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28, julho, 2014

5 maneiras para micros e pequenas empresas protegerem seus sistemas de PDV

Em 2013, violações de segurança atingiram grandes empresas de consumo nos Estados Unidos, tais como: Target, Michael’s e Neiman Marcus. Milhões de transações ficaram comprometidas com esses ataques conhecidos como ataques no ponto de venda (PDV). O PDV ocorre quando um cliente faz o pagamento ao fornecedor e este é um dos momentos mais vulneráveis da transação. Vamos hoje tomar como exemplo fatos reais que ocorreram com grandes empresas nos Estados Unidos e traçar um paralelo com os micro e pequenos negócios no Brasil.

Sistema de PDV nos Estados Unidos: vulnerabilidade também atinge pequenos negócios

Sistema de PDV nos Estados Unidos: vulnerabilidade também atinge pequenos negócios

Grandes lojas de consumo lideram em 50% a lista de empresas onde dados dos clientes foram mais compromissados em 2013, seguidas por organizações que emitem cartões de crédito e bancos. É o que aponta o #DataInsecurity Report feito pela National Consumers League (Liga Nacional de Consumidores), em cooperação com Javelin Strategy & Research. O #DataInsecurity Report também revelou que 61% das vítimas disseram que as informações foram usadas para cometer fraudes contra elas.

Entretanto, esse fato não deveria ser uma supresa. De acordo com Nilson Report, aproximadamente US$4 trilhões foram pagos através de cartões de crédito, débito e pré-pago nos Estados Unidos ano passado. Adicione a isso a vasta disponibilidade de códigos de PDS para execução em fóruns e você terá uma ideia perfeita da grande quantidade de vítimas disponíveis para cybercriminosos atacarem. O sistema de pagamento PDV nos Estados Unidos é um alvo fácil pois cartões EMV (com chips embutidos) ainda não são populares por lá. EMV, criado entre Europay, MasterCard e Visa, é um sistema de segurança usado em quase todo o mundo.

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Se o seu sistema de pagamento usa cartão crédito, então é melhor tomar precauções

Cybercriminosos não estão preocupados com o tamanho do seu negócio

Embora a maioria dos ataques de PDV mostrados na imprensa foram sobre grandes lojas de consumo, cybercriminosos não querem saber se uma empresa é grande ou pequena. Na verdade, eles estão interessados em fazer dinheiro e não fama que podem vir a ter com ataques sobre empresas famosas. Independentemente do tamanho, se o seu negócio tem um system de PDV para cobrar clientes, você deveria proteger seu sistema de um possível ataque. PDV ataques não furtam somente informações importantes, eles podem também afetar a reputação da sua empresa.

O #DataInsecurity Report mostra que somente 10% das vítimas acreditam que as lojas poderão proteger suas informações no futuro.

Como os ataques de PDV funcionam

  • Eles podem enganar as vítima obrigando-os a baixar o Trojan através de phishing e-mails que parecem ser de fontes confiáveis
  • Eles são selenciosamente baixados pela vítima ao clicar em um link sem a mesma perceber
  • Eles tiram vantagem de um sistema desatualizado, como o Windows XP.3

Uma vez o Trojan ganha acesso ao sistema ele pode ficar “dormente” lá por um tempo longo. Durante este período, Trojans podem realizar scaneamento secretos, observar ações e coletar informações, como senhas, para enviar de volta aos servidores de comando. Assim que os cybercriminosos coletam todas as informações necessárias, eles podem acionar o Trojan para agir via um “Comando e Controle” (C&C) dos servidores. Trojans de PDV coletam e enviam pagamentos de um cartão de crédito de volta aos servidores, usando dados oriundos da memória do sistema de PDV.

Como proteger sua empresa de ataques de PDV

Existem várias maneiras de manter sua empresa segura:

1-     É crucial você proteger o sistema de computadores da sua empresa conectado ao seu sistema de PDS. Para fazer isso, utilize senhas seguras de acesso ao seu sistema.

2-     Eduque seus empregados sobre os métodos de “social engineering” usados para ataques, como o spearfishing e-mails.

3-     Use soluções de segurança apropriadas como o Avast! Endpoint Protection, para proteger seu sistema contra módulos maliciosos e hackers que querem explorar os gateways em seu sistema para a instalação de malwares.

4-     O seu software de segurança deveria se protegido com senha para impedir que hackers desliguem suas funcionalidades.

5-     Todos software devem ser mantidos atualizados e todas a correções de segurança que eliminaram as explorações devem ser instalados assim que a empresa criadora dos software lança-las no mercado.

E outro detalhe, as soluções de sistemas de PDS nas “nuvens” (cloud-based) podem ser tão vulneráveis quanto os tradicionais sistemas de PDS, embora apresentem diferentes designs e funcionalidades. Uma ameaça recente mostrou que atores de malware têm se adaptado com sucesso aos novos sistemas de PDS atacando especificamente pequenos negócios. Assim sendo, é necessário tomar os mesmos cuidados com sistemas de PDS nas núvens que são tomados com sistemas convencionais.

O que fazer se seu sistema de PDS for atacado

Empresas devem admitir imediatamente que foram atacadas caso os dados de seus clientes foram atingidos de alguma maneira, dando às vítimas condições de se proteger. Obviamente, as companhias devem analisar a situação para determinar quais dados foram compromissados antes de ir a público. Essa análize deverá juntar informações que poderão ajudar os clientes a tomar as devidas medidas de proteção.

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21, julho, 2014

Usando antivírus para cortar custos de TI em micro e pequenas empresas

Você acaba de digitalizar ou automatizar sua empresa ao criar um sistema online de manutenção de dados, coleta de pedidos, pagamentos, etc pois está cansado de tanto papel e quer evitar as constantes indas e vindas a bancos e casas de correiros? Ou então, você está no clube dos novos empresários brasileiros que acaba de abrir um novo negócio onde a informática é a chave principal para a administração da empresa? Seja lá qual for a sua situação, saiba que ter um sistema de antivírus com console de administração central pode ajudá-lo a cortar gastos com TI.

Pensando em automatizar a sua empresa? Descubra como antivírus pode te ajudar a economizar tempo e dinheiro

Recentemente, discutimos aqui maneiras de evitar perdas catastrófica de dados, cuja conclusão final, após analisarmos vários fatores, é que a segurança de seus dados comerciais dependem muito mais da forma como eles são administrados do que necessariamente de uma tecnologia em si. Entretanto, o que um sistema de antivírus faz por você é bem simples: ajuda a manter seu orçamento em dia.

No geral, empresários são pessoas sem tempo para gastar com questões administrativas internas e não podem perder um dia de trabalho interceptando ataques de hackers. Como consequência, profissionais da área de TI (Tecnologia da Informação) se tornaram de extrema importância na estruturação de micros e pequenas empresas, o que também afeta negativamente o bolso e a conta bancária dos empresários.

Mas, e se eu te dizer que há uma maneira de simplificar este processo, reduzindo custos e aumentando o nível de segurança de seus dados?

Acredite ou não, mas micros e pequenas empresas possuem hoje em dia a possibilidade de gerenciar ataques de vírus e malwares através de um único login em um único computador: este é o não tão famoso, mas primordial, console central de administração.

Com ele, você não precisa navegar no mundo complicado e ilegível da programação de dados para impedir hackers de atacar os computadores de seu empresa. Em uma única janela de administração, desenvolvida em uma interface dinâmica e fácil de ser compreendida, você pode checar diariamente como os computadores de sua empresa estão sendo protegidos. Caso precise fazer alguma atualização de software ou vírus que não foi feita pelo seu funcionário, você não precisa ir fisicamente até aquela máquina, basta simplesmente usar a interface do console central.

Mas digamos que você não tenha tempo (e nem paciência) para fazer isso, você pode treinar uma pessoa de confiança dentro da sua empresa para ser responsável por este processo. Este profissional não precisa ser um técnico de informática, mas alguém que goste de tecnologia. Pegue alguém jovem, mas responsável, que não custe caro e dê a ele/ela a chance de mostrar serviço entregando em suas mãos a responsabilidade de manter em dia o antivírus da sua empresa. E caso fique preocupado com a maneira como a pessoa lida com seu sistema, você pode a qualquer momento (por exemplo 1 vez por semana/mês) acessar a interface do console de administração e facilmente checar o trabalho.

Não há dúvidas nenhuma de que mesmo com esse console de administração do antivírus você continuará na dependência de um profissional de TI para manter sua rede em dia, mas este profissional poderá ser terceirizado e requisitado somente 3 ou 4 vezes ao ano, ao invés de tê-lo na empresa com frequência ou como funcionário.

Outro detalhe, o console de administração geralmente já vem como parte do antivírus, portanto, não requer fórmulas matemáticas para ser instalado. O próprio antivírus pode ser baixado e instalado facilmente via internet sem a necessidade de vasta experiência em TI.

Se você ainda está em dúvida sobre qual antivírus adquirir em sua empresa, leia também as nossas dicas sobre o assunto publicadas na semana passada. Ou melhor, baixe uma versão de teste grátis e descubra por você mesmo as vantagens de usar um antivírus com console central de administração.

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14, julho, 2014

Qual o antivírus ideal para uma microempresa

O mês de maio de 2013 se tornou um marco para o setor de segurança de dados empresariais após Edward Snowden vir a público para acusar o governo norte-americano de espionagem internacional. Segundo o ex-administrador de sistemas da NSA (National Security Agency), a agência de segurança nacional dos Estados Unidos, a administração de Barack Obama estava não somente espionando inimigos, mas também aliados políticos e até mesmo empresas privadas e estatais, como a brasileira Petrobras.

Como microempresário a preocupação com a segurança de dados da sua empresa não deveria ser menor do que a forma como grandes multinacionais passaram a lidar com o assunto após as denúncias de Snowden. Aliás, devido ao fato de que pequenas empresas geralmente não possuem um número grande de profissionais atuando na área de TI (Tecnologia da Informação), elas se tornam um ótimo alvo para ataques de hackers do mundo todo a qualquer hora do dia. Portanto, ter um antivírus ideal para sua microempresa se tornou um procedimento essencial nos dias atuais. Mas a pergunta é: qual antivírus ideal para uma microempresa?

Mesmo grandes empresas podem

Mesmo grandes empresas cometem erros que comprometem dados de segurança, como durante  a final do Superbowl nos Estados Unidos. A sua microempresa está preparada para enfrentar situações como essas?

 

A maneira mais fácil de responder essa pergunta é através de uma autoanálise do seu negócio. Antes de ir a campo adquirir um antivírus, pense na maneira como você usa e distribui seus dados. Na semana passada, discutimos aqui neste espaço o que priorizar ao estabelecer a segurança de rede de computadores em microempresas, lembrando que limitar o uso da internet por parte dos seus funcionários pode ajudá-lo a manter a sua rede segura, mas ter um ambiente único para a administração do antivírus é primordial para ter certeza de que as atualizações de vírus estão ocorrendo de forma certa e segura.

Entretanto, vale ressaltar que o mundo da segurança online está cada vez mais descentralizado, ou seja, com a criação de computadores cada vez mais móveis, o gerenciamento da proteção de dados empresariais está se tornando muito complicado. Por isso que o antivírus ideal para a sua microempresa passa pela forma como informações empresariais são compartilhadas entre seus funcionários e departamentos.

Se o seu estabelecimento comercial não possui um profissional de TI, então pode ser que você prefira trabalhar com um antivírus que possua gerenciamento remoto, assim você pode se tornar o próprio administrador de segurança da sua empresa. No mínimo, todas as atualizações de vírus serão feitas de um único local com esse sistema, ou seja, você ou seu analista de TI não precisa checar computador por computador para garantir que todos estão sob proteção do antivírus que você adquiriu.

Outro ponto a ser considerado é a utilização de servidores. Algumas empresas mantem muita informação guardada em seu domínio de rede para que seja compartilhada por pessoas em diferentes departamentos e localidades. Neste caso, um antivírus especialmente criado para a proteção de servidores pode ajudar, mas o grande problema aqui é a complexidade de manutenção do mesmo, já que a formatação desse antivírus precisa ser customizada, exigindo assim, o envolvimento de um profissional (ou em alguns casos de uma equipe) de TI para manter a proteção funcionando corretamente.

A verdade é que não existe uma regra específica de como escolher um antivírus para o seu negócio, mas certamente a tomada de decisão passa pela a estrutura de sua empresa e como os seus funcionários compartilham informações internamente. Uma outra opção é adquirir uma licença de teste gratuíta pelo período de 30 dias para analizar as ferramentas de cada produto e tomar uma decisão final embasada na realidade de sua empresa e não somente nos anúncios de marketing.

Na semana que vem, vamos discutir esse assunto mais a fundo, enquanto isso compartilhe conosco as suas experiências e o que você espera de um antivírus empresarial.

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