Protecting over 200 million PCs, Macs, & Mobiles – more than any other antivirus

Archív

Příspěvek oštítkován ‘social media’
14.02.2014

Seznamte se, prosím: Petra

Odkrývání našich identit pokračuje. Dnes se vám do třetice představí Petra, která také na český blog i Facebook přispívá. 

PetraNemeckovaPéťu jsem poprvé měla možnost poznat ještě předtím, než jsem do AVASTu nastoupila, a to v rámci Assesment Centra, kterým jsem prošla – a tak i určitým dílem Péťe vděčím za to, že tu dneska o ní můžu psát, neb se za mě určitě u šéfa přimluvila. :-) Petra Němečková do AVASTu nastoupila 1. října 2012 po téměř 4leté zkušenosti v jedné nejmenované konkurenční společnosti. Po vysoké škole hledala, co by jí bavilo dělat nejvíc – tápala mezi neziskovým sektorem a prací v marketingové agentuře, až nakonec zakotvila v kombinaci perspektivního IT sektoru a marketingu. Znalosti z oboru marketingu si prohloubila mezinárodní zkouškou CIMA. Péťa není zrovna “plážový” typ – vyhledává spíše dobrodružství, ráda cestuje, ideálně pak na vlastní pěst, má ráda přírodu a zejména pak hory za každého počasí.

1. Jaká je tvoje náplň práce v AVASTu?

“V AVASTu pracuji na pozici projektového manažera v oddělení marketingu. Jak už samotný název napovídá, mám na starosti široké spektrum projektů od nárazových akcí po dlouhodobé činnosti. A kdy jsem v přímé komunikaci s Vámi, našimi uživateli? Aktivně vyhledávám a připravuji zprávy o aktuálních bezpečnostních hrozbách, které jsou následně zobrazovány našim uživatelům prostřednictvím update programu a podílím se i na přípravě anket na různorodá témata zobrazovaná přes avast! Antivirus. Již v minulosti mi bylo velmi blízké i téma CSR a jsem velmi ráda, že se mohu zapojovat i do problematiky Nadačního fondu AVAST. Fanoušci na Facebooku se s mými příspěvky setkají spíše nárazově, není to u mě takovým každodenním chlebem jako u Dominiky.”

2. Jak ses vlastně do AVASTu dostala?

“V AVASTu jsem od roku 2012 a navázala jsem tak na předchozí čtyřleté zkušenosti z jiné antivirové společnosti. Ale jak se říká, když dva dělají totéž, není to totéž. :-) Jiné přístupy, strategie, možnosti, firemní kultura i samotné vnímání zaměstnanců atd. Až zde vidím, že marketing lze dělat i bez velkého rozpočtu a investic do reklamy a inzerce. AVAST v televizi neuvidíte, ale osobně o to větší radost mám, když čtu o nás článek nebo vidím zmínku v reportáži.”

3. Pracuješ aktuálně na něčem zajímavém?

“Nyní vrcholí přípravy na konferenci Mobile World Congress, která se uskuteční 24.-27. února v Barceloně. Návštěvníci si mohou na stánku naše produkty vyzkoušet v akci, získat 90denní licenci premiových aplikací zdarma a chystáme i překvapení. A něco bližšího přímo pro naše české fanoušky? Nadační fond AVAST je letos generálním partnerem festivalu dokumentárních filmů Jeden svět. Snad tedy mohu prozradit, že již brzy Vás pozveme do kina.”

4. Na jaký projekt nejraději vzpomínáš?

“Každý projekt je něčím zajímavý a nikdy k tomu nelze přistupovat jak přes kopírák. Ráda vzpomínám např. na konferenci Virus Bulletin. Nikdy předtím by mě nenapadlo, že sehnat pivní čokoládu nebude vůbec jednoduché.“ :-)

5. Poslední otázka bude osobnější. Jak by vypadal tvůj vysněný den mimo kancelář? :-)

“To si poskočím, to si vyskočím… Skáču ráda, nejen přes kaluže, ale všude tam, kde se mi to líbí a kde se mi zlíbí. Spoustu snů mám již splněných – od atraktivních i méně atraktivních dovolenkových destinací. V poslední době více oceňuji výhody maloměsta než ruch stověžaté Prahy. Nejvíce si odpočinu v přírodě, na horách a v kruhu přátel či rodiny. A s úsměvem jde všechno líp.” :-)

hory_skok

Comments off
07.02.2014

5 otázek pro Petra, specialistu zákaznické podpory na sociálních sítích

Petr Bucek pomáhá komunikačnímu týmu s technickými dotazy od našich českých uživatelů od prosince 2012. Bez jeho podpory bychom se jen těžko obešli, a proto jsme nesmírně rádi, že ho v týmu máme. :-) Prosím, seznamte se také s naším (vaším) specialistou zákaznické podpory. 

Petr je kamarádský, milý a veselý člověk, vždy ochotný pomoci a poradit nejen uživatelům, ale také ostatním kolegům. Navzdory poměrně rutinní práci si v rámci každodenních činností uchovává kreativního a inovativního ducha. Přišel např. s nápadem vytvářet video manuály. Nyní mužeme díky Petrovi snadno zjistit: Jak stahovat, instalovat a přizpůsobit si avast! Antivirus. Kromě toho umí španělsky, anglicky a samozřejmě česky a je také hrdým otcem dvou krásných dětí, Jonáše a Emmy.

Petr Bucek

Pojďme tedy na to:

1. Petr pracuje pro AVAST Software od listopadu 2006. Petře, jak se podle tebe společnost a zejména pak tým zákaznické podpory v průběhu let změnil?

“AVAST se skutečně za tu dobu změnil hodně. Během posledních 7 let se prakticky z rodinné firmy o 50 lidech stala globální společnost se zaměstnanci z celého světa. Přešli jsme z malých bunkrových kanceláří do moderních, prosklených prostor. Zákaznická podpora AVASTu se změnila podobně – rozrostla se 10x více a nyní je schopna profesionálně uspokojovat potřeby zákazníků v několika světových jazycích.”

2. Kde se vzala tvoje vášeň pro cizí jazyky a jak ses naučil španělsky?

“Vždy se mi zamlouvala pestrost a rozmanitost – v přírodě, kultuře a lidech. Jasná věc pro někoho může být nesnesitelná pro někoho jiného nad druhém konci světa. Po dokončení studií jsem odjel do Španělska a strávil tak skvělé dva roky v Barceloně, v “Perle Středomoří”, a půl roku v Malaze na jihu Španělska. Právě tam jsem se naučil španělsky- jednak ve škole, ale i mezi lidmi ve městech.”

3. Je nějaký rozdíl mezi poskytováním podpory na sociálních sítích a prostřednictvím klasických kanálů?

“Zásadní rozdíl v tom není, nicméně podpora na sociálních sítích musí být prováděna opatrně, jelikož musíme mít na paměti soukromí všech lidí. Nemůžete sedět v narvané restauraci a hlasitě mluvit o informacích jako je něčí adresa, kolik má peněz na účtu atd. Pokud však o zákazníkovi nemáme žádné osobní informace, je kolikrát těžké problém vyřešit. Atmosféra v hospůdce je nicméně lepší.” :-)

4. Vzpomínáš si na nějakou nevšední konverzaci se zákazníkem?

“Nevzpomínám si na konkrétního zákazníka. Ale co si vybavuju je, že spousta zákazníků ze Spojených států se vždy začne odvolávat na své české příbuzné, jakmile si uvědomí, že jsme česká společnost. Jedna paní se stejným příjmením jako mám já (Bucková) se dokonce snažila vystopovat všechny moje příbuzné a přesvědčit mě, že jsou naše rodiny propojené. To bylo docela vtipné. Myslím si, že všichni lidé mají stejné kořeny a že není důvod, abychom mezi sebou bojovali, spíše naopak bychom se měli sjednocovat např. pod avastí komunitou.” :-)

5. Jak by jsi popsal svůj ideální den mimo kancelář?

“Miluju přírodu a moje mysl se vždycky zklidní, když si lehnu na pláž a zaposlouchám se do šumění moře nebo když si udělám výlet do českých hor a lesů. Les je mojí katedrálou.”

Comments off
03.02.2014

NSA si libuje ve vaší otevřenosti a v datech, která sdílíte přes aplikace

Stalo se samozřejmostí propojovat aplikace jako je Instagram, SocialCam, Angry Birds, CityVille nebo např. Spotify s Facebookovým profilem. Stačí pouze kliknout na “souhlasím”, a přitom ani kolikrát nevíte, s čím vlastně souhlasíte. Lidé si neuvědomují, že sociální aplikace propojené s profilem na FB mohou snadno sledovat celý jejich život i život jejich kamarádů.

Tento výrok pronesl Christian Sigl (spoluzakladatel secure.me, která je nyní součástí firmy AVAST) a původně byl publikován v Mashable v září 2012.

postTehdy bylo cílem informovat uživatele  a vzbudit jejich pozornost,  aby si řádně rozmysleli, než povolí jiným aplikacím sdílet svá osobní data – ať už přes chytrý telefon či stolní počítač. Je důležité vědět o tom, že nevíte, co se s vašimi daty může stát a v jakých rukou skončí. Dnes již víme, kde data končí: americká NSA a britská GCHQ získaly přístup k datům od Angry Birds a jiných mobilních aplikací – od citlivých informací jako je věk, poloha, úroveň vzdělání až po sexuální orientaci. Údaje byly shromážděné přímo z telefonů, ale také pravděpodobně z možnosti spojení se sociálními médii.

Společnost Rovio, která stojí v pozadí Angry Birds, reagovala a popřela, že by poskytla data NSA. Místo toho poukázala na to, že přehodnotí vztahy s reklamními sítěmi, s nimiž spolupracuje.

Údajné sledování může být prováděno prostřednictvím reklamních sítí třetích stran, které jsou využívány milióny komerčními stránkami a mobilními aplikacemi napříč všemi průmyslovými odvětvími.

Bez ohledu na to, jak tato data na stole NSA přistála, poskytovat vaše osobní údaje třetím stranám není nejchytřejším krokem.

Jedinou prevencí pro uživatele je omezit sdílení osobních informací na sociálních sítích. To jsou informace, které lidé sdílí dobrovolně. Dnes víme, že pokud NSA chce, může mít přístup k velmi citlivých a osobním informacím.  Pokud budou chtít, vždy si najdou způsob, jak data získat. Proto doporučujeme dávat si pozor na to, co všechno se svými blízkými na internetu sdílíte.

Zlaté pravidlo zní: “Nesdílejte s ostatními to, za co byste se styděli, pokud by to viděli vaši rodiče nebo šéf!” :-)

Děkujeme, že používáte avast! Antivirus a doporučujete nás svým přátelům a rodině. Pokud chcete zůstat v obraze, sledovat novinky a probíhající soutěže, sledujte nás také na FacebookuTwitteruGoogle+Instagramu a PinterestuPodnikatelé – podívejte se na naše firemní produkty.

Comments off
31.01.2014

Seznamte se, prosím: Dominika

Zajímá Vás, kdo publikuje blog či Vám odpovídá na Facebooku? Svou identitu Vám rádi odkryjeme a jako první mi na otázky odpověděla Dominika.

DominikaKalasovaDominika Kalašová nastoupila do AVASTu 1. července 2013, hned po ukončení vysoké školy v oboru Marketingové komunikace. Na škole jí vždy nejvíc bavily jazyky, učila se nejen anglicky, ale i německy, španělsky a francouzsky. Uplatnění v oboru a každodenní využití jazyků v mezinárodním komunikačním týmu našeho marketingového oddělení bylo tak splněním jejího snu. Dominika vyrůstala v Hořicích (potvrzuji, že hořické trubičky u nás v kanceláři mizí rychleji než čokoláda…:-)), vysokou školu absolvovala v Praze a mezinárodní prostředí si vyzkoušela již  během svého Erasmus pobytu v Holandsku. Ráda objevuje nové kouty světa, hlavně ostrovy, ráda si vychutná dobré jídlo či pohodu u spousty dobrých knížek. Miluje Itálii a vše italské (hlavně pak kuchyni) :-) a pozitivní lidi kolem sebe. Do našeho týmu přinesla velký optimismus a častý smích na tváři, který jí je velmi vlastní. Položili jsme jí pět otázek, abyste jí i Vy mohli více poznat:

1.     Jaká je tvoje náplň práce v AVASTu?

“Mojí hlavní pracovní náplní je komunikace směrem k českým uživatelům. Pracuji v komunikačním týmu, specializuji se na Public Relations neboli Vztahy s veřejností (resp. s médii) a na sociální média (zejména na český Facebook). Nedávno jsme i kromě globální anglické stránky spustili také stránky lokální a komunikaci směrem k našim českým fanouškům jsem převzala právě já. Kromě toho také přispívám na český blog, píši české tiskové zprávy, pomáhám organizovat setkání novinářů a monitoruji média, ve kterých se o naší firmě píše. Jelikož i kromě angličtiny a rodilé češtiny i hovorově ovládám italštinu, podílím se také na italské externí komunikaci.”

2.     Jak ses vlastně do AVASTu dostala?

“Měla jsem to štěstí, že jsem hned po škole dostala svou vysněnou práci. Myslím si, že většina studentů sní o práci v oboru, který vystudovali. O to větší radost jsem měla, když mě AVAST kontaktoval a já následně prošla Assesment Centrem, který AVAST pro čerstvé absolventy – markeťáky – pořádal.”

3.     Jak se ti líbí práce v AVASTu?

“Práce v komunikačním týmu mě moc baví, a to hlavně proto, že není jednotvárná, ale právě naopak je každý den jiná. Každodenní komunikace s médii a našimi uživateli na sociálních sítích je nesmírně zajímavá. Kromě toho se mi moc líbí firemní kultura, která v AVASTu panuje. Práce, která člověka baví a ještě s fajn lidmi kolem sebe – co víc si přát!”

4.     Pracuješ aktuálně na něčem zajímavém?

“Od července, kdy jsem do AVASTu nastoupila, firma oslavila mnoho událostí – uvedení nových produktů avast! 2014 a avast! Mobile Premium na trh, překročení hranice 200 miliónů chráněných zařízení na světě, 25 let od založení společnosti, ocenění Best Employer Česká republika 2013 a další. Podílet se na tak významných milnících dělá práci člověku hezčí. Momentálně na trh uvádíme produkt avast! SecureLine VPN pro Android a vylepšenou verzi iOS, připravujeme se na dva důležité veletrhy, které proběhnou v Barceloně a San Franciscu a pro naše fanoušky momentálně běží My Privacy kvíz, v rámci kterého lze vyhrát licence a naše typické AVAST medvídky. Pro naše uživatele neustále něco vymýšlíme, a to pak člověk rád komunikuje do světa.”

 5.     Poslední otázka bude osobnější. Jak by vypadal tvůj vysněný den mimo kancelář? :-)

“Můj vysněný den mimo kancelář by vypadal tak, že se probudím do slunného dne někde v domku s výhledem na moře, dojedu si na kole pro nákup, uvařím aglio&olio&peperoncino pro své nejbližší, odpoledne si zajdem na skvělou zmrzku do města a zbytek dne strávíme piknikováním, focením a hraním her na pláži. :-)

DK

Comments off