenvolvedor Smart Apps. Ambos não foram detectadas pelos sistemas de proteção do Google Play, mas sim retirados posteriormente. Ainda podem estar presentes em lojas menores.

Ao ser instalado, os aplicativos solicitam uma série de permissões que vão desde o envio de SMS até ativar a rede WiFi, manusear as informações pessoais do proprietário, incluindo os SMS, as fotos, os contatos, as coordenadas GPS e até qualquer dado ou arquivo do cartão de memória!

Depois de instalados no aparelho Android, os aplicativos baixam arquivos para o cartão de memória (autorun.inf, folder.ico e svchosts.exe). Quando o aparelho for conectado a um computador no modo armazenamento em massa (USB), o arquivo svchosts.exe pode ser executado automaticamente no computador, propagando a infecção. Uma vez no computador, o malware pode ativar o microfone e capturar o som ambiente, codificá-lo e enviar a um servidor FTP remoto.

O método de infecção é antigo, mas a migração de infecções dos aparelhos móveis para o computador pode ser uma nova dor de cabeça. O melhor é estar protegido pelo avast! Free Antivirus no seu computador e pelo avast! Free Mobile Security nos seus aparelhos Android.

Algumas informações técnicas sobre estes malwares:
SHA-1: 183d694cc6b1565fce318531b56a6e9ce9f79149 – MD5: 89d71ec272778910941d2cd28a4cf776
SHA-1: 2853d37fbc729cd43ab7d12b5899edda9e59693e – MD5: f5546f1d7e5cd2b43cb81197d85ac0d3
SHA-1: 30e0b93c36afca1da5db5e11ba0b5f00a8401c7d – MD5: c293bc5cd1101b5b648b9ba92edf1994

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7, fevereiro, 2013

Cavalo-de-tróia bancário tenta passar-se pelo avast! antivírus

avast! Free antivírusA popularidade do avast! antivírus – mais de 170 milhões de usuários em todo o mundo – atrai os fabricantes de malware e nos torna um alvo provocante.

O Brasil é o maior país da América Latina com cerca de 200 milhões de habitantes. O número de pessoas conectadas à internet pode chegar a 40% segundo algumas estimativas. O crime cibernético aumenta de dia para dia, tendo especialmente como alvo o usuário dos sistemas bancários online. Estimativas do final do ano passado mostravam que 36% do malware bancário que circula no mundo têm a sua origem no Brazil e que 95% de todo o malware produzido no Brasil são cavalos-de-tróia bancários (trojans).

Desta vez, um cavalo-de-tróia bancário é quem se mascara como sendo o programa avast! A fonte de disseminação do malware é através de anexos de email e a aparência exterior é do software legítimo, especialmente pelo ícone na bandeja de sistema que, ao ser clicado, emite mensagens como “O seu avast! antivírus está sendo atualizado, aguarde” ou “Avast! antivírus: atenção, o seu sistema está protegido”. As mensagens devem aparecer em inglês e, mesmo assim, não correspondem às legítimas.

Não apenas o avast! é fonte desta falsificação, mas também as soluções de proteção da Microsoft, Kaspersky, Panda, McAfee, Symantec e outras. O trojan anexado aos emails é pequeno (386kb) e – utilizando outra sub-rotina baseada no produto independente antirootkit Avenger – tenta desabilitar e remover a proteção antivírus legítima* antes de instalar-se. As coisas pioram quando se considera que vários malwares – especialmente os que roubam dados bancários – podem burlar a assinatura (certificado) digital, utilizam scripts obfuscados ou rootkits e, às vezes, ultrapassam a proteção antivírus.

Como sempre, sugerimos baixar o avast! somente do site oficial, manter o módulo de auto-proteção ativado (padrão) e também a AutoSandbox.

* Os seguintes produtos são alvos deste malware: AVG, McAfee, Panda, Nod32, Kaspersky, Bitdefender, Norton, Microsoft Security Essentials, PSafe, Avira e o próprio avast!.

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6, fevereiro, 2013

Dia da internet mais segura 2013

SID 2013Hoje professores e estudantes celebram o Safer Internet Day em 90 países em todos os seis continentes. Este ano o tema para este dia é Direitos e responsabilidades online, quando nós iremos encorajar os usuários a “Conectar-se com respeito”.

Se você gosta de utilizar o Facebook, compartilhar fotos e filmes, participar de blogs e jogos, estar nas redes sociais, enfim, siga algumas poucas regras básicas para mantê-lo(a) seguro(a) a qualquer momento e onde quer que você vá online. Isto inclui as vezes que você se conecta com o seu computador, seu tablet, seu celular ou jogos em console.

Informação de segurança online para crianças e adolescentes

  • Seja responsável online: não se esconda atrás da sua tela. Viva a boa “netiqueta”. Isto significa que você deve tratar os outros na internet como deseja ser tratado pessoalmente. Não se permita fazer bulling ou provocar os outros nem crie uma falsa identidade
  • Não circule mensagens, imagens ou outro material que possa ser prejudicial. Ao compartilhar estórias, imagens, filmes ou postagens em blogs você normalmente perde o controle sobre eles. A informação pode estar disponível para sempre e para ser acessada por qualquer pessoa.
  • Somente compartilhe imagens com pessoas que você conhece e confia. É simples postar imagens ou clips de filmes online, mas você deseja que pessoas completamente estranhas tenham acesso às suas imagens privadas? Torne privado o seu perfil online. Tenha em conta que é um negócio arriscado quando você tem centenas de “amigos” com os quais você pode confiar a sua privacidade junto com pessoas que você não conhece bem.
  • Aprenda como bloquear contatos estranhos e indesejáveis. Escolha com cuidado com quem você conversa em chats privados, nas suas mensagens instantâneas e nos seus sites de relacionamento social. Se algum dos seus contatos online, ou um estranho, começar a incomodá-lo(a) com mensagens não-desejadas ou de bulling, não deixe barato! Quando alguém enviar-lhe mensagens provocativas, simplesmente bloqueie o contato.
  • Seja cuidadoso ao planejar encontrar-se com pessoas que você realmente não conhece, mesmo se elas se tornaram seus “amigos online”. Alguém que você não encontrou no mundo real ainda é um estranho. Sempre conte a seus pais ou a um adulto em quem você confia: melhor estar seguro do que arrependido!
  • Utilize a webcam apenas com pessoas que você conhece: desconecte-a ou desabilite-a quando você não a estiver utilizando. Somente utilize a sua câmera com pessoas conhecidas e confiáveis e sempre a desconecte quando você não a utilizar, evitando que imagens indesejadas sejam gravadas.

O Safer Internet Day começou como uma iniciativa do projeto EU SafeBorders em 2004 e foi encampado pela Insafe network. A Insafe reúne 30 Centros de Internet mais Segura, um em cada um dos 27 estados americanos membros, bem como na Islândia, Noruega e Russia. A maioria dos Centros de Internet mais Segura são compostos por centros de alerta, manuais de ajuda e aconselhamento da juventude. Este material oferece informações e conselhos a crianças, adolescentes, pais e professores sobre como permanecer seguros online. Canais telefônicos especializados estão disponíveis para denúncias anônimas de conteúdo ilegal (criminal) na internet.

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6, fevereiro, 2013

O vírus Bicololo se espalha

Em outubro, nós escrevemos em nosso blog sobre um Cavalo-de-Tróia russo chamado Bicololo. Desde então, o malware continuou a se espalhar ainda mais em formas mutantes. Hoje em dia, o avast! protege milhões de PCs destas infecções.

Breve descrição

O Bicololo é caracterizado pelo seu exclusivo vetor de ataque, que permaneceu sempre o mesmo. O seu principal objetivo é injetar-se no arquivo etc/hosts da vítima e redirecionar o tráfego da internet da maioria dos sites das redes sociais utilizadas na Rússia para servidores falsos (phising). Os alvos mais frequentes são vk.com, odnoklassniki.ru e mail.ru. Uma vez que a vítima infectada digita estes endereços no navegador é apresentado um formulário de login falso. Como nenhum dos serviços atacados utiliza por padrão conexões seguras via HTTPS, não há uma forma simples para que o usuário saiba que está em perigo e informando a sua senha aos hackers.

Atualmente, o malware se espalha principalmente através de duas formas que sofreram drásticas mutações – e continuam sofrendo duas a quatro novas por semana – desde o nosso artigo prévio no blog. Isto pode ter sido causado pelo nosso esforço ativo de lutar com todas as nossas forças contra ele, forçando os autores a acrescentar uma alta randomização e remover do código do malware todas as rotinas desnecessárias.

Versões atuais

A versão “estável” mais comum vem através de um arquivo auto-extraível Cabinet. Uma vez executado, ele baixa quatro arquivos em uma estranha pasta chamada “Arquivos de programas” e se auto-executa. O primeiro arquivo baixado é um .bat obfuscado e aleatório que provoca a infecção do arquivo etc/hosts. Outros dois arquivos são scripts do Visual Basic. Um deles carrega um arquivo texto com um URL que efetua uma contagem e informa os autores da infecção. Desta maneira, os autores gerenciam suas atividades maliciosas. O outro script oculta o arquivo hosts infectado e cria um arquivo vazio etc/hOst onde o ‘O’ é uma letra cirílica. Esta forma de infecção permanece invisível se o Windows estiver em suas configurações padrão de não mostrar arquivos ocultos.

A segunda nova versão – que nós acreditamos ser ainda “experimental” – é um pouco mais avançada. Ela consiste em um arquivo auto-extraível .rar e baixa outro também em uma pasta chamada “Arquivos de programas”. Geralmente contém dois arquivos executáveis. Um deles costuma ser algum programa legítimo e gratuito disponível na internet. Por exemplo, na semana passada, nos encontramos o Filezilla FTP, o jogo Minecraft ou o ativador do Windows 8. O outro executável é compilado em Visual Basic e faz o trabalho sujo principal: infectar o arquivo hosts executando um arquivo .bat, ocultando-o e notificando o contador de infecções. Vale a pena notar que o arquivo .bat desta versão é ainda mais aleatório. Além disso, esta versão infecta o Registro do Windows e faz uma verificação na inicialização do sistema se o arquivo hosts continua no local.

obfuscated Bicololo BAT file

Arquivo .bat criptografado do Bicololo

Métodos de disseminação

As antigas versões se espalhavam através de download de sites hackeados, especialmente os que continham ferramentas WordPress ou Joomla!. Os links para baixar parecem-se com estes:

http://***estylehostel.ru/media/file/index.php?q=%D1%81%D0%BA%D0%B0%D1%87%D0%B0%D1+windows+8&zip=1

http://***enn.ru/blogs/file/?q=%FE%E0%F0+%F1%EB%E0%E9%E4%FB+%F0%E5%F4%E5%F0%E0%F2%2D55479%2D55479&zip=1

http://srv16499.***nkddns.com/download.php?q=asku_na_telefon_ldzhi.zip

A chave de busca pode conter o nome codificado do URL do arquivo infectado bem como comandos simples para a infecção. Desta forma, a aparência final do vírus depende do URL e também das diferentes versões que podem ser baixadas a partir de um único arquivo gerador, o que torna a detecção mais difícil.

A coisa mais interessante sobre esta nova versão é o uso de uma forma de disseminação muito efetiva. Ela utitliza também sites hackeados, mas de uma forma diferente. Se um simples endereço URL for utilizado para disseminar o vírus, ele poderia ser facilmente bloqueado. O problema aparece quando há muitos deles. Os desenvolvedores de malware descobriram este ponto fraco e utilizam a seu favor. Eles modificam o site padrão de erro HTTP 404 (Não encontrado) para enviar o vírus. Isto dá a eles um número virtualmente infinito de possíveis URL para baixar o vírus! Tudo o que eles precisam fazer é postar alguns links quebrados. Aqui estão alguns exemplos de sites infectados.

http://***smeigh.com
http://***sgrisparlour.com

Resta uma questão a ser respondida. O que atrai os usuários a estes URLs infectados? O que nós percebemos é que os autores destes malwares apresentam os URLs como sendo links para baixar jogos, cracks e keygens em diferentes sites sociais e forums. Nós também detectamos o vírus sendo enviado como anexo a emails e também em serviços de compartilhamento de arquivos. A seguir estão algumas capturas de tela que mostram os links de download do vírus em um vídeo do YouTube sobre a rede social russa.

youtube

Proteção do avast!

Esta família de malware russo sofre mutação e se espalha rapidamente. Não há nenhum indício de que esta tendência mude. Para proteger o seu sistema contra o Bicololo, nós recomendamos que você use a versão mais atualizada do avast! com a Autosandbox habilitada, uma vez que ela detecta mesmo as mais novas variantes do Bicololo.

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5, fevereiro, 2013

Ransomware: o vírus que exige resgate

O Ransomware é um tipo de malware (vírus) que exige um resgate. Normalmente, sequestra arquivos do usuário e os mantém criptografados até que, geralmente, o usuário execute uma compra e receba uma senha para abrir os arquivos. Na prática, mesmo pagando o “resgate”, não receberá senha nenhuma e terá de recorrer a métodos avançados para tentar recuperar os seus arquivos.

Reveton malwareA técnica de assustar os usuários não é nova. A família de malware chamada Reveton acusa o usuário de estar baixando conteúdo ilegal, pornografia infantil, etc. e ameaça com denúncias a menos que se efetue o pagamento. Caso contrário, o usuário pode ter o acesso ao seu computador completamente bloqueado.

O malware mostra em sua apresentação logotipos de órgãos oficiais de polícia e/ou vigilância na internet no mundo inteiro.

Recomenda-se sempre manter o antivírus atualizado e, no caso do avast! Antivírus manter a Autosandbox habilitada, pois a maioria destes malwares sofre mutações e são detectados por análise heurística e de comportamento.

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3, fevereiro, 2013

Sua casa está atualizada?

A digitalização de nossas casas continua a crescer e com ela também o número das vulnerabilidades que os nossos aparelhos domésticos podem sofrer. Nós estamos rodeados por muitos minicomputadores especializados (que nós geralmente não consideramos computadores) que estão sujeitos aos mesmos problemas dos desktops e laptops. Mas, devido a uma barreira psicológica, nós somos incapazes de ver as coisas assim. Quase ninguém pensa na sua TV como um computador e o mesmo ocorre com os telefones, mas há equipamentos ainda menores, quase invisíveis como os discos inteligentes (NAS) e os roteadores, que nada mais são do que “computadores sem teclado”. Já foi publicado no passado que é possível hackear/explorar/alterar tais dispositivos, pois há vulnerabilidades nas impressoras, telefones de mesa, TVs Samsung, etc. Todos estes aparelhos contém bugs que, quando explorados pelos fabricantes de malware, podem executar códigos que se ajustam às necessidades malignas deles.

Antes de iniciarmos com a descrição de uma nova vulnerabilidade encontrada, por favor, preencha este questionário, sério, siga-o antes de ler o restante do blog!

Questionário SurveyMonkey.

Ok, obrigado. Os pontos de acesso do tipo modem via cabo, roteadores e WiFi são típicos exemplos de computadores invisíveis. A configuração de uma rede não é algo fácil de fazer, por isso, os fabricantes buscam várias tecnologias para facilitar a vida das pessoas, mas isto também traz simplificações e permite que as pessoas simplesmente “liguem o aparelho”, testem se ele funciona e pronto. Se tal aparelho recebe dados em uma interface padrão, os hackers podem efetuar login com uma senha também padrão (por que os usuários simplesmente conectam o aparelho, sem alterar a senha padrão) e, então, podem fazer o que quiserem com o aparelho. Inclusive de forma automática.

Da mesma forma, tais aparelhos podem ser explorados remotamente, há um caso conhecido no Brasil onde milhões de roteadores ADSL são vulneráveis porque o hardware contém um bug que permite aos hackers alterar a sua configuração, redirecionar o tráfego da rede para os seus servidores e instalar programas nas máquinas dos usuários e fazer tudo parecer como se estivisse vindo de fontes legítimas como o Google ou o Facebook.

Esta semana, um estudo da companhia de segurança Rapid7 mostrou uma nova vulnerabilidade, ou melhor, um conjunto de vulnerabilidades. Os bugs estão ocultos em uma biblioteca chamada libupnp da Intel, que muitos fabricantes de roteadores utilizam sem nenhum outro teste de segurança. O arquivo permite o uso do protocolo de rede Universal Plug and Play (UPnP), uma tecnologia que permite que aparelhos de rede encontrem outros aparelhos na mesma rede e, novamente, simplificando a tarefa de configurar uma rede.

Portanto, como este arquivo vulnerável está presente em milhões de aparelhos em todo o mundo, especialmente em roteadores, e o protocolo utilizado está normalmente habilitado, há uma alta probabilidade de que o seu aparelho também possa ser alvo de ataques.

Você pode verificar o seu aparelho com as ferramentas disponibilizadas pela Rapid7: desde o ScanNow da rede interna até o Router Security Check da rede externa.

E como sugerem as perguntas do nosso teste:

  • Quando foi a última vez que você verificou as atualizações existentes para os seus aparelhos “tipo computador”, especialmente aqueles que se conectam à internet?
  • Você desligou tudo o que não precisa (e, geralmente, se você não sabe se precisa de algo, você provavelmente não precisa)?
  • Você alterou as senhas de todos os dispositivos? (e eu estou dizendo trocar por senhas reais e não admin/admin)

Você nunca deveria pensar que é um alvo pouco interessante para um hacker, já que é muito fácil que um deles encontre um dispositivo seu, abuse dele, e então faça o que quiser com o tráfego da sua rede.

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2, fevereiro, 2013

avast! Mobile Security fez um usuário feliz!

Celebrar! avast! Mobile Security made an user happy!A gente fica extremamente feliz e gratificado quando o nosso trabalho ajuda os demais. Há alguns dias, o avast! Mobile Security fez um usuário feliz. Antonio Fagner Ramos perdeu o seu celular e conseguiu recuperá-lo. Trabalhando no suporte a um software de segurança, nós enfrentamos problemas continuamente: ataques de vírus, informações pessoais roubadas, perda de dados e prejuízos financeiros. Com a tecnologia móvel tomando conta dos nossos dias, perder o celular é uma dor de cabeça: dados pessoais, tempo, dinheiro, cancelar o plano de telefonia, alterar as senhas gravadas no navegador… Quando nos deparamos com uma história de sucesso, isto é tudo o que nos faz feliz e dá sentido ao nosso trabalho.

Vamos passar a palavra ao nosso herói Antonio.

1. Fagner, como você entrou em contato com o avast! antivírus pela primeira vez?

Desde cedo no mundo da informática, sempre gostei de computadores e, enfim, utilizei várias ferramentas de proteção e segurança, antivírus gratuitos aos montes e sempre tive problemas. No entanto, encontrei o avast! em um site de downloads diversos, desses bem conhecidos e respeitados… Instalei o avast! Free Antivírus em meu desktop e a primeira coisa que me atraiu foi a interface e a voz daquela senhora dizendo que o meu avast! foi atualizado… De lá para cá nunca mais tive problemas com vírus, spyware e afins, todas as vezes que formato o meu computador prontamente instalo o avast!.

2. Você poderia nos contar como foi a experiência de perder o seu telefone?

Deprimente… Tinha adquirido o meu aparelho há dois meses, um LG Optimus. Como todo bom brasileiro dividi em suaves prestações a perder de vista. Utilizava-o não só para fazer ligações, mas dependia dele para muitas coisas. Meu trabalho exige GPS e conexão remota, pois trabalho na rua o tempo todo, dando suporte. Por isso fiquei muito deprimido… Tinha me dado o aparelho de presente, e não sou daqueles que adquirem algo para si com facilidade, penso mais na familia.

3. E depois, como você conseguiu recuperar o seu aparelho?

Na noite em que perdi o aparelho acessei o portal do avast! com o meu login e senha para ter acesso aos dados do celular, principalmente a localização pelo GPS. No primeiro momento, senti a frustração de o celular não responder a nenhum comando. Achei que tinha feito alguma configuração errada e fiquei cético quanto à recuperação… Foi depois de duas semanas que recebi a mensagem do aplicativo avast! Mobile Security com o número do chip SIM que foi substituído no celular, junto com as coordenadas GPS. Então reuni os dados, o boletim de ocorrência e outras evidências que pudessem me ajudar a ter o meu aparelho de volta. Resolvi ligar para o bendito número. Ele atendeu. Lidamos educadamente um com o outro. Expliquei que o celular estava sendo rastreado e para evitar maiores problemas sugeria que ele devolvesse o aparelho. Depois nos encontramos em um local público e ele me devolveu.

4. Onde você procura por suporte do avast!: forum, Facebook, FAQ…

Na verdade, por seu um usuário avançado e tentar estar sempre bem informado, até o momento não precisei de auxílio com o avast! O aplicativo é intuitivo e não tenho muitas dificuldades. Acredito que, se um dia eu precisar, vou estar bem acompanhado pela equipe do avast! onde quer que for…

5. Como você descreveria o teu dia perfeito?

Bem… um dia perfeito… Para quem rala o ano todo buscando felicidade, saúde e prosperidade, estar ao lado da minha esposa e minha filha é um dia perfeito para mim… Portanto, na minha vida, não há apenas um dia perfeito… São vários!

Participe desta história feliz você também. Baixe o avast! Mobile Security>/a> nos seus aparelhos Android.

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