En matière d’outil de protection des consommateurs imprononçable, l’Allemagne est le grand vainqueur de l’Union Européenne.

L’Allemagne est en effet devenue le premier pays à ordonner une nouvelle loi européenne destinée à protéger les consommateurs en ligne contre les nouvelles formes de fraude informatique. L’un des changements notoires avec cette nouvelle loi sera l’apparition d’un nouveau bouton sur les sites Internet appelé « Zahlungspflichtigbestellen », que l’on peut traduire par « commande avec obligation de paiement ».

Cette loi vise à lutter contre les « pièges de souscription » en ligne, c’est à dire les sites qui attirent les consommateurs avec des offres gratuites mais qui en réalité les abonnent à un service payant aux conditions trompeuses voire frauduleuses.

D’ici la fin de l’année 2012, les clients des sites d’e-commerce allemands devront ainsi cliquer sur le bouton nommé « Zahlungspflichtigbestellen » pour finaliser leurs achats en ligne à la place du bouton « anmeldung » d’inscription  actuel.

La « Loi du bouton » adoptée par le parlement allemand est une conséquence de la Directive Européenne 2011/83/EU pour les droits des consommateurs. Ce dernier pourrait servir de modèle pour les autres pays de l’Union Européenne, d’ici la date limite de cette Directive, à savoir 2013. Lire la suite…