O grande sorriso”

Todos sabem que mudar não é fácil. Quando uma decisão é difícil, as pessoas costumam manter o status quo ou não fazer nada. Por isso, quando decidimos atualizar o visual do avast! na versão 8, primeiro nós enfrentamos o desafio da mudança.

Um dos principais aspectos do nosso software é como ele se apresenta e quão amigável ele é. Quando os nossos designers começaram a trabalhar no novo visual, eles se reuniram com certo ceticismo. Quero dizer, como você redesenha completamente o que 170 milhões de usuários e críticos de nariz empinado publicamente admiram? Você começa colocando tudo isto para fora e aguarda ansiosamente o que virá.

Os testadores beta nos deram arrepio

Quando nós abrimos o período de testes beta do novo avast! 8, o foco da conversa foram os aspectos técnicos, mas houve alguma discussão relacionada com o novo visual (a interface é a parte do aplicativo onde o usuário interage com o programa). Interessante! O grande sorriso chamou a atenção nas primeiras conversas.

“Este sorriso de orelha a orelha parece totalmente assustador. Tanto na interface principal do avast! 8 quanto no instalador.”

“Que tal se livrar completamente do sorriso?”

“O sorriso é algo muito infantil… O meu voto é por voltar ao checkmark verde”

“Há alguns que gostaram…”

Não conserte se não está quebrado

Depois de receber o feedback dos nossos usuários beta, os nossos designers fizeram alguns ajustes inclusive no sorriso e depois pediram aos funcionários do avast! para dar uma olhada em alguns possíveis designs incluindo estes:

Como uma mudança é muito difícil de fazer, especialmente quando você gosta muito do jeito que as coisas estão, foi um período difícil para mudar a nossa visão prévia do avast! que já era familiar, para uma versão nova, moderna e simplificada. No início, os comentários se voltaram para o lado negativo:

“Ambos são feios, mas o primeiro é mais brilhante e faz com que se destaque do desenho de fundo”

“Eu não gostei deles também. O segundo é um pouco melhor em termos de que parece com anéis ou uma cobra…”

“Melhor sem fundo do que isto! Não me levem a mal, mas isto parece o jantar de ontem de alguém… =)”

“Eu gostei do design, mas não entendi o pano de fundo.”

Várias tentativas foram feitas para os produtos pagos, incluindo esta e, novamente, estávamos brigando com a mudança, mas começando a ajustar a nossa visão.

Estes fundos escuros mexeram com a imaginação e a julgar pelos comentários, você pode dizer que nós temos alguns fãs de ficção científica entre nós.

“O design de fundo parece um filme de ficção científica. Nós podemos até imaginar os invasores dentro da nave…”

“Desculpe, mas todos se parecem com as paredes de uma nave espacial StarGate Atlantis. Provavelmente, cores puras ou um padrão muito simples seria melhor.”

“Para mim, eles são de fato muito escuros e assustadores. Ainda que a arte tenha valor, parece mais adequada para o painel de controle de uma nave alienígena de Prometheus.”

“Os temas atuais são muito assustadores. Por outro lado, eu realmente gosto da ideia de trazer algo pela linha da ‘beleza natural’.”

A repetida exposição ao novo visual estava nos forçando a pensar nele: pensávamos sobre o que seria melhor para os nossos usuários, respondíamos perguntas e imaginávamos em voz alta como melhorar o design. Um dos cometários foi:

“Eu penso que todos eles são bons porque deram início a esta longa discussão” Eles despertaram emoções, o que é bom.”

As sugestões começaram a aparecer:

“Provavelmente cores puras ou um padrão muito simples seria melhor.”

“Este fundo poderá ser customizado pelos usuários?”

“Eu também não gostei da mistura de fontes utilizada, especialmente a combinação de fontes altas e largas.”

Sem interruptor para desligar

Finalmente o avast! 8 foi lançado ao público, e todo um novo conjunto de olhos puderam vê-lo pela primeira vez, entre eles os olhos mais importantes: os dos nossos usuários. Muitos comentários refletiram a mesma relutância em mudar que nós encontramos internamente.

“Ela realmente precisa de mais contraste, mas eu não vou voltar ao avast! 7 por estética. O avast! 8 gratuito dói nos olhos.”

“Grandes blocos infantis que parecem vindos da caneta de uma criança. Eu amo o avast! e estou usando faz 5 anos, mas a coragem e a glória sempre foram mais fortes que esta aparência Windows 8 me dá ânsia de vômito!”

“Eu tive de limpar os meus olhos com uísque escocês. Duas vezes!”

“Eu queria que a interface do avast! gratuito tivesse um interruptor.”

“Estou me acostumando devagar com a nova interface, ainda que seja a qualidade do produto o que eu espero”

Pelo menos uma pessoa desistiu completamente e desabafou:

“Eu tive de aprender onde tudo estava colocado e encontrar o que eu precisava rapidamente. Agora há uma nova interface e eu tive de aprender tudo novamente. EU ESTOU CHEIO DO AVAST! E NÃO QUERO USÁ-LO NUNCA MAIS, gratuito ou qualquer outra coisa.”

Outros foram mais práticos:

“É sempre desconcertante quando os velhos amigos mudam, como o avast!. Eu não sou fã do visual do Windows 8, mas acho que vou me acostumar.”

“Interface do usuário?”, quem se preocupa com isto? É muito raro de a vermos além das figuras ou quando nós instalamos o avast! pela primeira vez.”

“Quem se preocupa com a interface? Apenas mantenham minha máquina limpa. ”

E imediatamente apareceram alguns fãs:

“Eu simplesmente adorei a nova interface. É muito mais compacta.”

“Eu acho que o avast! 8 é incrível. Eu sou um dos que amou a nova interface da versão gratuita.”

“Eu gostei da nova interface… Tem que mudar com tanta frequência?… Mas o importante é que o avast! é o melhor!”

“Eu simplesmente amei a versão 8 do avast! Pro. Fantástica nova interface! Fantástica proteção. Ele tem tudo o que eu preciso e uso. Nada se perde.”

Um dos nossos membros do fórum resumiu dizendo:

“Algumas pessoas simplesmente não gostaram da mudança, mas eu acho que a nova versão é ainda melhor! Parabéns!”

Aqui no avast!, nós sabemos como uma boa noite de sono é algo impagável. Você pode descansar e dormir profundamente sabendo que o avast! Antivírus está protegendo os seus aparelhos. Desde os computadores da sua família, Windows ou Macs, até o telefone Android do seu bolso e o tablet na cabeceira da sua cama. O avast! está protegendo você contra os ladrões e os bisbilhoteiros.

Visite a Loja do avast! para outras soluções para sua família em múltiplos aparelhos. E… doces sonhos!

Questão da semana: Eu acabei de atualizar o meu avast! para a versão 8. O novo visual é demais! Há uma nova função chamada Software Updater que parece interessante. Como eu a utilizo?

Boa pergunta, e obrigado pelo elogio do novo visual do avast! 8. Para responder a sua pergunta sobre o novo avast! Software Updater, deixe-me antes dizer algo para que você entenda porque o Software Updater é tão útil para a maioria dos usuários. Você é uma pessoa ocupada, tentando compaginar a família e o trabalho, talvez até assistindo a algum curso. Você utiliza o seu computador pessoal para pagar contas, aprender como consertar uma torneira e mandar um email para a professora do seu filho. Você está preocupado(a) com a segurança online, mas você somente tem algumas poucas horas por dia, certo?

Você ouviu falar da última vulnerabilidade do Java, mas não tem certeza do que isto significa, como corrigi-la ou até mesmo se você precisa deste software (se você utiliza o seu banco online, provavelmente precisará dele…). Qual foi o conselho da Oracle (fabricante do Java)? “Para se proteger, os usuários devem permitir somente a execução de applets quando for razoável utilizar um applet de uma origem confiável.” Hmmm… O quê?

E também havia algo sobre uma vulnerabilidade do Adobe Flash Player? A Adobe disse, “Os usuários da versão 11.5.502.135 (ou anteriores) do Adobe Flash Player para Windows devem atualizar para a versão 11.5.502.146 do Adobe Flash Player.” Hmmm… Ok, qual versão eu tenho? Onde eu posso encontrar esta informação? SOCORRO!!!

Quando o assunto é a segurança do seu computador, você precisa se proteger contra vulnerabilidades que hackers podem explorar. Como uma pessoa normal pode estar completamente atualizada de tudo o que acontece? Você não pode, e é aí que o avast! pode ajudar.

Eis o que nós sabemos:

• Um dos modos mais elementares para que os malwares se disseminem é explorando uma vulnerabilidade conhecida em um software popular.
• Quando os seus programas são mantidos atualizados, a maioria do malware não consegue se espalhar!
• As pessoas normalmente não têm tempo para se manter em dia sobre todos os programas, por isso nós acrescentamos o Software Updater em todas as 4 edições do avast! 8.

O avast! Software Updater lhe dá uma visão geral de todos os seus programas desatualizados para que você possa gerenciá-los e eliminar as suas vulnerabilidades. Aqui está o que eu vi quando eu abri hoje o meu computador reserva com o avast! Free Antivírus: eu não utilizava este PC faz algumas semanas, portanto o que você verá é chocante.

(Quando eu fiz esta foto, o Software Updater identificou vários programas que precisavam de atualização, incluindo os programas da Adobe, meus navegadores e até o Java.)

Você pode solucionar qualquer problema clicando no botão “Corrigir”. As atualizações disponíveis serão baixadas e os seus programas podem ser atualizados. Quando todas as atualizações forem instaladas, o estado do seu Software Updater será mostrado como “Bom” e você não mais estará em risco por causa dos programas antigos. Se você tiver o avast! Premier, você pode marcar uma opção para que as atualizações sejam baixadas e instaladas automaticamente sempre que necessário, o que facilita as coisas.

Usuários avançados podem preferir não utilizar a função Software Updater. Neste caso, podem removê-la quando fizerem uma instalação personalizada do avast! 8 (ou, em breve, dentro das próprias configurações do avast!).

Obrigado por sua pergunta. Se você deseja perguntar algo, escreva-nos no Facebook, Google+ ou Twitter.

Outra onda de phishing está se espalhando entre os usuários do Facebook. Imagine que você receba uma mensagem de outro usuário do Facebook com um link para um maravilhoso aplicativo para o Facebook. Mesmo que a pessoa que envie não seja seu amigo, você decide visitar o link. Em vez de um aplicativo, você vê uma página de login falso do Facebook. Mas aqui está a pegadinha: você não sabe que ela é falsa!

Recentemente, nós encontramos muitos aplicativos para o Facebook que não fazem nada além de redirecionar os usuários para uma página de login falso do Facebook. Você não pode reconhecer que é falso pelo link. O URL do aplicativo é parecido com o http://apps.facebook.com/app_id onde app_id é um número de identificação do aplicativo com 15 dígitos. O link do aplicativo normalmente contém o nome (http://apps.facebook.com/app_name), mas utilizar o ID do aplicativo também é possível.

Quando você clica no link, você vai parar em um dos muitos domínios hospedados em 31.214.222.240, 204.27.56.124, 208.94.240.74 ou 208.94.244.76.

Para convencer os usuários do Facebook de que o site está localizado em ‘facebook.com’, o nível mais baixo dos subdomínios são sempre ‘facebook.com.profile.accounts.login’. O site que você vê não é muito diferente da página de login legítima do Facebook. Além disso, o site falso dá a impressão que quando foi visitado, algo de errado aconteceu e imediatamente você saiu (logoff). Mas se você verificar a sua barra de endereços, você verá que não é a página legítima do Facebook.

Além do URL na barra de endereços há outras pequenas diferenças entre a página falsa de login e a verdadeira. Você pode notar que a página falsa está disponível somente em inglês. Se você tentar clicar em outra língua para alterá-la, nada irá acontecer. Da mesma forma, os links “Forgot your password”, “Help” ou “Developers” no canto direito da página não funcionam. A informação de copyright do Facebook é datada de 2012 em vez de 2013.

Se você não reparou em todos estes sinais e preencheu o seu nome de usuário e senha e tentou efetuar login, você foi redirecionado para http://www.youtube.com. O que aconteceu com o seu nome de usuário e senha?

Nós comparamos o código fonte das páginas de login falso e verdadeiro do Facebook, em especial, a parte do formulário de login. Em vez do arquivo php oficial de login (https://www.facebook.com/login.php), a página falsa utiliza um arquivo php chamado “next.php” que está localizado no servidor dos hackers ou em um serviço de hospedagem gratuito. O arquivo “next.php” permite que os hackers salvem as suas informações de login em um arquivo texto. Depois disso, eles simplesmente analisam este arquivo texto e obtém a sua senha, abrindo as portas para a sua conta no Facebook.

Formulário de login da página legítima do Facebook:

Formulário de login da página falsa (phishing) do Facebook:

A melhor maneira de proteger as suas contas online de ataques de phishing é ser muito cuidadoso onde você escreve a sua senha, sempre verificar o URL na barra de endereços antes de efetuar login e utilizar o avast! Internet Security. Todos os endereços IP mencionados são bloqueados pelo avast! antivírus, bem como todos os domínios onde são hospedados. A página de login falso é detectada com o nome de HTML:Phish-O [Trj].

Links relacionados:

http://www.techgainer.com/what-is-fake-facebook-login-page-and-how-it-is-used-to-hack-facebook-account/

Esta janela do navegador é familiar para você?

Se sim, você pode ter sido vítima da instalação de múltiplas barras de ferramentas. Estas extensões dos navegadores se tornaram um problema nos últimos anos. Infelizmente, muitos softwares vem hoje com estas extensões indesejadas. Na maioria dos casos, uma barra de ferramentas é instalada no navegador. Muitas barras de ferramentas podem atrapalhar porque:

• Alteram a sua página inicial e o seu mecanismo de buscas sem que você repare
• Monitoram as suas atividades e buscas na internet
• Mostram propagandas que atrapalham e monitoram as suas buscas
• Tomam muito espaço dentro do navegador
• São difíceis ou até impossíveis de desinstalar completamente para um usuário comum

Especialmente por esta última razão foi desenvolvido o avast! Browser Cleanup: para ajudar os nossos usuários a identificar e se livrar das barras de ferramentas e extensões indesejadas. Está integrado ao avast! 8 e também está disponível como um programa independente em diversos portais de download para os seus amigos que não tenham o avast! instalado. Agora, algumas semanas depois do lançamento do avast! Browser Cleanup, eu penso que é o momento para uma revisão rápida dos resultados.

Algumas estatísticas até o momento:

Logo depois do lançamento, eu pensava que iríamos limpar cerca de 100.000 extensões diferentes. Infelizmente, eu estava errado… Totalmente errado! A vida mostrou que eu subestimei a extensão deste problema. Vinte dias após o lançamento do avast! Browser Cleanup, o nosso banco de dados mostrava:

• Mais de 220.000 extensões diferentes para os três principais navegadores.
• Mais de 8.000 novas extensões por dia.
• Mais de 74% de todas as extensões são classificadas como ruins ou muito ruins pela nossa comunidade de usuários.
• Mais de um terço de todas as barras de ferramentas em nosso banco de dados são de apenas três empresas.

As vinte piores

Os números abaixo estão baseados em cerca de 4 milhões dos nossos usuários que executaram o avast! Browser Cleanup nas três primeiras semanas após o lançamento. As vinte primeiras extensões com uma classificação ruim ou muito ruim podem ser vistas na lista abaixo. Muitos dos usuários decidiram removê-las:

Verificando e limpando os seus próprios navegadores

Se você deseja verificar os seus navegadores ou limpá-los de barras de ferramentas indesejadas, na janela do avast! clique em “Segurança” – “Ferramentas” e escolha “Browser Cleanup” ou baixe a ferramenta independente aqui.

Fique ligado, nós detectaremos mais barras de ferramentas nos próximos dias.

Foram publicados os resultados da pesquisa de segurança AV-Comparatives 2013 (pdf) e, uma vez mais, o avast! liderou as preferências dos usuários. A AV-Comparatives é uma empresa de testes independente e sempre estamos atentos às suas pesquisas. Aqui estão alguns dos destaques:

De acordo com as respostas dos usuários, o avast! continua sendo a solução antivírus mais utilizada em todo o mundo, obtendo o primeiro lugar como antivírus na Europa e Américas do Sul e Central.

Também estamos exultantes porque o avast! é a única marca que figura sempre entre as três primeiras mais utilizadas nas quatro regiões globais pesquisadas.

Na data em que esta pesquisa foi feita, o avast! estava protegendo mais de 184 milhões de PCs, Macs e aparelhos móveis.

Para melhorar ainda mais, os usuários que responderam à pesquisa disseram que o avast! é o programa que mais querem acompanhar no futuro.

O avast! participa cada ano dos testes da AV-Comparatives e tradicionalmente atinge as melhores notas e certificações.

Nós agradecemos os nossos usuários por nos ajudar a fazer do avast! uma marca na qual você pode confiar.

Atualmente, os usuários do avast! são conscientes da importância de criar senhas fortes e guardar o seus dados pessoais junto com um doberman treinado. Mas e aqueles quatro dígitos de identificação pessoal (PIN – Personal Identification Number)? Os PINs representam a sua segurança assim como as senhas. Eles dão acesso ao seu telefone celular, número do cartão de crédito, conta bancária e muitas outras coisas. O controle remoto da porta da sua garagem pode ter um teclado e utilizar PINs. Como esta chave abre muitas portas, literal e metaforicamente, você precisa manter os seus PINs seguros.

Aqui estão algumas coisas para ter em conta ao escolher um PIN:

• Seja mais original do que 1234. Uma a cada dez pessoas utilizam este número. Junto com 1111 e 0000, estas combinações representam quase 20% dos PINs. Pense assim, se você encontrar um cartão no chão, você tem 1 para 10 chances de acertar o número correto se digitar 1-2-3-4.
• Utilizar o seu aniversário como PIN é uma péssima ideia. Todos temos de carregar a carteira de motorista junto nossos telefones e cartões. A informação do aniversário aumenta muitíssimo a chance de juntar a faca e o queijo. Um estudo mostrou que uma a cada 15 malas (ou bolsas, mochilas, etc.) roubadas continham as duas informações!
• Também não utilize os dados do seu endereço. O número da sua casa ou apartamento também pode estar em outros documentos que você carrega consigo e, portanto, podem ser facilmente encontrados.
• Mantenha o AMOR no seu coração, não no seu telefone. 2667, que pode ser escrito como “amor” no seu teclado é muito popular. Utilize uma palavra menos comum, algo que se escreva como “wart” (9278), por exemplo.

Aqui vão algumas dicas de como manter seguro e para lembrar-se do seu PIN:

• Utilize o número sugerido pelo banco. Mas não o escreva no próprio cartão bancário!
• Um antigo telefone, um número escolar ou profissional são boas ideias, desde que eles não estejam escrito em nenhum lugar das suas coisas.
• Escolha um número significativo. O placar de um grande jogo de basquete, por exemplo, 80 a 58, faz o seu PIN ser 8058.
• Monte o número por uma frase e não por uma palavrapor exemplo, 2373 para “avast! é para FREEks” (AEPF).
• Esconda o número em um contato falso. Se você tem muitos PINs para lembrar, crie um contato falso com um falso número de telefone e mantenha-o em seu telefone. Só não deixe a bateria acabar!

Compartilhe as suas dicas para criar PINs fortes e como lembrar deles na seção dos comentários. E siga-nos nas mídias sociais. Nós podemos nos encontrar no Facebook, Google+ e Twitter.

Como a maioria dos nossos leitores e fãs sabem, nós protegemos mais aparelhos (PC, Mac e Android) do que nenhum outro antivírus no mundo.

Como o nosso modelo de negócio é que o nosso aplicativo freemium serve como nossa ‘propaganda’ (nós não fazemos propaganda de outra forma), e a maioria dos nossos usuários vem até nós por recomendação, nós recebemos muitos agradecimentos dos usuários avast! em todo o mundo.

E como o nosso software está disponível em cerca de 40 idiomas, nós ouvimos pessoas em espanhol, alemão, russo, francês, português, italiano, polonês, inglês e, como é lógico, algumas outras línguas como o nosso checo natal.

Durante anos nós publicamos seleções destes feedbacks positivos em nossas páginas avast.com. Mas o mundo tem se tornado o lugar do feedback da mídia social, o que significa que nós não recebemos mais tantos elogios dos usuários do avast! através dos nossos contatos e formulários online (sem problemas!).

Mas ainda nos chegam alguns e uma ou outra mensagem nos chama a atenção. Hoje, uma mensagem veio do Wyoming, Estados Unidos, em perfeito ‘cowboy’. Eu tenho de compartilhá-la, pois hoje em dia quase não ouvimos este rico dialeto. Lá vai:

“Bem, eu vou te dizer uma coisa. Vocês se superaram desta vez. O novo programa é um MoonShiners’ Hooch.”

Well, I Tell You What. You Guys Have Out Done Yourselfs This Time. This NEW deal Is The MoonShiners’ Hooch.”

Esta pessoa acabou de me dar uma nova ideia para um Copywrite…

avast! Free Antivírus – “The MoonShiners’ Hooch”

Para os não iniciados: http://en.wikipedia.org/wiki/Moonshine

Torne-se amigo do avast! no Facebook e você não perderá nossos quadrinhos originais chamados MALWARES ATACAM!! (em inglês). Aqui está o primeiro, caso você o tenha perdido. Nós nos encontramos com aliens muito azarados que fogem do seu planeta natal em busca de ajuda contra o demoníaco Império Malware. O destino do seu planeta depende do seu sucesso.

Ilustrações de Daniel Lopez