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15, julho, 2014

Quando mais se torna menos – o porquê de ter somente um antivírus instalado

Seguindo a linha dos artigos explicativos, decidi escrever sobre uma das dúvidas que recebemos diariamente em nosso atendimento ao cliente: o porquê do uso de somente um programa de antivírus.

Muitas pessoas têm a errônea ideia de que instalar mais do que um antivírus significa adicionar mais proteção ao computador. Costumo fazer uma referência ao futebol (aproveitando a copa do mundo), associando o antivírus ao goleiro, e uma situação de infecção digital a um pênalti: imagine que o adversário vai chutar a bola a gol e você tem dois goleiros para agarrá-la. A bola (no caso o vírus) vai em direção ao gol (seu computador) e os goleiros (os programas antivírus) pulam simultaneamente para pegá-la e acabam se colidindo no ar. Resultado: é gooooool! Sistema infectado!

Não deixe sua proteção digital batendo cabeça

Tenha certeza de que seu PC está em boas mãos, eliminando redundâncias como, por exemplo, dois antivírus

O termo antivírus passou a significar um programa que é iniciado quando você liga o computador, e permanece em execução na memória, protegendo o PC e seus dados em tempo real e não apenas contra vírus, mas trojans, rootkits, e todas as outras formas de malware.

Precisamos ter em mente que cada programa em execução utiliza memória RAM e ciclos de processamento, desacelerando todos os outros programas em execução. Um programa antivírus bem-feito deixa um rastro muito pequeno e não retarda o PC de forma significativa. Mas dois programas antivírus em execução simultânea acabam dobrando o uso de memória e processamento, e as vezes disputam os recursos que seriam designados para o bom funcionamento da proteção dos seus dados. Lembre-se que cada vez que você baixar um arquivo, ambos vão tentar efetuar um escaneamento. Os conflitos podem resultar em outros programas deixando de funcionar e o Windows tornando-se menos estável.

Portanto, ao pensar em proteção de dados para o seu computador tenha em mente que: menos acaba sendo mais.

Listamos alguns dos programas que podem causar conflitos se executados em conjunto com o Avast, veja aqui como removê-los.

Está em dúvida se existe outro programa de antivírus instalado em seu PC? Entre em contato conosco que a gente te ajuda a identificar e resolver este problema. Se você tem dúvidas sobre qual tipo de antivírus utilizar, compare os tipos de antivírus disponíveis antes de tomar uma decisão final. Lembre-se que um antivírus gratuíto protege contra ataques de vírus e malwares, mas a principal vantagem de comprar uma versão paga é que você também adquiri um firewall de confiança para navegar em mídias sociais, um sistema anti-phishing e um atualizador automático de software, pois uma das melhores maneiras de um hacker invadir seu computador é através de um programa desatualizado. Portanto, se você não lembra quando foi a última vez que atualizou seus programas, seu computador está correndo sérios riscos de ataques.

Obrigado por utilizar o avast! Antivírus e por recomendar-nos aos seus amigos e familiares. Encontre as últimas notícias, divirta-se, participe de concursos e muito mais no FacebookTwitterGoogle+ e Instagram. Dono do próprio negócio? Descubra mais sobre os nossos produtos corporativos.

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8, julho, 2014

Validando o avast! GrimeFighter e otimizando o seu PC

Alguma vez você já teve a impressão de que o seu PC ficou mais lento do que o normal? Ou ainda, perdeu os dados do seu HD de uma hora para outra, ou nem mesmo tinha notado aquele barulho de dentista dentro do computador?

 

Para resolver esses problemas e ampliar a sua segurança, o avast! GrimeFighter, um programa otimizador de PCs, entra no mercado. Ele atua verificando as sujeiras deixadas por programas mal instalados, barra de ferramentas que deixam rastros, hardware em mal funcionamento, etc… Ou seja, ele verifica e corrige tudo o que pode deixar o seu PC mais lento e protege seus dados contra falhas inesperadas.

Minions

É importante mencionar que o avast! GrimeFighter não é um antivírus, mas o seu uso em conjunto com um avast! antivírus torna-o em uma perfeita ferramenta para manter seu PC protegido.

Uma dúvida frequente em relação a este produto é o método de validação do GrimeFighter, uma vez que os clientes estão acostumados com o sistema de inserção de licenças dos produtos antivírus e acabam por confundir como validar o programa. Para que o avast! GrimeFighter seja validado em seu avast! antivirus, você precisa primeiro adquiri-lo utilizando o mesmo endereço da sua conta avast!. Além disso, é necessário efetuar o login através da sua conta avast! por dentro do seu avast! antivirus. Dessa forma a licença é automaticamente inserida e o avast! GrimeFighter validado. Para efetuar o login na sua conta avast!, acesse a interface do avast! antivirus, e clique no menu lateral APARELHOS. A seguir, entre com o seu endereço de e-mail e a sua senha.

Caso prefira, você pode também utilizar uma versão autônoma, por fora do avast! antivirus.

Validando o GrimeFighter e usando o programa pela primeira vez

Ao executar uma varredura com o avast! GrimeFighter pela primeira vez no seu computador, ou após reinstalar o Windows, e caso já tenha uma licença válida, você precisará validar o programa. Para fazê-lo, clique em “Já tem uma licença?” na parte inferior da tela. Clique em “Efetue Login” na sua Conta avast! usando as credenciais fornecidas durante a compra do avast! GrimeFighter.

Se você não lembra a sua senha, clique em “Esqueceu sua senha” e digite o e-mail fornecido durante a compra do avast! GrimeFighter para receber um link e então redefinir sua senha. Uma tela mostrará os detalhes da sua assinatura. Clique em ‘Use esta licença’ para ativar o avast! GrimeFighter.

Após a ativação do avast! GrimeFighter, clique em ‘otimizar meu PC’ para continuar. O programa efetuará um reinício do sistema, agora em Linux, e começará a escanear o seu PC. Como este sistema operacional não tem acesso ao seu Windows, pode ser que seu wi-fi não funcione, e nesse caso sugerimos o uso de um cabo de rede para prosseguir com a otimização do seu computador. Depois bastará aguardar o resultado do escaneamento e seguir as instruções que o programa oferecerá.

Caso ainda necessite de alguma ajuda referente ao GrimeFighter ou qualquer outro produto avast!, entre em contato com a nossa equipe de atendimento ao cliente.

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27, setembro, 2013

Emails falsos de bancos e instituições financeiras

Ahoj avasters!

Gostaria de chamar a atenção para e-mails de phishing enviados como se fossem comunicações de bancos e empresas financeiras.

Normalmente a armadilha se dá em um e-mail se passando como um comunicado do banco e/ou insituição financeira, dizendo que uma informação precisa ser atualizada ou o cliente perderá o acesso ao serviço, e ai começa a exploração dos dados.

Normalmente são e-mails genéricos, que incluem um número de cliente falso (explorando a falta de conhecimento ou memória do usuário), e induzindo ao envio de informações pessoais, como mostra o exemplo abaixo:

Boa tarde Sr(a) Cliente, 397906

Por meio deste e-mail viemos informar que nosso sistema identificou um problema no seu dispositivo de segurança.758902
O seguinte problema é: 397906
Dessincronização do dispositivo, (Erro 397906X).
*Este erro acontece devido o atraso gerado por alguns aparelhos.758902
397906
Sincronize seu dispositivo no link pessoal abaixo;758902

Sincronizar Dispositivo de Segurança758902

O procedimento é obrigatório, evite BLOQUEIO de seu dispositivo.397906

Esta notificação eletrônica é pessoal e extremamente confidencial.rand%
397906758902
É o Guardião Itaú preocupado com sua segurança.
Central de Atendimento Itaú.758

É importante NÃO RESPONDER tais e-mails, e marcá-los como SPAM!

Caso necessitem de alguma ajuda para identificar um e-mail como Phishing, submeta o conteúdo do mesmo para o nosso SUPORTE TÉCNICO, através da página de suporte http://www.avast.com/pt-br/support, e escolha a opção ENVIAR UM TICKET.

Sempre que desocnfiar de algum conteúdo, entre em contato conosco. A sua proteção é muito importante para nós!

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9, novembro, 2011

Brasileira ganha viagem livre de vírus

Brasileira é centésima sexagésima milionésima (160.000.000) registrada do avast! antivírus e ganhou uma viagem romântica para Praga, para duas pessoas.

No dia 27 de maio, em Governador Valadares – MG, Fabrícia Vieira baixou e registrou uma cópia gratuita do avast! Free Antivirus para o seu computador pessoal, e foi somente isso. E ela continuou com sua vida normal, com as suas tarefas de trabalho (setor de saúde), amor (noiva), e vida em conjunto (planejamento de um casamento). E ela não tinha absolutamente nenhuma idéia da comoção que o seu simples registro iria causar a mais de 10.000 km de distância, na República Tcheca.

Em Praga, Julia Szymanska, a Gerente da Comunidade Avast, mantinha seu foco no contador de registros que iria alcançar a marca de 160 milhões de usuários. Com cerca de 100.000 registros por dia, estes números mudam rapidamente. Felizmente, Fabrícia havia registrado com um endereço de e-mail válido. Mas a comunicação não foi fácil, pois não houve resposta aos primeiros e-mails. Para começar, Fabrícia não fala Inglês. Então, ela pensou que os e-mails eram spam.

Enquanto alguns de nós estávamos prontos para desistir, o nosso colega brasileiro aqui da AVAST assumiu a tarefa. Marcus, que completara anos na mesma data, fez uma extensa busca com os dados da ganhadora no Google e conseguiu identificar o seu local de trabalho e, em seguida, o telefone do seu departamento. Após várias rodadas de comunicação ele conseguiu convencer uma colega de trabalho da Fabrícia que ela deveria ler e responder ao e-mail enviado – dessa vez em português – sobre a oferta da AVAST. Ainda reticente, Fabrícia forneceu seu número pessoal de celular, e não muito crente, atendeu Marcus ao telefone. Foi quando ficamos sabendo que ela se casaria perto da premiação, isso acabou colocando a viagem com despesas pagas em uma nova perspectiva. Na verdade, uma sorte adocicada, já que ela está em lua de mel e virá para o centro da Europa com o seu marido.

Demorou tanto tempo para convencê-la que a oferta de uma viagem a Praga com despesas pagas para dois era realidade, que a AVAST adicionou mais 20 milhões de usuários registrados nesse meio tempo. Nós esperamos que seja muito mais fácil dar a próxima viagem a Praga.

Em dois dias, os nossos recém-casados chegarão a Praga. Nós da AVAST esperamos que esta seja uma viagem romântica, e que eles a recordem para o resto de suas vidas. E para o resto do mundo, deve ser um lembrete de que um antivírus gratuito pode ser muito bom para os seus utilizadores. E por favor, preste atenção aos seus e-mails. Quem sabe você será o felizardo em pegar o buquê de flores da Fabrícia e ser o próximo a visitar a capital da República Tcheca com tudo pago pela AVAST?!

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24, outubro, 2011

Não aceite doces de estranhos…

Essa frase clássica vem sendo repetida por muitas gerações, e aposto que alguma avó ou tia já buzinou isso em seus ouvidos…

Na verdade o que me motiva a utilizar essa sabedoria popular, aqui, é perceber que certos serviços gratuitos oferecidos na tão mencionada Cloud (Internet) são verdadeiros enganadores de criancinhas. Com o crescente uso da rede, e a abolição de mídias físicas para armazenamento de dados (hoje os netbooks e tablets não contam mais com drives ópticos, e alguns modelos nem mesmo disponibilizam entradas USB) o usuário fica atrelado ao uso de ferramentas de troca e armazenamento online, sendo que muitas vezes, a idéia de economizar dinheiro na compra de um hardware com mais capacidade acaba por trair o objetivo inicial – manter os seus dados e arquivos seguros e disponíveis.

Em nosso relatório mais recente de sites infectados, posso contar no mínimo uns 4 discos virtuais gratuitosinfectados com malwares.

Fique atento para não achar que marmelada é marrom glacé, e por falar nisso, o homônimo do primeiro doce citado (.com.br) pode te dar algumas cáries binárias.

Vai um cookie aí?

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26, abril, 2011

O Virus Lab da avast! descobre novo truque em PDFs – malware em preto e branco

PRAGA, República Tcheca, 26 de abril de 2011 – Os cibercriminosos estão fazendo uso do filtro de imagem para codificar malwares em arquivos Adobe PDF, relata o Laboratório de vírus da avast!

O truque usa o filtro JBIG2Decode que é projetado especificamente para a codificação de imagens monocromáticas. As especificações do filtro JBIG2Decode permitem que o arquivo PDF malicioso não seja reconhecido pela maioria dos antivírus. O conteúdo codificado é o bem conhecido CVE-2010-0188, uma vulnerabilidade TIFF no Adobe Reader.

“O algoritmo JBIG2 funciona aqui porque todos os dados – texto ou binário – podem ser declarado como uma imagem monocromática de duas dimensões”, disse Jiri Sejtko, analista de vírus sênior. “Quem teria pensado que um algoritmo de imagem pode ser usado como um filtro padrão em qualquer objeto de fluxo? Nós não esperava tal comportamento.”

A definição do objeto referenciado a partir da matriz XFA mostra que o objeto não é um dado de imagem e tem 3125 bytes. Dois filtros – FlateDecode como o primeiro e JBIG2Decode como o segundo – devem ser usados para decodificar os dados originais.
“Nós vimos este truque sujo sendo usado em um ataque com alvo específico e o vimos sendo utilizado até agora em um número relativamente pequeno de ataques em geral. Isso é provavelmente porque ninguém é capaz de detectá-lo “, acrescentou.
A vulnerabilidade é corrigida nas versões atuais do Adobe Reader, apenas as versões mais antigas do programa são afetadas. “Esta é outra razão para manter o seu Adobe atualizado”, disse Sejtko.

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